お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,294件）

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  2025年11月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  お願いした色合いやイメージの通りに仕上げてくださり、また、チャットでのご対応も丁寧で、とても安心してお任せすることができました。
  先方様もとても喜んでくださいました。
  ご対応が早く、システムも分かりやすかったと思います。

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  2025年11月27日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：【冬限定】生花のリボンバスケットアレンジ 白グリーン

  牧さん
  リピートで頼ませていただいております。
  デザイン抜群。またお頼みさせていただきます

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  2025年11月27日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  マイナスになった理由は、イメージ図とリボンの付け方が異なった点と花の量です。
  他は概ね満足です。ありがとうございました。

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  2025年11月27日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：オーダーメイド

  要望どおり綺麗に作っていただきまして、大変感謝しております。ありがとうございました。

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  2025年11月27日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  自分のイメージを尊重しお花を作成いただき、おかげで思い出に残るお花を贈ることができたため。
  また、パネル作成を対応いただいたり、搬入時に会場外観の写真を撮影し送っていただいたりと細やかなお気遣いをいただき、気持ちよくお花を贈ることができました。
  お花を贈ることを決めたのがコンサート開催直前だったにも関わらず、すぐにフラワーデザイナーの方を手配いただき、話をスムーズに進めることができました。

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  2025年11月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall プレミアム

  開店祝いでお願いしていましたが、お店の雰囲気にもマッチした華やかな仕上がりだったので
  チャットの返信も早く、とても良く対応いただきました
  完成したお花の写真も送っていただけるので、プレゼントで送ったとしても、完成品がわかるので、ありがたいです
  
  

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  2025年11月27日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  お任せでお願いしたのですがイメージ通りのお花が届き喜んでもらえました。
  丁寧に対応していただきました。
  ありがとうございました♡

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  2025年11月26日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  この度は拙いデザインにも関わらず素敵なお花に仕上げていただきありがとうございました。
  
  最初デザイナー様とご連絡が取りづらかったり、こちらの意図は伝わっているのだろうか？と思うことが多々あり不安でした。また提示金額に対して要望が多かったため代替案などを提示されないまま1度断られてしまいました。
  最終的に上乗せでお引き受けいただけることとなりましたが、会場でお花を見てみるとこちらのお伝えした配置と違う配置になっていた部分もありました。急遽変更をお伝えした部分だったのでそこは仕方ないかなぁと思いましたが、事前にお伝えしていたユニットロゴを意識した部分の配色が違っていたのはとても残念でした。
  とはいえこちらの要望に尽力してお答え下さり、全体的には綺麗に仕上げていただけておりましたのでこれはこれでよかったのかなと思っております。
  この度はありがとうございました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、制作前のご連絡がスムーズにいかず不安なお気持ちにさせてしまったこと、
  またご提示金額内での代替案など十分なご提案ができず、一度お断りする形となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
  
  さらに、会場で仕上がりをご覧いただいた際、事前にお伝えいただいていた配置や
  ユニットロゴを意識した配色が異なってしまった点につきましても、せっかくの大切なご機会に残念な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
  
  急遽の変更点もある中で、なんとかご要望にお応えしようとデザイナーも試行錯誤しておりましたが、
  そのうえで「ここはこだわりたい」というお気持ちに寄り添いきれなかったことを大変心苦しく感じております。
  
  それでも、お花全体について「これはこれでよかった」とお言葉をかけてくださったこと、
  最後まで温かくやりとりいただけたこと、深く感謝申し上げます。
  
  また、今回いただいたご意見に関連し、ひとつ補足としてご案内させてくださいませ。
  
  打ち合わせの中で変更点が重なると、どうしてもデザイナー側でも混乱が生じてしまうことがあり、
  最終的なデザインやこだわりたい部分が固まった段階で「ラフ画」や「まとめた内容」をあらためて共有いただけますと、
  拾い漏れを防ぎ、より確実にご希望を形にすることができます。
  
  もちろん、本来はこちら側でしっかり把握すべき部分ではございますが、
  やり取りが長期間にわたる場合はどうしても情報の齟齬が起きやすくなってしまう側面もありますので、
  ほんの“次回の参考程度”に、頭の片隅に置いていただけますと幸いです。

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  2025年11月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（フレームタイプ）

  要望を汲み取りとても素敵なお花に仕上げてくださったため。

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  2025年11月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  イメージをお伝えし丁寧なやり取りで
  想像以上の素敵なお花を作って下さいました。
  本当にありがとうございました。

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  2025年11月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  相手の方も喜んでいただいてるし
  立派な物を作ってもらえたので
  10にしました！
  スタッフさんの対応もよかったです！
  どうもありがとうございました！
  
  

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  2025年11月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  見本と同じお花の仕上がりで文字のデザインや配置のバランスもとても良く、カードやラッピングやリボン、紙袋に於いてもとても高級感があり、プレゼントを受け取った方が包みを開けた瞬間に見せた喜んだ表情がとても忘れられません！
  作って頂き感謝しています！とても迅速丁寧親切でした！
  またお願いしたいと思いました！

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  2025年11月26日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  先生に会場に入って一番に目に入りました！と言っていただけました。
  

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  2025年11月26日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  減点項目 チャットに既読がつかず情報が伝わったのか分からない期間が1週間続いた。
  また差出人の訂正がしばらく出来なかった。掲出ボードの内容がこちらの指示と異なっていた。
  加点項目 こちらのイメージを圧倒的に凌駕する大変素晴らしい出来栄えにしていただけたこと。また全体的にリボンの使い方、色使いの上手さ、裾にあしらわれたレースの使い方もとても素晴らしい仕上げでした！
  上記減点項目が改善するならば、10点では足りないくらい素晴らしいフラスタで、とても誇らしいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、チャットでのご対応において、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  また、差出人の訂正がすぐにできず、ご案内にお時間をいただいてしまったこと、
  さらには掲出ボードの内容がご指示と異なっていた点についても、重ねてお詫び申し上げます。
  
  いただきましたご指摘は、担当デザイナーの立本だけでなく、Sakaseruスタッフ全体で真摯に受け止めております。
  立本につきましては現在、チャットでの迅速かつ丁寧な対応を課題としており、
  今回いただいたお声も共有のうえ、お客様がご不安にならないよう改善へ向けて指導を強化しております。
  
  そのような中でも、完成したフラスタについて
  「イメージを圧倒的に凌駕する仕上がり」「色使いやリボン、裾のレースも素晴らしかった」とお褒めのお言葉を頂戴し、デザイナー本人も大変励みになっております。
  お客様の想いに寄り添い、心を込めて制作させていただいたフラスタを誇らしいと感じていただけたこと、スタッフ一同とても胸が熱くなりました。
  
  今後は今回いただいた改善点を必ず活かし、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
  貴重なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

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  2025年11月26日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  商品は大変素晴らしく母も大変喜んでおりました。
  

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  2025年11月26日

  デザイナー：雨宮靖

  購入商品：オーダーメイド

  全体的に最高に満足しています！
  一点だけ、バルーンをもっと盛ってもらえたら…！とだけ思っていたのですが、全体的に良い方向にアレンジして頂けたり、お願いしたご要望はしっかり汲んで下さっていて本当に助かりました。
  雨宮さまにお願いして良かったです！

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  2025年11月26日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：バスケットに詰め込んだ白のドライフラワーアレンジ

  こまめに状況進捗のご報告を頂いた点、できあがりの現物が大変すばらしい点、非常に満足です。

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  2025年11月26日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  キャラクターの雰囲気にあうフラスタ作成頂き、とても満足しております
  返信が早く、良かったです。

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  2025年11月26日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  はじめてフラスタを企画したため、すべてが手探りな状態でのスタートでしたが、担当してくださった大川様のおかげで想像よりもずっとずっと素敵なお花を贈ることが出来ました。生花もさまざまな色・種類のお花を使っていただき、とても華やかな仕上がりになりました。大満足です。

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  2025年11月26日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：やさしい色合いのブルーアレンジ S

  予想していた仕上がり通りのお花が届いたため。またデザイナーさんが事前に伝票番号も伝えて下さり、当日の午前中にイベント会場にしっかり届いたことが確認できたため。
  注文受付から発送後まで丁寧な連絡もあり大変良かったです。ありがとうございました。