お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,311件）

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  2025年05月12日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：ラッピングが選べる生花アレンジ 紫 L

  送り先からも、連絡があったのですが、とても喜んで貰えました。イメージ通りのお花を贈っていただきました。

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  2025年05月12日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：デザイナー後藤におまかせ生花アレンジ 色ミックスSS

  母の日に離れて暮らす義母に贈りました。とても喜んでいました。期待以上の仕上がりでしたので10にしました。またお願いします

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  2025年05月12日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  初めてお花を贈ったのですが、親切丁寧な対応で心配なくおまかせできました。
  出来上がったお花は想像以上のものでしたし、気遣いが嬉しかったです。

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  2025年05月12日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  思い描いていた通りのお花をご用意していただけたのが大きいです。本当にありがとうございました！

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  2025年05月12日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  制作してもらうにあたり要望の図を提示してあるにも関わらず、注文通りの仕上がりではない。完成した状態の見た目が雑。見る人のことを考えていない。
  こちらの要望の配置ではバランスが悪かったりして変更が必要なら連絡してくれれば変更は考慮すると連絡してあるのに連絡なしで注文とは違う変更があった。 そこの変更点がこちらには見た目で大事なところ。
  ダメな点
  ・パネルの配置が違う、角度が悪い
  キャラパネル2枚は、上の方が前に、下の方が後ろへの横から見て斜めの状態なので、正面から見て絵の見栄えが悪い。また左右対照的な高さの配置ではないのでバランスが悪い。また花の前面にもってきて欲しいのに花の後ろに隠れてしまっている。
  参加者パネルはキャラパネルの足元へ配置して欲しいという注文なのに、キャラパネルの真ん中あたりにきていて、キャラパネルが隠れすぎてしまっている。
  そしてこちらのパネルは設置角度が上向きなので、正面から見てキャラパネルと角度に差が付き見た目がおかしい。
  ・羽型バルーンの向かって右の設置が甘く最初から角度が悪く見た目が悪い(画像参照)。
  ・リボンが注文の図よりもかなりボリュームが少ない。
  ・ハートのお花の大きさがかなり小さい。くり抜きのハート型は制作が難しいということで、追加制作費も出しているのに注文の図ほどの大きさがない。それならそうと制作前に大きさを伝えるべき。こちらは注文図のようなバランスの大きさを想定している。花自体は綺麗でした。
  
  見る人、写真を撮る人のこと、注文の意図を考慮せず、花の出来だけしか考えていない。フラスタは花だけでなく、装飾含めて全体でフラスタですし、注文者には拘りがあります。お任せでとか言っていない。お花、特にフラスタなどは大事な人、記念日などに贈る大事なお花です。この完成度では値段に比して不満が残ります。
  一般社会では注文どおりの仕様に出来てこない商品は、普通は作り直しか返金です。正直、必要経費を除いて半額くらい返金して欲しいくらいの気持ちです。注文どおりに作成は難しいのなら先に言って欲しいです。
  現地で自分で直せるものは直そうかと思いましたが手を入れたら壊してしまうかも知れず、人がついていない時間もなくで、それは出来ませんでした。
  
  画像はパネル角度がわかりやすいもの、バルーンがへたれているのが分かるものを選びました。
  
  今回みたいなフラスタの場合ですが、まず最初に決めた価格で注文確定になるのをやめて欲しい。製作者との話し合いで追加費用が必要になるならそれは出しますが、まずこちらの要望ではいくらくらいになるかの見積りを出してもらって、こちらが納得してから注文確定させて欲しいです。
  あと現地設置して写真を送るのは当然ですが、せめて前日とかに仮の完成の写真を送って欲しい。要望と違う点は指摘するので直して欲しいです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、大切なお花のご依頼にもかかわらず、ご希望に沿った形でのご制作ができず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご提示いただいていたご要望やイメージ図をしっかりと受け止め、細部にまで丁寧に反映すべきところ、
  パネルの配置や角度、装飾のボリューム感など、十分な配慮が行き届かずご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  装飾を含めたフラスタ全体の完成度の大切さ、そしてその背景にある贈り手様のお気持ちの重みを改めて痛感しております。
  今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の体制や対応の改善にしっかりと活かしてまいります。
  
  お見積りにつきましては、ご注文前のご相談を通じてフラワーデザイナーへご要望をお伝えいただくことで、可能な範囲での金額感をご案内することもできます。
  ご不安な点がある場合は、ぜひお気軽に無料ご相談サービスをご活用くださいませ。
  https://www.sykasyru.live/concierge/sheet/consultation
  
  仮の完成写真のご案内につきましては、ご注文時にもご確認いただいております通り、お花の完成写真は発送完了時にお送りする形をとっております。
  そのため、制作の都合上、制作途中のお写真をお送りすることや、お花の修正対応はいたしかねます。
  何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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  2025年05月12日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：セミオーダー

  注文時にお願いしたイメージで仕上がったので満足です。

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  2025年05月12日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：ぎゅっとつめこんだラウンドのアレンジ ピンク M

  想像していたよりも綺麗でした

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  2025年05月12日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  お送りしたイメージに沿ってドレスの感じやロゴの感じを随所に入れて頂ききれいに仕上げていただいて見て驚きました。
  

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  2025年05月12日

  デザイナー：RIHO

  購入商品：オーダーメイド

  お花の仕上がりは大満足でした！
  ただ発送前後にお知らせがなくて、どんなお花が完成したのか、発送されたのか、夕方に連絡が来るまで少し不安でした。

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  2025年05月12日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：オーダーメイド

  フラワーデザイナーさんに直接チャットで細かく打合せが出来希望を伝えられて、またアーティストさんの写真やYouTubeわ見てもらいイメージして頂いて希望どうりのお花を製作して頂きました。

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  2025年05月12日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  日数的にギリギリに依頼したのですが、色味の確認をした上で、丁寧なやりとりをしてくださいました。
  またお花がとにかく良くて、こちらの少ない情報からたくさんのことを汲み取ってくださったことが分かりました。

  

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  2025年05月11日

  デザイナー：小林久男

  購入商品：オーダーメイド

  ざっくりしたイメージを汲み取っていただき、すごく素敵なお花にしてくれたました。

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  2025年05月11日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：青バラの生花アレンジ M

  結婚式のプレゼントでお願いしました。素敵なアレンジでとても喜んでくれました。ありがとうございました。

  

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  2025年05月11日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  要望に完璧に答えてくださいました。

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  2025年05月11日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 M

  贈り主にとても喜んでいただけました。

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  2025年05月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  店舗の雰囲気にあうデザインして頂き他は生花がありましたが、ネーム入りのケースが良かったですね。

  

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  2025年05月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  送った相手がとても感動していました。
  

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  2025年05月11日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  希望通りとても素敵に仕上げていただきました。英字での印字もおしゃれで、花材は希望のカラーを選択できたのも良かったです。

  

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  2025年05月11日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラとグリーンガーベラの生花アレンジ M

  急な依頼で日が無いなかで、素敵なお花を作って頂き、ありがとうございました。
  
  贈った相手も喜びのメールを頂きました。
  
  実際にまだ実物のお花を見ていませんが、近々見に行きたいと思っております。
  

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  2025年05月11日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  キャラクターの文脈を汲んでいただいた素敵なお花だと思いました。
  一方で、すこしボリューム感が不足していたかとおもいました。
  お値段しだいというところでしたら、ご相談できればよかったです。