お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,384件）

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  2025年01月13日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  小鳥の病院を開院されるのでお祝いに送りました。
  希望は「小鳥の主張の激しいお花」でした。
  お花では小鳥をモチーフにするのは少し難しいので小物でするとあらかじめご連絡もいただいてましたし、かわいいお花で大満足です。
  昨日、病院のXでお花をアップして下さってました。
  ありがとうございました！

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  2025年01月13日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  とても素敵なお花をありがとうございました。
  実際に見て、お店の雰囲気にもあい、素敵でした。
  発注後、実際のスタッフさんと直接やりとりできたのはよかったです。
  ありがとうございました。
  また何か機会があればよろしくお願いいたします。

  

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  2025年01月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  色もオレンジすぎす、とても可愛かった。
  見てて飽きません。

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  2025年01月12日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの要望のポイントをしっかりおさえたお花の仕上がりになっていて文句なしの素晴らしい出来栄えだったから

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  2025年01月12日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  とても綺麗なお花のアレンジで、プレゼントした母も大変喜んでいたので。
  チャットでやり取りできるのも、分かりやすくて良い。
  
  

  

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  2025年01月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  まずお花はお任せしましたので質以外は不満はないのですが、パネルの位置についてイメージ図と違う形で作成されました。
  まだ集荷前でご厚意により多少修正いただきましたが、文章での指示でしたので難しい部分で伝わらない事もありました。
  最終的にイメージに近い形になりましたがただそもそもなぜイメージ図通りにパネルを配置できないのかわかりませんでした。
  イメージ図通りできないのであれば一言ご連絡いただきたかったです。
  さらにパネルの前に花が重なったりして作成したパネルの意味がなく非常に残念でした。
  その旨を言いましたが修正されませんでした。
  こちらのパネルを作成した気持ちを汲んでいただきたかったです。
  決して安くない値段で依頼してますのできちんとイメージを擦り合わせていただきたいです。
  また、今回の件でスタッフの方に問い合わせさせていただきましたがすぐお返事をくださり大変安心いたしました。
  今回きちんとデザイナーの口コミを確認すれば防げたのでこちらの落ち度となりますが丁寧な返答ありがとうございました。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  チャットを拝見させていただきましたが、
  お客様の方でラフ画を通して立て札の配置をわかりやすくご教示いただいていたにも関わらず、ご要望に沿った仕上がりにできず申し訳ございませんでした。
  
  お花の制作において、立て札の配置含めご要望に沿ってのお作りが難しい場合はお客様へ事前にお伝えするべきことでございました。
  お客様よりいただいたご意見は、担当のフラワーデザイナーへ共有し今後同じことが起きないないようヒアリング方法を見直し、改善に努めてまいります。
  
  また、お問い合わせでもご返信させていただきました通り、お花の発送完了後の修正は基本的にお受けしておりません。
  今回は集荷前でのご指摘でございましたため、特別にご対応させていただきましたことご理解いただけますと幸いでございます。
  
  この度は、大切なお花をお任せいただきましたのに
  残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年01月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 赤 S

  今回、舞台のご出演祝でお花を贈ること自体が初めてだったのですが、ご相談～配送完了までチャットで随時状況を確認できたのでとても安心してお願いできました。また、実際に作っていただいたお花も、完成時にこだわったポイントやお花等をフラワーデザイナー様からお伝えいただき、心を込めてご対応いただけたのが伝わってきました。贈った相手様にも大変喜んでいただけて、今回こちらでお願いして本当によかったです。
  フラワーデザイナーさんと直接チャットでやりとりできることや、完成時の写真共有やこだわりポイント等、思いを込めてご対応いただけたことが分かるシステムでとても安心してお願いできました。

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  2025年01月12日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  送り先から喜びの連絡を頂いた。

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  2025年01月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M wall スタンダード

  希望通りの仕上がりで大変嬉しかったです。
  また、対応もご親切にしていただき安心してご依頼することができました。
  この度は、素敵なフラワースタンドを制作していただきありがとうございました。
  質問事項が細かくあったためこちらも希望をお伝えしやすかったです。
  また、依頼内容の確認や配達日までスムーズで手軽に行えたことが良かったです。
  
  

  

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  2025年01月11日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  花の状態も品質も最高です。なによりデザイナー様の対応もセンスも最高でした。贈り先の方にも非常に喜んでいただけました。ありがとうございます。

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  2025年01月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L wall スタンダード

  相手方も周りの方々も非常に喜んでくださいました🙇
  記念に残るプレゼントがさせて頂きました。
  ありがとうございました。

  

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  2025年01月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  こちらの問い合わせにも丁寧に答えていただけたから。お花の仕上がりも満足です。

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  2025年01月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  メッセージのやり取りも早くて丁寧、商品も希望通りで素敵なものだった！

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  2025年01月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  色合いやデザインがこちらで思っていたものでした。少ない情報から読み取っていただけたので良かったです。

  

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  2025年01月11日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  わたしは外国人です。はじめてオーダーしたからちょと困ってしまいました。さらに、花についてあまりしりません。けれど、デザイナーさんは完璧な楽屋花を作ってくれました。ほんとにありがとうございました。ウェブも外国人まで簡単に使用されます。

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  2025年01月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M

  お届け先から大変喜ばれました。
  センスが素晴らしい！と絶賛でした。
  今までその先方のお誕生日は新年早々のためお届け不可なデザイナーさんでしたが、母の誕生日プレゼントなど別の機会に注文させてもらう度にいつも好評だったので、ずっと今回の先方へのお誕生日にもプレゼントしたいと思っていて、ようやく今年は注文できました。
  来年もぜひ早めに始業してもらえたらと思います。ありがとうございました。

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  2025年01月11日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  こちらが依頼したお花の配色で素敵なデザインにして頂いたため。
  迅速な対応をして頂き大変助かりました。
  
  

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  2025年01月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  とても素敵でエレガントに仕上げていただき、先方にも大変喜んでいただきました。こちらの要望にも耳を傾けていただきとても嬉しかったです。ただ、イメージ写真の胡蝶蘭が上から下向きだった事と私が勝手に胡蝶蘭とはそういうものだという思い込みがあったのでそこは細かくオーダーすれば良かったなぁ、と思っています。自身の学びになりましたが仕上げは大大大満足です！本当にありがとうございました！

  

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  2025年01月10日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：セミオーダー

  全ての対応がとても丁寧で安心してお任せできました。

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  2025年01月10日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  お花の色味だけオーダーさせて頂きましたが素敵なお花に仕上がっていてとても感激しました！イメージより遥かに可愛い仕上げでありがたかったです！