志村元子に届いたお客様の声・口コミ

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その他すべてのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2026年06月01日

  志村元子 へのオーダー

  レスポンス早く、またとても丁寧に対応していただけて、お花の制作依頼自体が初めてでしたが、安心して最後まで進むことができました。
  また、期待通りの素敵なお花を作っていただけて、送らせてもらったアーティスト様も喜んでくださっていたので全体を通して非常に満足でした。

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  2026年05月31日

  志村元子 へのオーダー

  実物も華やかでとても素敵でした！大満足です！

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  2026年05月19日

  志村元子 へのオーダー

  ２回目の注文でしたが、ヒアリングからレスポンスの速さ、イレギュラーな対応と商品の仕上がりまでとても丁寧で頼んでよかったと思えました。

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  2026年05月18日

  志村元子 へのオーダー

  この度もとても素敵なアレンジメントをありがとうございました！
  オーダーから完成まで毎回細かく確認をくださり、丁寧に製作と対応をしてくださるので感謝しております。

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  2026年05月12日

  志村元子 へのオーダー

  お礼の電話をもらった時に、とてもテンション高く「素敵だよー💕ありがとう」と言ってもらえました。
  お花が素晴らしかったことを想像出来ました。高齢の母に喜んで貰えて、本当に嬉しかったです。有難うございました。

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  2026年05月10日

  志村元子 へのオーダー

  札やメッセージカードまで色合いをあわせてくださり、今回もとても可愛いモチーフのお花の仕上がりでした。本当にありがとうございました。

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  2026年05月06日

  志村元子 へのオーダー

  とても可愛く仕上げてくださりありがとうございました！

  

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  2026年04月27日

  志村元子 へのオーダー

  リクエストにも丁寧にお応えいただきました。
  何よりすごく喜んでもらえました。

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  2026年04月26日

  志村元子 へのオーダー

  最初に選んだ時の見本の画像の印象と違わない出来で良かった
  やりとりも迅速に返信してくれて良かった

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  2026年04月26日

  志村元子 へのオーダー

  予想以上に素敵な仕上がりで満足です。
  色味のバランスも可愛い。

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  2026年04月24日

  志村元子 へのオーダー

  要望通りの色合いの花で綺麗に仕上げていただきました。
  難しい内容は代案を提示いただけるなど、寄り添った対応で非常に満足しました。

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  2026年04月18日

  志村元子 へのオーダー

  希望通りの花の色を入れて頂いただけでなく、ラッピングもそれらの色を使用してまとめて頂いているところが、すごく良かったです。
  贈られた方もセンスがあると喜んでいました。
  相談にも乗って頂き、スムーズなやり取りができ良かったです。
  
  

  

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  2026年04月12日

  志村元子 へのオーダー

  相手に喜んでもらえたから
  丁寧に対応いただけて良かった
  
  

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  2026年04月03日

  志村元子 へのオーダー

  心遣いを感じる丁寧な対応をしていただき、気持ち良くお花を送ることができました。

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  2026年04月03日

  志村元子 へのオーダー

  イメージ以上のとても綺麗で素敵なお花に仕上げていただきました。

  

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  2026年03月19日

  志村元子 へのオーダー

  2年前にもお願いしてまして、今回もリクエスト以上に素敵なお花を作ってくださりました。ありがとうございました！

  

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  2026年03月18日

  志村元子 へのオーダー

  今回もイメージ通りに仕上げていただけて、大満足です！
  ありがとうございました！
  またよろしくお願いいたします。

  

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  2026年03月17日

  志村元子 へのオーダー

  送った本人にも特に喜んでもらえました。

  

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  2026年03月15日

  志村元子 へのオーダー

  チャットページでこちらの要望や疑問について丁寧に対応していただきましたし、素敵なフラスタに仕上げていただいたので、トータルとしては満足していますし感謝しています。
  
  その上で、2点ほど大きな不満があります。
  
  ①
  まずは、フラスタのサイズについてです。
  今回はレギュレーションがサイト等で公表されておらず、電話で確認した内容をフラワーデザイナーさんにお伝えしました。サイズ制限としては以下のようになっていました。
  ・スタンド花については、連結されていないもので、底辺(スタンド足部分)が40センチ×40センチ、上部(最も広いところ)が100センチ×100センチ、高さが180センチ以下のもののみ受け取らせて頂きます。
  
  実物の大きさを測ったわけではありませんが、作成した立て札パネルの横幅が50cmだったことから、横幅が制限の100cmをオーバーしているように見受けられます。
  今回はイベント主催者側から特に注意はありませんでしたが、このようにレギュレーション違反のフラスタを送ってしまうと、「同じ演者さんのイベントでは今後一切受け取りしない」という事態になりかねません。
  これは私の満足度という問題ではありません。
  
  私の方でも完成直前に念押しでレギュレーションの内容をお伝えするなど未然に防ぐことはできたかと思いますが、フラスタを贈るという文化を守るためにも、フラワーデザイナーさん及びSakaseruさんには今一度徹底していただきたいと思います。
  
  ②
  次に、花材の選定についてです。
  フラワーデザイナーさんとのコミュニケーション不足だったと私も反省する部分ではあるのですが、「百合が多すぎる」と感じました。
  ・白とグリーンのフラスタを作りたい
  ・花材としてこれとこれを使いたい
  といったことはお伝えしていたのですが、私からの要望には「百合を使いたい」とは一切書いておりませんでした。
  白を基調としたフラスタで百合が多用されていることは認識していましたし、ボリューム感を出すためにある程度使われることはOKと思っていましたが、蓋を開けてみるとつぼみを含めて全体の半分以上が百合でした。
  
  私が個人的に今回のフラスタの主役にしたいと考えていたハクモクレンは枝が1〜2本使われている程度で、百合の存在感に完全に負けてしまっていました。
  プロであるフラワーデザイナーさんにお任せするべき部分、素人である私の考えでは現実的ではない部分もあるかと思いますが、今回はそのすり合わせがうまくいかなかったなと思いました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  また、これまで何度もSakaseruをご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
  
  チャットでのやり取りや仕上がりについて温かいお言葉をいただいた一方で、
  フラワースタンドのサイズおよび花材の選定についてご不安やご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  まず、フラワースタンドのサイズにつきましては、
  イベントのレギュレーションを踏まえて制作すべきところ、横幅のボリューム感を出す過程で結果としてサイズ感への配慮が足りない仕上がりとなってしまいました。
  演者様やイベント運営の方へご迷惑をおかけする可能性があるとのご懸念はもっともであり、そのようなご不安を抱かせてしまいましたことを大変重く受け止めております。
  
  今回のご指摘を受け、レギュレーションが設けられている公演花の制作については、サイズ確認をより慎重に行うようデザイナーへ改めて指導を行いました。
  
  また、花材の構成につきましても、デザイナーより当時の制作意図について報告を受けております。
  
  お客様より
  「白を基調とした仕上がり」
  「葉のグリーンも入ると良い」
  「ボリューム感を重視したい」
  とのご要望をいただいておりましたため、
  全体として華やかさとボリューム感が出る構成を意識して制作を進めていたとのことでした。
  
  ご希望いただいていたハクモクレンにつきましては、枝物のためお花としての密度が出にくく、
  メインとして大きく使用すると全体がややコンパクトな印象になってしまう可能性があると判断し、
  ご予算の範囲内でボリュームと華やかさを出す花材として百合を中心に構成させていただいたとのことです。
  
  また、グリーンも入ると良いとのご要望を踏まえ、アレカヤシを使用することで高さや広がりを出し、
  全体のボリューム感を補う形で制作を行ったとの報告を受けております。
  
  しかしながら、その結果として百合の割合が多くなり、お客様が主役としてイメージされていたハクモクレンの存在感が十分に活かされない仕上がりとなってしまったこと、
  またボリュームを出す過程で横幅のサイズ感が大きくなってしまったことについては、デザイナー側の判断やご説明が十分ではなかったと反省しております。
  
  今後はより安心してお任せいただけるよう、制作時の確認体制についても改善に努めてまいります。

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  2026年03月14日

  志村元子 へのオーダー

  抽象的なイメージのみでのお願いでしたが、それを汲み取ってくださり、想像以上に素敵なお花に仕上げていただきました。とても満足しています。
  自分自身sakaseruや楽屋花をオーダーすることが初めてで何も分からない状態で無料相談を利用させていただきましたが、早いご返信でオーダーシートを作成してくださるなど丁寧に対応していただき、とても安心してお願いすることができました。