志村元子に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(12ページ目)

2024年09月04日

志村元子へのオーダー

チャットで丁寧かつ反応が速いやり取りをしていただきました。
私のイメージをくみ取っていただけたうえで、より良いお花になるようにご提案していただいてお作りいただけた事で、私がイメージしている以上のお花を作っていただけました。
2024年09月01日

志村元子へのオーダー

こういった形でお花を贈るのは初めてだったのですが丁寧にご対応をしていただけました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらお願いいたします。
2024年08月30日

志村元子へのオーダー

お花も可愛くて対応も良かったです。
2024年08月30日

志村元子へのオーダー

フラワーデザイナーさんの対応は良かったです。満足です。
お花の仕上がりは不満でした。「ライトピンクをメインで、他のメンバーカラーの花を1〜2輪ずつ入れてほしい」との注文でしたが、完成を見ると、ライトピンクより他のメンバーカラーの花が目立ってる印象でした。メインでお願いしたライトピンクがあまり目立っておらず残念でした。こちらの説明不足も感じたので教訓になりました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お花のイメージにつきましては、オーダーシートの内容に添ってお作りさせていただきましたが、
イメージとは異なっていたとのこと大変申し訳ございません。
次回ご用命いただく機会がございましたら、ぜひ詳しくイメージをお聞かせいただけますと幸いです。

あわせまして、基本的にご注文前・後どちらであっても、フラワーデザイナーよりデザイン画などをお送りすることは行なっておりません。
具体的なイメージがありましたら、事前に無料相談にてそちらをご共有いただければ対応が可能かやお見積りなど、スタッフからフラワーデザイナーへ確認することが可能です。
ぜひ、ご利用いただけますと幸いです。

この度はご満足いただけるサービスをお届けできず、心苦しく思います。

次回ご用命いただく機会がございましたら、その際はご満足いただけるお花をお届けできるよう、
フラワーデザイナー、スタッフともに誠心誠意対応させていただきます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
2024年08月26日

志村元子へのオーダー

急なお願いにも変わらず丁寧に対応していただきました。また、お花の雰囲気が理想通りでしたので大満足です！
2024年08月18日

志村元子へのオーダー

自分がイメージしていた以上の仕上がりでとても感動した
2024年08月17日

志村元子へのオーダー

お花の色味や花器など色々とお願いしましたが、迅速かつ理想以上に仕上げていただきました。また機会があればぜひお願いしようと思います。
2024年08月16日

志村元子へのオーダー

すごいかわいくしていただけて嬉しかったです
2024年08月02日

志村元子へのオーダー

自分のイメージ・予算に合わせて作っていただきましした。
2024年07月31日

志村元子へのオーダー

まず挨拶のやりとりの後10日ほど返信がなく、別件で連絡した際にやっと返信をいただけた時点で不信感がありました。指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかったです。器の色を指定したにも関わらずラッピングされていたことも疑問に思いました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

フラワーデザイナーへ確認いたしましたところ、以下の内容で回答をいただきました。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ
挨拶後のやりとりにお時間をいただいた件について
不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゴールドの花材の参考に画像をいただき、資材屋を周りましたが、中々同じ物を仕入れる事ができず、返信が遅れてしまいました。

指定した花材が用意できず別のものになったのはいいのですが、色味や形が変わるなら事前に相談していただきたかった
こちらも事前のご相談もなく、大変失礼いたしました。
チャットのやり取りで違う花材になる旨ご了承いただけたものだと思い込んでおりました。

器の色を指定したにも関わらずラッピングされていた
器は黒色でお作りいたしましたが、お写真にはラッピングした物を添付してしまい、
こちらも不信感を更に持たせるご対応となり、大変申し訳ございませんでした。
念のためラッピングがない状態のお写真も添付させていただきます。

今後このような事がないよう、チャットのやり取り、お客様とのコミュニケーションに気をつけて参ります。
改めまして、この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

挨拶後のやりとり、お送りしたお写真により不信感を抱かせてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
なお、Sakaseruではお花の指定は基本的に行なっておりません。
花材の入荷はギリギリになってしまうことが多いため、事前のご連絡が難しい場合もございます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

改めまして、この度は折角ご用命いただいたにも関わらず、
ご満足いただけるお花をお届けできず大変申し訳ございませんでした。
2024年07月29日

志村元子へのオーダー

親身になって相談に乗って頂きましたし、私の要望通りのとても綺麗なお花を届けていただいたため大満足でした。(写真添付しましたが、会場での展示の関係上全体像を写真に収めることが出来ず斜めからの写真になっており申し訳ございません)
2024年07月26日

志村元子へのオーダー

お花のデザインから色、細かい部分まで丁寧に対応して下さりありがとうございます。
理想のお花をデザインして頂きました。
2024年07月26日

志村元子へのオーダー

アレンジの内容だけでなく、無料で作ってもらえる立札のことまで丁寧に対応をして頂き、とても助かりました。
何より相手の方にとても喜んでもらうことができたのでまた花を贈る機会がある時は是非お願いしたいと思っています。
2024年07月22日

志村元子へのオーダー

濃い色味のお花が入荷しなかった場合は造花で大丈夫ですとお伝えしていたのですが、タイミングよく入荷したそうで全て生花で仕上げていただけました。また番組ロゴをイメージした立札も事前にご連絡くださり、修正点をお願いすると直ぐにご対応してくださいました。
実際に会場ロビーに飾られたお花を見ることができ、とても素敵に仕上げてくださっていたのでお願いして本当に良かったです。
この度はありがとうございました。またお花を出す際にはお願いしたいと思います。
2024年07月22日

志村元子へのオーダー

チャットでの返信も早く、対応がとても丁寧でした。またお花の仕上がりもこちらのイメージ通りのアレンジでした。
2024年07月21日

志村元子へのオーダー

ざっくりとしたオーダーでしたが
とても素敵に仕上げてくださりました。

イベントのルールで届け指定が前日だった為、この暑さで大丈夫かなと心配しておりましたが、当日どのお花も元気に綺麗に咲いており感動いたしました。

また是非お願いしたいと思います。
2024年07月15日

志村元子へのオーダー

今回注文したお花の色味が難しいものでしたが、とても美しい色味の理想どおりの染色で驚きました。
また、ラッピング類はデザイナーの方にお任せする形になりましたが、統一感のある素敵なものをご用意いただけて嬉しかったです！
2024年07月14日

志村元子へのオーダー

イメージ以上の素敵なお花を作成いただいたため。ざっくりとした雰囲気のみをお伝えしただけなのにこれほど素敵なものに仕上げていただけたこと本当に感激しております。
2024年07月14日

志村元子へのオーダー

イメージ以上の素敵なお花を作成いただけたため。
2024年07月01日

志村元子へのオーダー

とても丁寧に対応していただきました。こちらから郵送したパネルが到着した際にパネル単体の写真を添付してくださったり、完成したお祝い花の写真を別角度で3枚もいただいた時は本当に嬉しかったです。
志村様の過去の作品を参考に「メインカラー：白色」以外特に具体的な指定をせず全てお任せで作成していただいたのですが、本当に綺麗に仕上げてくださりとても嬉しかったです。バラの花を入れていただいたり、装飾も、パネルの位置もとても気に入っています。おかげさまで悔いの無く、清々しい千秋楽を迎えることができました。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru