お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,242件）

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  2026年04月26日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  いつも要望以上に素晴らしい作品に仕上げていただき感謝しております

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  2026年04月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ブルー S

  最初に選んだ時の見本の画像の印象と違わない出来で良かった
  やりとりも迅速に返信してくれて良かった

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  2026年04月26日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  今回はじめてのフラワースタンドの注文で、勝手が良く分かってませんでしたが
  こちらが提示したイメージ画に対して、デザイナーからラフ画を提出していただくようお願いすれば良かったと後悔しました。
  指定した3色、黒のブーケ風の装飾というところまではオーダー通りでしたが、ポスターの色味と現物の色がかなり異なりました。
  青と書きましたが、ポスターも添付してポスターに可能な限り近い色味とお伝えしていましたが、完成品は青というより水色が強く戸惑いました。
  3色をランダムに混ぜたイメージ画を提示しましたが、結果的に納得のいっていない水色の主張が一番強い完成品でした。
  他の方がどういったやり取りで完成品のイメージすり合わせを行っているか分からないため、やり取りが足らなかったのかもしれません。
  安くはない金額のもので、自分の好きな方の公演に送るフラワースタンドとして満足のいく結果にならなかったことを残念に思います。
  金額内で花の色を再現するのが難しいのであれば事前に確認が欲しかったです。
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
  ポスターのお色味について、ご期待と違いを感じさせてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。
  
  初めてのご注文で、どこまで指定が必要か分かりづらかったとのこと、そのように感じられたこともごもっともかと存じます。
  なお、お色味につきましては、いただいたポスターイメージをもとにできる限り近い色味で制作しており、
  弊社としては大きくイメージから外れた仕上がりではない認識ではございましたが、ご期待とのずれが生じてしまったことは真摯に受け止めております。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。

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  2026年04月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のリボンバスケットアレンジ 白ブルー

  先方の都合を聞いて、届ける日時を指定して注文したのに、それよりも遅い時間に届くことを了承していただけますか？とメッセージいただきました。
  それだと先方で受け取れなくなるため、キャンセルできるか聞いたら、では1日早く出荷しますということで、結局最初に指定した時刻に届いたようです。
  それならば、最短のお届け時間を選べないようにシステム上しておかなければならないと思います。
  とても不信感をいだきました。
  お花は喜んでいただけたようです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届け時間に関するやり取りにつきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  先方様のご都合を踏まえて午前中着をご指定いただいていた中で、後から別のお時間帯での確認が入ったことで、「指定した時間に届くのだろうか」とご不安や不信感を抱かれたことと存じます。
  
  結果としてご指定のお時間にお届けでき、お花もお喜びいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
  一方で、事前のご案内の仕方につきましては、より安心してお任せいただけるよう改善が必要だと受け止めております。
  
  この度いただいたお声は、担当フラワーデザイナーにも共有し、配送時間に関する確認やご案内の表現について、今後より丁寧に行えるよう努めてまいります。
  
  改めまして、この度はご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

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  2026年04月26日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のリボンバスケットアレンジ 白グリーン

  丁寧に対応頂きました
  送って頂いたお花の写真も紹介ページにあった通りのもので素敵でした
  先方様にも大変喜んでもらえました

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  2026年04月26日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭の和モダン生花アレンジ 紫 S

  チャットで色々ご相談ができましたし、システム上とても便利で安心できました。
  ただ、届いた当時のお花を見たら、胡蝶蘭が少し傷んでいて一部黒っぽくなっていたことが残念ではありました。
  完成画像では問題なさそうだったので、宅配中のことだとは思うのですが。。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  チャットでのやりとりやシステム面について、便利で安心できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
  
  一方で、お届けした胡蝶蘭の一部に傷みが見られたとのこと、せっかくの贈り物にもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  
  完成画像では問題がなかったとのことですので、お客様のお察しの通り配送中の影響も考えられますが、いずれにいたしましても万全な状態でお届けできなかったことは心苦しく感じております。
  
  この度いただいたお声は真摯に受け止め、今後より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

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  2026年04月26日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：ラッピングが選べるラウンドの生花アレンジ ピンク S

  予想以上に素敵な仕上がりで満足です。
  色味のバランスも可愛い。

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  2026年04月26日

  デザイナー：杉浦孝之

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵にデザイン通り仕上げて下さりありがとうございました。
  初めて依頼させて頂きましたが、暖かいご対応で最後まで安心してやり取りをすることができました。
  またいつか機会がありましたらよろしくお願い致します。

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  2026年04月26日

  デザイナー：YuuriHorino

  購入商品：オーダーメイド

  とても素敵な仕上がりにとても満足しています。また制作前の段階でのやり取りの際にも丁寧に対応していただき、初めてご依頼する身としてはとても心強かったです。
  また何か公演の際には、同じ方にお願いしたいと思います。
  本当にありがとうございました！

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  2026年04月26日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  色重視のお話を伝えたらその通りに作成いただいた
  限られた予算の中でデザインに近づけていただいて満足です

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  2026年04月26日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  デザイン図と少し違うデザインの仕上がりになっていた。相談も無かった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は仕上がりについてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
  デザイン図との相違についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
  確認いたしましたところ、大幅に異なる仕上がりではないと認識しておりますが、ご不安なお気持ちにさせてしまった点につきましては、心苦しく感じております。
  
  いただいたお声は真摯に受け止め、今後のご案内や対応の参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
  
  

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  2026年04月25日

  デザイナー：前澤章人

  購入商品：オーダーメイド

  やり取りの返信も早く、
  要望もいろいろと聞いていただきました。
  問題に思う点は全くございませんでした。

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  2026年04月25日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  届け先の日時変更、名入れ変更に関してはスムーズに対応していただきました。
  サイトにある写真をベースにオレンジスライス抜いていただいて、抜いた分の色味の調整をお願いしたのですが、抜いただけで特に調整された様には感じなかったので少し残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
  
  お届け先の日時変更や名入れ変更について、スムーズに対応できたとのお言葉をいただき安心いたしました。
  
  また、お花のお色味につきまして、ご期待に十分お応えできなかったと感じさせてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
  今回につきましては、オレンジスライスを抜くご要望に沿ってお作りしており、手を加えずそのまま対応したということではなく、1点1点ご要望に合わせて制作を進めておりますが、仕上がりとしてご期待との差を感じられた点は真摯に受け止めております。
  
  このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

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  2026年04月24日

  デザイナー：安井竜樹

  購入商品：オーダーメイド

  お願いした通りのお花を作成していただきました。
  受け取り人も大変喜んでいました。

  

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  2026年04月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ ピンク SS

  今回も素晴らしいお花をデザインしていただき、素敵なお祝いができました。
  お相手もとても喜んでくれて良かったです♪
  対応も早く、やり取りも丁寧で気持ちよくお願い出来ました。
  今後もお願いしたいです。
  ありがとうございます。

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  2026年04月24日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  要望通りの色合いの花で綺麗に仕上げていただきました。
  難しい内容は代案を提示いただけるなど、寄り添った対応で非常に満足しました。

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  2026年04月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：生花のリボンバスケットアレンジ 白グリーン

  写真以上に
  実物が素敵な花でした。
  相手もとても喜んでくれたので、こちらも嬉しかったです。
  また機会があれば利用します

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  2026年04月24日

  デザイナー：青山ユキコ

  購入商品：オーダーメイド

  イメージや花材などたくさんご相談させていただいて、こんなにも素敵なお花を届けていただき感謝の気持ちでいっぱいです。

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  2026年04月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  男女問わずのお花の配色でとても綺麗に仕上がって満足です。
  個人的の意見としては、欄が切り花ではなく鉢に植えていると　比較的欄は長持ちをするので、そういった工夫をしていただけると　また特別なのかなと考えました。
  出来上がった、写真を添付してもらえるのは嬉しいサービスですね。
  
  

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  2026年04月24日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  この度は素敵なお花を作製していただき、ありがとうございました。
  イメージ通りの仕上がりで大変満足いたしました。お値段との兼ね合いでこの点数にさせていただきました。