安井竜樹に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(14ページ目)

2023年07月03日

安井竜樹へのオーダー

事前の相談ちゃっとにもいち早くご対応いただいて、安心してスムーズなやり取りができました。
会場で見たお花もイメージよりやや小ぶりではあったものの、上品でセンスが良くて美しい仕上がりでした。
2023年07月02日

安井竜樹へのオーダー

デザインがすてきでした
2023年07月01日

安井竜樹へのオーダー

アーティストさんの過去の作品をもとにこちらの要望をお伝えしてアレンジしていただきましたが、良く理解していただき、お花等のセレクトも含め希望の通りの仕上りでとても満足しています。個展主催のの友人もとても感激して、大変喜んでもらえました。

アーティストさんの過去の作品をいくつか拝見して、今回の個展の内容と自分自身の好みがとてもマッチしていたので依頼しました。
とても丁寧に対応いただき、満足しています。
2023年06月29日

安井竜樹へのオーダー

個展のお祝いだったのですが
本人からも「自分の作品をお花で表してくれたようだ」と、とても喜んでいただきました。
私も会場にて直接お花を拝見することが出来、
安井竜樹さまにお願い出来て
本当に良かったと思いました。
大ファンになりました。
ありがとうございました！

アレンジメントのイメージがとてもわかりやすく、細かなお願いにも対応していただけるので。フラワーデザイナーのクオリティが高いと感じました。

とても良いシステムだと思います。
写真で確認もさせていただき
安心してお願い出来ました。
2023年06月27日

安井竜樹へのオーダー

十分要望に応えていただきました！
スタッフさんの対応も良かったです！
2023年06月26日

安井竜樹へのオーダー

・ヒアリングシートを確認していない、その上ボードなどのイメージ確認連絡も一切なし。
・対応不可の装飾について、個人の注文ページに掲載ていないのに後出し、実際に金銭的な損失を受けている。
・テンプレート通りでほとんど使いまわし、よりよくする提案もない。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに、
ご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございませんでした。

・対応不可の装飾について、個人の注文ページに掲載ていないのに後出し、実際に金銭的な損失を受けている。
こちら、バルーン装飾の対応の可否について表記がわかりにくく大変申し訳ございません。
フラワーデザイナーの紹介ページより、「アイコン」にてバルーン対応の可否を表記しておりましたが、確かにこれだけではわかりにくいため、早急にオーダーシートにも文章で表記するよう改善いたしました。

ヒアリングシートにもバルーンご希望の旨をご記載いただいたのにも関わらずフラワーデザイナーの確認不足で、ご配送のお手間をとらせてしまい大変失礼致しました。
深くお詫び申し上げます。

・ヒアリングシートを確認していない、その上ボードなどのイメージ確認連絡も一切なし。
・テンプレート通りでほとんど使いまわし、よりよくする提案もない。
この度は、フラワーデザイナーの対応で不快な想いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
いただいたご意見は、フラワーデザイナーへも共有し、ヒアリングシートの内容をしっかりと確認することも含め、サービス改善に努めさせていただきます。

本当にこの度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
2023年06月26日

安井竜樹へのオーダー

素敵なデザイン
2023年06月21日

安井竜樹へのオーダー

イメージ通りの仕上がりでした。
値段を抑えめにしたのにもかかわらず、ボリューム感のある仕上がりにしていただけました。
2023年06月18日

安井竜樹へのオーダー

今回私の応援している３人のガールズダンスボーカルグループなのですが、４人新たに加入しグループ名も変え新しいグループとなりまして、その結成と初ライブの贈り物としてご依頼させて頂きまして、
オーダーとしてヒアリングシートに白ベースのお花で、真ん中に元の３人のメンバーカラー、黄色、紫、緑で円になるように花を入れて頂き、周りの白いお花のところに新加入する4人をイメージして4色一輪ずつ入れてほしい、という内容でした。
こだわりが強くかなり複雑な内容となってしまい、チャットでイラストとコラージュで説明させて頂き
多色使っている関係で追加で15,000円のご予算の相談がございましたが予算オーバーしてしまい一万円の追加で可能かお伺いしたところ使用する花の種類は減ってしまうが可能な限りイメージに近づけます。ということで一万円の追加でお願い致しました。
その後ライブ当日となり搬入が完了致しました。と画像をいただいたときに配色が依頼していたものと全く異なるオレンジ、赤、水色という配色となっており驚愕致しました。
チャットでも色が変わるというご相談等なにも無かったため花の種類は減っても配色は大丈夫なのだと安心していたら全く違う色で、いくらご相談頂いた予算より少なくなったとはいえ配色が全く変わるということになるのでしたら事前にその金額ですこの色にするのが難しいということや、配色が変わりますとせっかくチャットがあるのですからご相談頂きたかったです。
ご指摘して最終的にはオーダーの色に手直しをして頂き、贈ったメンバーも喜んでくれたので良かったですが安くない金額でオーダーしているので最低限の連絡や相談は頂きたかったです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は大切なお花を弊社へ託して頂きましたのに、
ご希望のカラーで仕上げることができず大変申し訳ございません。

チャットのやり取りを拝見させて頂きました。
お客様より画像でのご希望のカラーをご教示いただいておりましたのに、中央のお花のお色味が異なった仕上がりでございました。

仕入れ状況よりご希望のお花のご用意が難しかった場合だとしても
ご希望のイメージより変更があった際にはお客様へご説明するよう指導いたします。

この度は貴重なご意見をくださりありがとうございます。

改めましてこの度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
ご満足いただけるご対応ができず申し訳ございませんでした。
2023年06月13日

安井竜樹へのオーダー

カッコいいイメージというオーダーに満足できる仕上がりだったから
2023年06月13日

安井竜樹へのオーダー

細かな打ち合わせやこちらのイメージに沿ってお花飾りをしていただけてとても満足いたしました。
2023年06月13日

安井竜樹へのオーダー

イメージしていた通りのシックでカッコイイ仕上げをしていただき大変満足いたしました。
初めての利用でしたが特に迷うことなく最後まで利用できましたので、わかりやすく使いやすいシステムだと思いました。
2023年06月12日

安井竜樹へのオーダー

イメージしたもの以上のものが出来ました。
2023年06月12日

安井竜樹へのオーダー

質問や連絡の回答が非常に早く安心してお任せできました。また、仕上がりも非常に華やかで、別途準備したパネルもバランス良く使用して頂き大変満足しています。
どのくらいの予算でどんなお花をご用意頂けるかわからない状態からのスタートだったので、過去の実績を参照できるシステムが大変助かりました。
また、特別対応ではありますが、イベントによってお花の回収までして頂けた点が非常に有り難かったです。
スタッフさんの案内も丁寧で良かったです。
2023年06月06日

安井竜樹へのオーダー
2023年06月05日

安井竜樹へのオーダー

ギリギリで予算の追加やフラスタにシールの装飾を追加したいと言った申し出に最高のフラスタという形で答えてくださりました。
2023年06月05日

安井竜樹へのオーダー

担当してくださった安井さんの丁寧な対応と出来上がった作品の完成度にとても満足しました！
2023年06月04日

安井竜樹へのオーダー

想像よりもいいものを作っていたどけたので
2023年06月02日

安井竜樹へのオーダー

素敵なお花だったのでとても満足です
2023年05月29日

安井竜樹へのオーダー

販売価格とお花の原価からくる使用量
アレンジメントのスケール・大きさ
同価格帯でみる胡蝶蘭との差

色合いや組み合わせは好きでした

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseru運営スタッフでございます。

この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ご要望いただいた作品もオーダーメイド作品のため、
仕入れるお花の状態や使用する花材によってアレンジの雰囲気が異なること、
全く同じな仕上がりにすることは難しいこと何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、可能な範囲で、フラワーデザイナーもお客様のイメージにお応えできるよう心を込めて束ねさせていただきましたが、結果的にご満足いただけるお花をお届けできず本当に申し訳ございませんでした。

しかしながら、このような状況にもかかわらず、色合いや組み合わせにおいて
お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます...！

この度は、大切なお花を私たちにお任せくださりましたのに、
ご満足いただけるお花をお届けすることができず申し訳ございませんでした。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru