志村元子に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(2ページ目)

2026年03月19日

志村元子へのオーダー

2年前にもお願いしてまして、今回もリクエスト以上に素敵なお花を作ってくださりました。ありがとうございました！
2026年03月18日

志村元子へのオーダー

今回もイメージ通りに仕上げていただけて、大満足です！
ありがとうございました！
またよろしくお願いいたします。
2026年03月17日

志村元子へのオーダー

送った本人にも特に喜んでもらえました。
2026年03月15日

志村元子へのオーダー

チャットページでこちらの要望や疑問について丁寧に対応していただきましたし、素敵なフラスタに仕上げていただいたので、トータルとしては満足していますし感謝しています。

その上で、2点ほど大きな不満があります。

①
まずは、フラスタのサイズについてです。
今回はレギュレーションがサイト等で公表されておらず、電話で確認した内容をフラワーデザイナーさんにお伝えしました。サイズ制限としては以下のようになっていました。
・スタンド花については、連結されていないもので、底辺(スタンド足部分)が40センチ×40センチ、上部(最も広いところ)が100センチ×100センチ、高さが180センチ以下のもののみ受け取らせて頂きます。

実物の大きさを測ったわけではありませんが、作成した立て札パネルの横幅が50cmだったことから、横幅が制限の100cmをオーバーしているように見受けられます。
今回はイベント主催者側から特に注意はありませんでしたが、このようにレギュレーション違反のフラスタを送ってしまうと、「同じ演者さんのイベントでは今後一切受け取りしない」という事態になりかねません。
これは私の満足度という問題ではありません。

私の方でも完成直前に念押しでレギュレーションの内容をお伝えするなど未然に防ぐことはできたかと思いますが、フラスタを贈るという文化を守るためにも、フラワーデザイナーさん及びSakaseruさんには今一度徹底していただきたいと思います。

②
次に、花材の選定についてです。
フラワーデザイナーさんとのコミュニケーション不足だったと私も反省する部分ではあるのですが、「百合が多すぎる」と感じました。
・白とグリーンのフラスタを作りたい
・花材としてこれとこれを使いたい
といったことはお伝えしていたのですが、私からの要望には「百合を使いたい」とは一切書いておりませんでした。
白を基調としたフラスタで百合が多用されていることは認識していましたし、ボリューム感を出すためにある程度使われることはOKと思っていましたが、蓋を開けてみるとつぼみを含めて全体の半分以上が百合でした。

私が個人的に今回のフラスタの主役にしたいと考えていたハクモクレンは枝が1〜2本使われている程度で、百合の存在感に完全に負けてしまっていました。
プロであるフラワーデザイナーさんにお任せするべき部分、素人である私の考えでは現実的ではない部分もあるかと思いますが、今回はそのすり合わせがうまくいかなかったなと思いました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、これまで何度もSakaseruをご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。

チャットでのやり取りや仕上がりについて温かいお言葉をいただいた一方で、
フラワースタンドのサイズおよび花材の選定についてご不安やご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、フラワースタンドのサイズにつきましては、
イベントのレギュレーションを踏まえて制作すべきところ、横幅のボリューム感を出す過程で結果としてサイズ感への配慮が足りない仕上がりとなってしまいました。
演者様やイベント運営の方へご迷惑をおかけする可能性があるとのご懸念はもっともであり、そのようなご不安を抱かせてしまいましたことを大変重く受け止めております。

今回のご指摘を受け、レギュレーションが設けられている公演花の制作については、サイズ確認をより慎重に行うようデザイナーへ改めて指導を行いました。

また、花材の構成につきましても、デザイナーより当時の制作意図について報告を受けております。

お客様より
「白を基調とした仕上がり」
「葉のグリーンも入ると良い」
「ボリューム感を重視したい」
とのご要望をいただいておりましたため、
全体として華やかさとボリューム感が出る構成を意識して制作を進めていたとのことでした。

ご希望いただいていたハクモクレンにつきましては、枝物のためお花としての密度が出にくく、
メインとして大きく使用すると全体がややコンパクトな印象になってしまう可能性があると判断し、
ご予算の範囲内でボリュームと華やかさを出す花材として百合を中心に構成させていただいたとのことです。

また、グリーンも入ると良いとのご要望を踏まえ、アレカヤシを使用することで高さや広がりを出し、
全体のボリューム感を補う形で制作を行ったとの報告を受けております。

しかしながら、その結果として百合の割合が多くなり、お客様が主役としてイメージされていたハクモクレンの存在感が十分に活かされない仕上がりとなってしまったこと、
またボリュームを出す過程で横幅のサイズ感が大きくなってしまったことについては、デザイナー側の判断やご説明が十分ではなかったと反省しております。

今後はより安心してお任せいただけるよう、制作時の確認体制についても改善に努めてまいります。
2026年03月14日

志村元子へのオーダー

抽象的なイメージのみでのお願いでしたが、それを汲み取ってくださり、想像以上に素敵なお花に仕上げていただきました。とても満足しています。
自分自身sakaseruや楽屋花をオーダーすることが初めてで何も分からない状態で無料相談を利用させていただきましたが、早いご返信でオーダーシートを作成してくださるなど丁寧に対応していただき、とても安心してお願いすることができました。
2026年03月08日

志村元子へのオーダー

デザイナーの方とチャットページで細かな仕様の確認やお心遣いなどやり取りしていただき、素敵に仕上げていただきました。
梱包も丁寧で綺麗な状態で届きました。
娘の卒業祝いにプレゼントしましたが娘もとっても喜んでいました(*^^*)
2026年03月05日

志村元子へのオーダー

彼女がめちゃくちゃ喜んでくれた。
彼女の友達も学校1と言ってたらしく、また購入したいと思った
2026年03月05日

志村元子へのオーダー

前回、志村さんにお願いしたお花が素晴らしく、またお願いしたいなと思ってました。今回も前回と同じ商品を購入したのですが、少しアレンジを変えて頂いて、前回と違う感じのとても素晴らしいお花を作って頂きました！
2026年03月01日

志村元子へのオーダー

本当に素敵で、想像していた以上の仕上がりにしていただき、誠にありがとうございました。
初めてお花をお送りするため、不慣れな点も多くご迷惑をおかけしたかと思いますが、とても迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心してお願いすることができました。

お花のセレクトや細部のデザインまで細やかにご配慮いただき、おかげさまでアーティストの方へ素晴らしい作品をお届けすることができました。

改めまして、本当にありがとうございました。
2026年03月01日

志村元子へのオーダー

希望していたイメージをキレイに表現・作成していただき、とても満足しています。
細かい質問などにも丁寧に対応していただきありがたかったです。安心してお任せすることができました。
2026年02月24日

志村元子へのオーダー

ご対応が丁寧で、安心してお任せできました。
2026年02月23日

志村元子へのオーダー

すごく可愛く仕上げて頂けて、実物を会場で見た時更に感動しました！
文字のフォントも要望聞いて頂けて嬉しかったです。
祝い花を出すこと自体かなり久しぶりでしたが、わかりやすく注文もしやすかったです。
本当にありがとうございました。
2026年02月23日

志村元子へのオーダー

丁寧かつ迅速に対応いただきました。細かい要望にも真摯に応えてくださいました。完成品のお花はオーダー通りであり、かつ、想像以上に華やかで綺麗な仕上がりでした。大変満足しています。
2026年02月15日

志村元子へのオーダー

イメージに近く、非常に可愛らしくまとめていただきました。やりとりも丁寧で信頼できる方でした。
2026年02月14日

志村元子へのオーダー

お花と色をそれぞれ2種類のみという難しい内容でお願いさせていただきましたが、それを見栄え良く配置し素敵なお花に仕上げていただけました。
とても有り難かったです。
立て札のちょっとした修正も快く引き受けていただけました。
2026年02月12日

志村元子へのオーダー

とても迅速丁寧な対応をしていただき、大まかなイメージからとてもかわいいアレンジメントをしていただけて、とっても満足しております…！
2026年02月09日

志村元子へのオーダー

こちらの花のデザインは、贈る方にぴったりのスタイルで、装飾と花の両方が見事に美しいです。加えて風船へのメッセージ記載に対応していただけるのは、とても心強い点です。
2026年02月08日

志村元子へのオーダー

色も綺麗でイメージ通りのお花に仕上げてもらいました。
2026年02月07日

志村元子へのオーダー

送り先（ライブ）のイメージにとても合っていて、自分がオーダーしたときの要望以上に素敵なものができたため。
デザイナー様のご対応もとても丁寧で、要望に対しての参考画像の提示があったり、追加の装飾がギリギリになったにも関わらずこころよく制作に取り組んでくださったため。
デザイナー様と簡単に連絡をとりあえるシステムや申込時の事前ヒアリング等、初めてでもわかりやすく、丁寧な対応だと感じました。
2026年02月03日

志村元子へのオーダー

贈り先の方にとても喜んでいただけました！
いつも本当に素敵なアレンジをありがとうございます！！

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フラスタ・楽屋花のSakaseru