お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,242件）

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  2026年04月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：うさぎのアニマルアレンジ ピンク M

  イメージ通りにとてもかわいらしく仕上げていただいたため。
  チャットが使いやすくて安心でした
  
  

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  2026年04月13日

  デザイナー：NAGISA

  購入商品：オーダーメイド

  お友達のお子さんの高校合格祝いにお届けしました。
  お届けした本人が喜んでくれたことが何よりの理由です！ 今回ははじめてNAGISAさんにオーダーしました。気持ちまで明るくなるようなお色使いが、お贈りしたお嬢さんにぴったりだと思ったからです。果たして、受け取ったお嬢さんからは大好きなお色味でずっとながめていたと、お母さんを通じてうかがいました。またメッセージカードも何度も読んでくれたそうです。
  そんな話をいただいて、贈ってよかったなと思いました。先日入学式を終えたお嬢さん、毎日楽しく新しい生活を送っているそうです！

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  2026年04月13日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  依頼した内容を全て対応頂き完成度も高く、日持ちにも配慮頂き、つぼみの部分も無事最終日に開花し、良い意味で予想外のボリュームにもなりました。9日午後に納品頂き、10日は風雨(運営様のテントに入れて頂けたようですが)、11日は強い日差しの夏日というハードな環境でしたが無事12日の午後まで持ちました。写真は12日15時頃のものです。

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  2026年04月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭の和モダン生花アレンジ 紫 S

  こちらの希望に配慮くださり、色合いお花のボリュームも予想以上の仕上がりに感激しました。
  何より､母が非常に喜んでくれました
  ありがとうございました

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  2026年04月13日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望を丁寧にヒアリングしてくださり、大変親切にご対応いただきました。
  他のフラスタの写真を参考に示していただいたり、ラフ画をご制作いただいたり、こちらとしても完成イメージが湧きやすくて大変ありがたかったです。
  とても可愛らしく素敵なフラワースタンドをご制作いただけて嬉しいです。ありがとうございました 。

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  2026年04月13日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ ピンクS

  送ったお相手から、とてもセンスが良かったと喜びのご連絡をいただけました。
  店舗の周年記念でお送りしたのですが、到着時にお店にいたお客様からもとても好評だったと聞いています。

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  2026年04月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭と八重咲百合のアーチの生花アレンジ L

  イメージ通りでとてもきれいに作ってくださいました。
  先方の方も非常に喜んでくださり、画像を送ってくださいました。
  ただ、立て札が薄い紙？画用紙くらいの厚みなのでしょうか、少し曲がっているのが残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は立て札の状態につきまして、曲がりが見受けられたとのこと、
  せっかくの贈り物にも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  綺麗な状態でお届けすることができず、心よりお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の梱包や資材の見直しを含め、
  より安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
  

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  2026年04月12日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：文字入れできる フォトフレームアレンジ 白 L 白枠 横型

  イメージ通りの仕上がりだったので

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  2026年04月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  短納期だったにも関わらず素敵に仕上げて頂けて、本当にありがとうございました！
  同担さんやお花を贈ったご本人からも「可愛い」とすごく好評でした！
  次の機会があれば是非、今度は余裕を持って依頼をさせて頂きたく思います。
  この度は本当にありがとうございました！

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  2026年04月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  チャットでのやり取りで安心してお任せ出来たこと。仕上がりも素晴らしいと思います。

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  2026年04月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のリボンバスケットアレンジ 白ブルー

  雰囲気も可愛く、色も好きなタイプでお友達も喜んでくれました！大満足です！
  丁寧でよかったです！
  
  

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  2026年04月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  送り先の方に、今回特に色味を大変気に入ってもらえたので。

  

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  2026年04月12日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  同じフラワーデザイナーさんに3回目の依頼でした。毎回丁寧にやり取りをしていただきとても安心してお任せできました。参加者ボードも見易い位置に設置してくれていて、フラスタのコンセプトの｢参加者の皆さんの想いの詰まったメッセージカードがメインのフラスタ｣をしっかりと表現してもらいました！参加者の皆さんからもとても可愛いと喜んでもらえました！

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  2026年04月12日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ピンク S

  相手に喜んでもらえたから
  丁寧に対応いただけて良かった
  
  

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  2026年04月12日

  デザイナー：HASHIRAMOTOKENTA

  購入商品：文字入れできる マットなアクリルボードのアレンジ カラー

  到着予定日ギリギリの注文、そしてカラーの要望も丁寧にお返事いただき有難かったです！完成したボードもイメージカラー通りで本人も大変喜んでくれました！
  ありがとうございました！また機会がある際は注文させていただきたいです！

  

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  2026年04月12日

  デザイナー：IkuyaSyouda

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りの仕上がりで大変満足しています。
  1点、意見ではないですが、会場のスタッフさんが場所を移動させた時、クラファン参加者の名前掲載ボードが斜めになってしまっていて、
  フラワーデザイナーさんに戻って直していただく事があり、大変ご足労おかけし申し訳なかったです。
  不明点を問い合わせするとすぐ回答していただけたので助かりました。
  
  

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  2026年04月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  友達にあげたら　凄く喜んでました
  オレンジのガーベラが特に気に入ってくれました

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  2026年04月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭と八重咲百合のスタイリッシュ生花アレンジ L

  作り手の方とチャットで注文のやり取りが出来るのがこちらの思いが伝わって良かったと思いますし、今回５人での贈り物だったので発送後すぐに商品の写真を送っていただいき、全員にどんな商品が届くのか見てもらえたのが良かったポイントです。
  全員におしゃれで素敵なアレンジメントに仕上げてもらって嬉しいという感想をもらい贈り先の方にも大変喜ばれました。ありがとうございました😊🙇‍♀️

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  2026年04月12日

  デザイナー：宮崎恵美子

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーの時からバルーンを入れるように依頼していたにも関わらず、入れるのを忘れてしまい、それに対し最初は追加対応も出来ない！ときっぱりと否定されてしまい、バルーンはただの飾りではなく、こちらとしては意味のあるものなので、追加対応出来ないのは困る、悲しいと伝えた所、時間調整をし、追加対応してくれました。　最初から出来ないの一点張りは、sakaseruさんの方針にも添ってないのではないでしょうか？　そして花台も宮崎さんの方から「白」で良いですか？　と聞かれ、「白」で依頼したにも関わらず「黒」でした。　今回は、依頼してとても悲しい思いをしました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なご注文にもかかわらず、バルーンの未反映やスタンド台のお色違いにより、
  ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来であれば、オーダー時にお伺いしていたご要望は正確に制作へ反映されるべきところ、バルーンの入れ忘れに加え、
  スタンド台のお色につきましてもご希望と異なる内容でお届けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  また、バルーンの追加対応について、当初「対応できない」とお伝えしてしまったことで、ご不安やご悲痛なお気持ちにさせてしまいましたこと、
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  バルーンが単なる装飾ではなく、お客様にとって大切な意味を持つものであるにもかかわらず、そのお気持ちに十分に寄り添うことができいなかったと感じております。
  本来であれば、まずはご事情やお気持ちを汲み取り、できる限りの対応を検討すべきであったと深く反省しております。
  
  今回の件につきましては、ヒアリング内容の確認・共有体制およびご案内方法に課題があったものと受け止め、
  同様のことが起こらぬよう、フラワーデザイナーと確認フローの見直しと対応の改善に努めてまいります。
  
  この度は、せっかくSakaseruにお任せいただいたにもかかわらず、
  悲しい思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年04月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  ネット注文で、不安はあったが、メールや写真を送ってくれたので安心材料になった。