お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,294件）

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  2025年11月29日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  カラーと形と全てがイメージに合ったお花で、とても喜んでもらえました！
  またお願いしたいと思います！

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  2025年11月29日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：【冬限定】生花のリボンバスケットアレンジ 赤

  写真を見て、期待以上の素敵な仕上がりに満足しました。

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  2025年11月29日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  レギュレーションがなかなかきまらず支払い時代お待たせしてしまっているのに、さまざまな相談にのっていただけたこと、そして本当に素敵なお花を作成いただけたからです

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  2025年11月29日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：オーダーメイド

  既存作品のフラワーアレンジメントに自分が指定したお花を入れて欲しい、となんとも不躾なお願いをしてしまいましたが期待を上回る素晴らしいフラワーアレンジメントを作製いただきました。届け先の方にもこんなにセンスの良いお花をもらうのは初めて、と嬉しい言葉をいただき、改めてお願いしてよかったなと思いました。

  

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  2025年11月28日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  お相手に非常に喜ばれました。
  

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  2025年11月28日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：大理石風ベースの生花アレンジ 白グリーン S

  チャットでの対応もきちんとしていただき安心してお願いすることができました。季節柄お花の種類の違いもあるのでサンプルの写真と少しイメージの違いがあったり、立て札のフォントが可愛すぎてちょっと照れたりということはありましたが、素敵なお花で送り先にとても喜んでもらえました。また利用したいと思います。ありがとうございました

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  2025年11月28日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  こまめにご連絡をくださったこと、仕上がりも期待した通りのものでしたし、何よりデザイナー様の心のこもったコメントにとても安心してお任せ出来ました。
  オーダー後の連絡も迅速でしたし、デザイナー様と直接やりとりできるのがとても良かったです。
  
  

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  2025年11月28日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：【冬限定】生花のリボンバスケットアレンジ 白グリーン

  とても対応が細やかで、作品が素敵だからです💕息子たちもとっても喜んでくれました、ありがとうございます😊

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  2025年11月28日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  細かな対応にも色々とご対応してくださるし、親身にご対応いただけたから

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  2025年11月28日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  キャラクタービジュアルの写真をお送りして作成をお願いしました。
  まるでビジュアルがそのままお花になったみたいに素敵でとっても良かったです。

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  2025年11月28日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  本来であれば1か月前など、余裕を持って依頼すべきところを
  イベント当月の差し迫る中ご対応いただいて
  またお花もイメージ通りに仕上げていただき大変感謝しています！
  急遽、追加で楽屋花も注文しまして、こちらもご対応頂いて本当にありがとうございました！！
  システムは分かりやすく、シンプルで良いと思います。
  スタッフ様のご対応も非常に助かります。
  相談後にフラワーデザイナー様の紹介もしていただけるなど、至れり尽くせりで。
  
  

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  2025年11月28日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：【冬限定】生花のリボンバスケットアレンジ 白グリーン

  イメージ通りの仕上りで、相手もとても喜んでくれたので
  返信も素早くて良かったです

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  2025年11月28日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  自分の想像していたよりもとても良い素敵な作品でした。
  非常に満足しています。

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  2025年11月28日

  デザイナー：岡崎由美

  購入商品：オーダーメイド

  自分の希望に沿ったものを作っていただきましたし、ご相談に対しても対応していただきました。会場で実物を見た時はとても感動しました。とても感謝しています！

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  2025年11月28日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  床と壁の色のお伝えだけでイメージ通り素敵に仕上げてくださいました。
  チャットでも丁寧にやり取りできて満足です。

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  2025年11月28日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  毎回お願いしています
  こちらのイメージ通りにいつも作っていただいて安心感があります。
  今回はライブの最後の曲のMVサムネをイメージして作ってもらったのですが、星をキラキラ光るストーンのピックをご提案頂きより立体的で素敵なお花になりました。
  リアルタイムにお花屋さんとのやりとりができ安心です
  
  
  
  

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  2025年11月28日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  お願いした色、紫とピンクを中心に綺麗に纏められていたので。

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  2025年11月28日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：セミオーダー

  ざっくりとイメージとご要望をお伝えしただけでしたが、想像以上のものを作成いただいたと思いました。
  華やか・シック・秋冬らしさもありお店に持っていきましたが雰囲気にもぴったりで、
  オーナー様にも喜んでいただけたと思います。
  また何かのお祝いの際に是非お願いしたいと思いました、ありがとうございました！

  

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  2025年11月28日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  当初お伝えしていたイメージからの細かな調整・変更にもご対応いただきました。予算内ですてきなお花に仕上げていただき、ありがとうございました。会場でお花を見たとき、イメージしていたもの以上の仕上がりで、とても嬉しかったです。
  1点、搬入連絡について改善希望です。搬入連絡の連絡をいただいたのが、当日のイベント終演後でした。配送業者側の都合とのことで納得はできているのですが、事前にその旨をお知らせいただけていたら、会場入りするときの心持ちが違ったかなと思いました。

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  2025年11月27日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望を華やか且つスタイリッシュに仕上げて頂き、出来栄えには大変満足しております。会場でも目を引き、また見やすい場所に設置して頂いたので、多くの人に見てもらえたと思います。
  ただチャットでやり取りを始めてから実物を見るまでの間に不安を感じることが多かった為、このように評価しました。(以下具体的な内容です。)
  
  最初にこちらのイメージや要望をお伝えした後、それが出来るのか出来ないのかといった詳細をチャットでやり取り出来るものだと思っていましたが、こちらが質問するまで特にご連絡がなかった為、どうなるのだろうかとずっと不安を抱えていました。また、プロの方にどこまで質問して良いものかも大変悩みました。
  今回初めてフラスタを送ろうと思い、チャットで詳細をやり取り出来るだろう点に魅力を感じこちらを利用しました。しかし自分が考えていたより詳細なやり取りが出来なかった為、そこに大変残念さを感じています。
  初めて送る方で、詳細を相談したい方にはあまりおすすめしません。2回目以降又は気にならない方で、お花をメインにしたフラスタを送りたい場合はおすすめいたします。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、完成したお花を会場でお気に召していただけたとのこと、そして多くの方の目に留まったと伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
  
  一方で、チャットでのやり取りにおいてご不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
  初めてのお花贈りで「細かい点まで相談しながら進められるだろう」という期待をお持ちくださったにもかかわらず、
  そのご期待に十分お応えできず、本当に申し訳ございません。
  
  Sakaseruではお客様からいただくご要望をもとに制作を進めていくため、
  基本的にはお客様からご質問や追加のご相談があった際に、フラワーデザイナーが必要なご提案をお返しする流れとなっております。
  ただ、ヒアリングの進め方はデザイナーそれぞれのスタイルにより多少異なり、今回ご不安の残る進行になってしまったことは、私どもの改善すべき点だと受け止めております。
  
  初めてのご注文で、なおさらご不明点やご心配な点も多かったかと存じます。
  今後は初めてのお客様でも安心してお任せいただけるよう、デザイナー立本を含めチャットでの進行方法をチーム内で改めて見直し、
  「どこまで質問していいのだろう…」と迷わせない、顔が見えるようなやり取りを心がけてまいります。
  
  また、もし次回お花を贈られる機会がございましたら、どうか遠慮なく細かなことでもお伝えください。
  「こんなこと聞いていいのだろうか？」という内容でも大歓迎です。
  お客様の想いがしっかりと形になるよう、全力でサポートさせていただきます。