立本清美に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(6ページ目)

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  2025年08月21日

  立本清美 へのオーダー

  とても素敵に仕上げてくださり、大変満足いたしました。

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  2025年08月21日

  立本清美 へのオーダー

  連絡の際私の名前を間違えていたり、連絡が思うようには取れなかったりしたため。
  風船も汚れていて少し残念でした。
  
  しかし、ボードの急な訂正にご対応頂いたり、初心者なこともありデザインを一任できたりしたのは良かったです。
  
  とてもかわいいお品物に仕上げて下さりありがとうございました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、チャットでのご連絡の際にお名前を誤ってしまったこと、またご連絡が滞りご不安をおかけしてしまったこと、
  さらに設置時のバルーンに汚れが見られた点についても、十分に確認や手直しができておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後は誤記や行き違いがないよう確認を徹底するとともに、仕上げ段階での状態確認もより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
  
  そのような中でも、仕上がりを「とてもかわいい」と感じていただけたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
  この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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  2025年08月18日

  立本清美 へのオーダー

  ステージの雰囲気に合う、シックで、素敵なお花をありがとうございました。
  蓮の実を使用することを私が提案させていただいたのですが、お客様の中に集合体恐怖症の方がいらして良くない思いをされたそうです。今後の自分の反省にも…。一応お伝えさせていただきます。

  

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  2025年08月18日

  立本清美 へのオーダー

  イメージは伝えましたが、想像以上に素敵なものに仕上がっておりました。スタンド部分の不織布のリボンまで凝っていてとてもよかったです。初めてだったのでこちらもわからないことが多く不十分な点があったかもしれませんが、丁寧に対応していただきました。
  当日、会場着いてから置いてあったのを見たので問題なかったのですが、設置時間に連絡が来なかったので少しだけ不安でした。

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  2025年08月12日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ通りのお花の色使いや種類をたいへん綺麗にまとめてくださったため

  

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  2025年08月10日

  立本清美 へのオーダー

  コチラの希望した案をそのままに、それ以上の表現をして頂き感動しました。
  シックで、下部の布もパーティドレスのようなイメージがあって上品さが見える素敵なフラワースタンド。
  お伝えしたイメージカラーもそのままに素敵な二色分けして頂いて、出演者もお客もスタッフも、みんな喜んで観てくださいました。

  

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  2025年08月10日

  立本清美 へのオーダー

  生花が思ったように届かなかった中で可愛いフラスタにしていただき大満足です‼️

  

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  2025年08月06日

  立本清美 へのオーダー

  期日がない中想像以上、期待以上の素晴らしいフラスタ、楽屋花をお作りいただけました。メッセージでのどうにかしてみます。に気持ちが救われ、当日に間に合ったことも演者さんおよびスタッフさんからも大変喜んでいただけたことがすごく嬉しかったです。
  直接見た私も素晴らしい出来でとても興奮してしまいました笑
  本当にありがとうございます。

  

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  2025年08月05日

  立本清美 へのオーダー

  満足な点：
  とても綺麗で上品なイメージのお花なこと。特に緑（葉っぱ）の使い方が素敵です。
  
  不満点：
  ①赤い花の中に白い花を散りばめてくださいと2回も書いたのに（光が差すイメージでとも書きました）、白い花が下の方にしかなかったこと。黄緑の花が白のつもりなのかもしれませんが、量も少ないし、黄緑は白ではありません…
  ②上の方のお花が少なくスカスカに見えること。これはこれで私はアーチっぽくて素敵だと思いましたが、一緒に出した友人は不満点として挙げておりました。実際のところは下の方にも花を入れている事で予算上の理由かと思いますが、そこまで考えが至らなかったので事前に言っていただけると良かったです。
  ③台座の足が大きく見えてしまっていること。チャットで足は隠す方向になったはずですが...やはり足が見えているとあまり見栄えが良くありません。
  ④いただいた写真だと白い布で覆われているように見えますが、会場で飾られている実物は白い布が完全に外れている？か後ろに回っていて全く見えない状態で、お願いしたブーケのイメージというのがあまり感じられなかったです。
  ⑤立て札の名前（差出人）が半分以上見えないこと。至近距離で斜めから見ると何とか見える状態でした。重要なのは贈る相手だとは思いますが、お花に隠れてしまって自分の名前が見えないのは悲しいです。
  ⑥小物の眼鏡が目立たないこと。立て札の白い部分に被るように飾っていただければ見えたのに…と思いました。
  
  ③④は会場側が運んでいる時にそうなったのかもしれませんが、布が外れにくい工夫等をしていただけていれば…と思います。
  
  単純にフラスタとして見れば素敵ですが、明確な意図があってオーダーしている物なので（特に今回白い花を使いたかったことは大きな意味がありました）、実際に飾られていた物がだいぶ違ってがっかりしたのは事実です。
  
  ですが手間をかけて、素敵なフラスタにしようと作ってくださったことはわかります。その点は感謝しております。ありがとうございました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  今回のスタンド花につきまして、詳細かつ丁寧なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
  
  しかしながら、せっかくの大切な贈り物であるにもかかわらず、白い花を使いたいというご希望や、
  台座の目隠し・ブーケの布・眼鏡配置・立て札の見え方など、完成イメージを十分に反映できず、
  残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  今後は、ヒアリングシートやチャットでいただいたご要望に対し、
  デザイナーが意図をより正確に制作に反映できるよう、確認とすり合わせを徹底し、
  今回のような齟齬が生じないよう改善を進めてまいります。
  
  さらに、ご注文後に具体的なご連絡まで間が空き、不安なお気持ちにさせてしまったことも誠に申し訳ございません。
  今後は連絡まで期間が空く場合も、事前に目安をお伝えすることで、安心してお待ちいただけるようにいたします。
  
  それにも関わらず、スタンド花自体を「素敵」とお感じいただけたこと、そして温かなお心遣いに感謝申し上げます。

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  2025年08月04日

  立本清美 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりでした。ラッピングも丁寧で、また、機会があればお願いしたいと思います。

  

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  2025年08月04日

  立本清美 へのオーダー

  完成品やデザイナーさんの対応はとても満足しています。
  最初の申し込みで費用が決まり、その費用の中でデザイナーさんと調整するような形になっていたので、最初は予算感と希望を聞いていただきながら最終的な価格(見積り)を出してもらうような形ができれば理想かなと思いました。もしかしたらそういうことも可能だったかもしれないですが、初見ではわからなかったです。

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  2025年08月04日

  立本清美 へのオーダー

  拙いイメージを本当に素敵に仕上げて頂きました。
  またぜひお願いします。

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  2025年08月04日

  立本清美 へのオーダー

  お花の仕上がりだけで見ると10の評価をしました。しかし、デザイナー様とやり取りをしていく中ですれ違いが多く、質問に対して的を射た回答を貰えずトラブルになる事があり、最初から最後まで不安な状態で企画進行をする事になりましたのでこの評価です。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花をご依頼いただきましたのに、
  ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  デザイナーとのやり取りにおいてすれ違いが多く、
  ご不安なお気持ちを抱えたまま企画を進行させてしまったこと、
  心よりお詫び申し上げます。
  
  また、立札の不手際など「すぐに確認したい場面で電話ができない不便さ」に加え、
  ご不安な中、お返事をお待たせしてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
  
  今回の経緯は社内でも共有し、デザイナー対応の改善や緊急時の対応方法について、
  検討を進めてまいります。
  
  そして、このような中でもお花の仕上がりを高くご評価くださり、心より感謝申し上げます。

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  2025年08月03日

  立本清美 へのオーダー

  スタンド花依頼が初心者の急な依頼でしたが、こまめに確認連絡をしていただけたことで、周りのスタンド花に負けない想像を超える美しい作品をお祝いの場に飾っていただけました。

  

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  2025年08月03日

  立本清美 へのオーダー

  限られた予算の中で、とても素敵なお花を仕上げていただきました。
  ラフ画や具体的なかたちをお伝えできない中でも想いを汲み取ってもらい、素敵なかたちにしていただきました。

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  2025年07月27日

  立本清美 へのオーダー

  お打ち合わせの際にイメージしていた以上の、素敵なフラワースタンドを制作いただきました。

  

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  2025年07月22日

  立本清美 へのオーダー

  送ったイラスト通りの祝花になりボリューム感があって色合いも良くて大満足です！！

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  2025年07月22日

  立本清美 へのオーダー

  良かった点は下記の通りです
  ・テーマ通り360°のスイカバーのお花を用意してくれた。
  
  改善してほしい点は下記の通りです
  ・追加料金のご相談を受け承認し請求依頼したのが6/10、URLが届いたのが7/14。公演の日が7/19のためあまりにも遅すぎ。
  ・当日のお花の搬入が12:24分頃に現地調整がプラスで10分少し、12時会場に全然間に合ってません。エレベーターの事情はメッセージにありましたが、搬入開始の11時過ぎに来ていれば少しの遅れで済んだのではないでしょうか。また遅れる場合は連絡すべきです。
  ・最後に90センチサイズでお作りしておきましたとありますが、ヒアリングシートにはった公式XのURLの通り、サイズ上限は80cm×80cmです。ギリギリまで大きくとは上限までのことで、これはギリギリではなくアウトです。
  
  芸術家としてはテーマ通りの素晴らしいお花でした。しかしお金を稼ぐ職人としては、作成者と依頼元の私の信用は無くしてはならないものだと思います。
  是非今後は基礎となる資料確認と連絡体制の見直しを期待します。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  お花についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
  フラワーデザイナーもお客様のご期待に応えられるよう心を込めて制作いたしましたので、その点をご評価いただけましたこと、嬉しい限りです。
  
  しかしながら、追加料金のご案内が大幅に遅れてしまった点、当日の搬入が遅れたうえに事前のご連絡が行き届かなかった点、
  また規定を超えるサイズで仕上げてしまった点、いずれもお客様にご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
  
  これらの点につきましては、担当デザイナーとも共有し、連絡体制の見直しとあわせて、事前の規定サイズ確認を徹底するようにいたします。
  
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
  

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  2025年07月21日

  立本清美 へのオーダー

  今回が初めてのフラスタでした。
  チャットでのやり取りは安心でしたが未読無視が3日間続きとても不安で運営にご連絡させて頂きました。 運営側はすぐ対応して下さったのですが デザイナーさんからは謝罪はなくそのまま進められました。
  忙しいのは分かりますがなにか一言あってもいいのでは？と思いました。
  こちらの要望では「ハート型のブーケにして欲しい」だったのですがボリュームが足りず12000円追加料でボリューム出せると言われましたが なくても大丈夫だと言われたのとボリュームも「どのくらいですか？」と質問しましたが具体的な返事が無かったのでそれでお願いしました。 当日写真を送られてきて全くハート型では無かったのでかなり残念でした。
  前日にラフ画が手書きで送られてきましたが、字が汚く読みずらいのも残念でした。
  
  残念な事が多かったですが無事出せて良かったです。
  また、運営側の対応は早く丁寧でとても助かりました。
  ありがとうございました。

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、初めてのフラスタという大切な機会にSakaseruをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  
  まず、未読の状態が続きご不安なお気持ちにさせてしまったうえ、デザイナーからも謝罪がなくそのまま進めてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  いただいたご指摘はデザイナーへも共有し、チャットのレスポンスを迅速にし、遅れる場合は必ずご連絡を差し上げるよう指導いたします。
  
  また、お届けしたお花がご期待の「ハート型」とは異なる仕上がりとなり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  お客様とのヒアリングをより丁寧に行い、制作前の説明やご確認の精度を高め、イメージとの乖離を防げるよう努めてまいります。
  
  さらに、「ハート型のブーケ」というご要望に対し、追加料金をご提案した際に、その料金でどの程度ボリュームや形が変わるのかを十分にご説明できず、ご判断の参考となる情報をお示しできなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
  今後は、金額による仕上がりの違いをより具体的にご案内し、イメージをお持ちいただきやすいよう改善してまいります。

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  2025年07月21日

  立本清美 へのオーダー

  依頼した時から丁寧な対応をしていただき、私が思い描いていたフラワースタンドを作製いただけたため。
  パネルに関する質問にも丁寧な答えをいただけ安心しました。
  ラフ画をいただき初期案は黄色の不織布を使う予定でしたが、2人のイメージカラーはパステルピンクとブルーで、このままでいいですか？と確認いただき、こちらの要望としてお花周りは黄色のままでスカート部分にあたるところをパステルピンクとブルーへの変更するのも快諾いただけたため。