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お客様レビュー
お客様レビュー
ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。
平均評価 ★ 9.10 /10
（レビュー総数：29,311件）
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2025年05月28日
デザイナー：かわむらみさき
購入商品：オーダーメイド
こちらの想定を上回る完成だったため
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2025年05月28日
デザイナー：牧まゆ実
購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS
イメージどおりの完成度でした。先方にも非常に喜んでもらえましたのでとても満足です。
緑と白を基調としていて、お店の雰囲気にもマッチしお気に召していただけたようです。
写真は撮ってないのでアップできません、すみません。
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2025年05月27日
デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ
購入商品：胡蝶蘭と百合の生花アレンジ 白 M
送り先から大変気に入った旨の電話をいただけたので。難しい方なので本当に送ってよかったと思いました。写真を送ってくれとは言えませんでしたが出来上がりの写真もこのメールで見れて嬉しかったです。
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2025年05月27日
デザイナー：牧まゆ実
購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S
先方もとても喜んでくださり私も写真を見て豪華で可愛くて嬉しくなりました！またちょくちょく利用させてもらいたいです(*´︶`)
素晴らしい丁寧な対応です！
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2025年05月27日
デザイナー：成田愛恵
購入商品：オーダーメイド
思ったとおりの出来上がりでとても良かったです
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2025年05月27日
デザイナー：近藤泰史
購入商品：オーダーメイド
いつもアバウトな依頼方法だと思うのですが、しっかりと渡しの意見を汲み取っていただきすごく満足のいくものに仕上げていただいております。
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2025年05月27日
デザイナー：成田愛恵
購入商品：オーダーメイド
まず、製作にお時間を費やしていただき、素敵に仕上げてくださったことには大変感謝しております。
また、成田様にはアレンジメント内容についてこちらから変更をお願いし、ご無理を申し上げて都度ご対応をいただきありがとうございました。
ご迷惑とお手数をおかけいたしました。
ただ今回のお花の完成写真を拝見した際、オーダーシートに記載していた内容、チャットにてお送りした要望とイメージ画像とは異なるアレンジメントになっており、残念で悲しかったです。
※希望していたカラーはメイン(ブルー系)とその他(白)を指定していたにも関わらず、ブルー系のみ。
※葉物は使用せず、お花のみでお願いする旨を要望しましたが、葉物(シダ)が使用されている。
※キャンバスボードフラワーのアレンジメントイメージ画像を送り、それと同じような仕上がりを要望し、ご承諾をいただけて安心していましたが、完成品は画像とはほとんど違うアレンジメントになっており、期待していた分ショックでした。
予算やお花の種類、カラー、配置などでデザイナー様が出来かねる部分や疑問点があれば、チャットでご相談かご質問をいただきたかったです。
また製作にあたりオーダーシートや、チャット内容の再確認などはされないのか疑問に思いました。
前回までにお願いしたデザイナー様方は、このようなことは無くお花もとても素敵に仕上げてくださっておりました。
なので、今回も作品例などを拝見しお任せできるデザイナー様にオーダーをしたのですが複雑な気持ちです。
サカセル様は今後も利用していきたいので、改善と対策をお願いできますと幸いです。
この度もお世話になりました。
Sakaseruスタッフからの返信コメント
Sakaseruスタッフでございます。
この度のお花の仕上がりにつきまして、
大切なお気持ちを込めてご注文いただいたにも関わらず、ご満足いただけるお花をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
オーダーシートやチャットにて、メインカラーとしてブルー系・白のお花をご希望いただいていた点や、
葉物を使用せずお花のみでとの明確なご要望、さらにキャンバスボードフラワーの具体的なイメージ画像までご共有くださっていたにもかかわらず、
お客様のイメージとは異なる仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回このような結果となってしまったことを重く受け止め、
フラワーデザイナーには、ヒアリングシートやチャットでいただいたご要望に対し、
認識の齟齬が生じないよう、確認とすり合わせを徹底するよう指導を行ってまいります。
これまでSakaseruをご愛顧いただき、また過去のデザイナーとのやり取りではご満足いただいていた中で、
今回このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
それでもなお、今後もご利用をご検討くださるという温かいお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に活かしてまいります。
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2025年05月27日
デザイナー：牧まゆ実
購入商品：オーダーメイド
希望した色味をお花やリボンでしっかりと取り入れていただき、「星空のイメージ」という表現が難しいオーダーにも応じてくださいました。
本当にかわいいお花に仕上げていただきありがとうございました！
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2025年05月27日
デザイナー：許宗秀
購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム
メッセージ内容に細かい指示をしたりお手数をおかけしました。
新店舗オープンに向けてのお花だったので、直接お店に届けていただきました。
店長からよほど気に入ったのか、かなりテンションが上がった状態でお礼の連絡が入りました。
私自身も後日店舗に足を運んで実物を拝見したのですが、とても華やかでシンプルな店内を引き立ててくださるアイテムになっています。
迅速な対応をいただきとても満足しています。
本当にありがとうございます。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
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2025年05月27日
デザイナー：許宗秀
購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム
イメージ以上に素晴らしい出来上がりでした。
写真をいただいた段階で感嘆のため息が出てしまいました。
この作品は私宛に届けていただき
直接私からお相手に渡したのですが、とても喜んでいただきました。
店舗の入り口に飾った写真もいただき
他のスタッフさんたちからも沢山お礼のメッセージをいただきました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
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2025年05月27日
デザイナー：近藤泰史
購入商品：オーダーメイド
納期短い中で色々相談を重ね対応していただけました。
通りがかった方々が足を止めて撮影していくほど目を惹くスタンド花で、お花の色味も思った通りのイベントのイメージに合っていて感動しました。
素敵なお花をありがとうございました。
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2025年05月27日
デザイナー：牧まゆ実
購入商品：オーダーメイド
対応の速さ、仕上がり全てにおいて大満足でした。
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2025年05月27日
デザイナー：浅野誠司
購入商品：オーダーメイド
可愛らしく仕上げて頂きました。ありがとうございました。
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2025年05月27日
デザイナー：成田愛恵
購入商品：季節のおまかせ花束アレンジ ピンク S
The matching of flowers is perfect ❤️
The proportion is very good
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2025年05月27日
デザイナー：金巻航平
購入商品：オーダーメイド
初めてのオーダーでしたが、希望通りのイメージで制作していただけたから。
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2025年05月27日
デザイナー：浅野誠司
購入商品：オーダーメイド
デザインをほぼ完全におまかせしてしまいましたが、他の方の祝花とかぶらないものに仕上げてくださってありがとうございました。実物を見ることはできませんでしたが、メンバーのブログに掲載された際すぐに自分が送ったものだとわかりました。
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2025年05月27日
デザイナー：近藤泰史
購入商品：オーダーメイド
花がとてもボリュームあり、色合いやデザインもこちらが要求した以上のものとなっておりました。
複数人でお金を出し合いましたが、皆満足してくれました。
セミオーダーについて
「この事例の感じで！」と簡単にオーダーをされたい方向けのオーダー方法です。
ご指定のご予算の中で、季節の旬な花材を使用して、この事例のイメージで制作させていただきます。
諸費用とは？
商品代とは別に、消費税・送料・Sakaseruシステム利用料5%を頂戴しております。
スタンド花の配送エリア・送料
| 札幌市厚別区 |
4,000円 |
| 札幌市北区 |
4,000円 |
| 札幌市清田区 |
4,000円 |
| 札幌市白石区 |
4,000円 |
| 札幌市中央区 |
4,000円 |
| 札幌市手稲区 |
4,000円 |
| 札幌市豊平区 |
4,000円 |
| 札幌市西区 |
4,000円 |
| 札幌市東区 |
4,000円 |
| 札幌市南区 |
4,000円 |
| 宮城県 仙台市青葉区 |
3,300円 |
| 宮城県 仙台市泉区 |
3,500円 |
| 宮城県 仙台市太白区 |
3,500円 |
| 宮城県 仙台市宮城野区 |
3,300円 |
| 宮城県 仙台市若林区 |
3,500円 |
| 宮城県 セキスイハイムスーパーアリーナ |
4,400円 |
| 山形県 山形市（山形駅周辺・山形市民会館） |
10,000円 |
| 福島県 福島市（福島駅周辺） |
12,000円 |
| 福島県 相馬市 |
10,000円 |
| 東京都 千代田区 |
2,400円 |
| 東京都 中央区 |
2,400円 |
| 東京都 港区 |
2,800円 |
| 東京都 新宿区 |
2,600円 |
| 東京都 渋谷区 |
2,800円 |
| 東京都 江東区 |
4,100円 |
| 東京都 江東区 東京ビッグサイト |
4,100円 |
| 東京都 文京区 |
3,800円 |
| 東京都 台東区 |
3,800円 |
| 東京都 墨田区 |
3,800円 |
| 東京都 品川区 |
3,300円 |
| 東京都 目黒区 |
2,500円 |
| 東京都 大田区 |
4,500円 |
| 東京都 世田谷区 |
3,600円 |
| 東京都 中野区 |
3,300円 |
| 東京都 杉並区 |
4,500円 |
| 東京都 豊島区 |
3,100円 |
| 東京都 足立区 |
5,000円 |
| 東京都 葛飾区 |
5,600円 |
| 東京都 江戸川区 |
5,600円 |
| 東京都 北区 |
5,000円 |
| 東京都 荒川区 |
5,000円 |
| 東京都 板橋区 |
5,000円 |
| 東京都 練馬区 |
5,600円 |
| 東京都 調布市 |
4,400円 |
| 東京都 調布市 京王アリーナTOKYO・味の素スタジアム |
4,400円 |
| 東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
| 東京都 八王子市 |
3,300円 |
| 東京都 多摩市 |
4,400円 |
| 東京都 福生市 |
4,400円 |
| 東京都 立川市 |
2,200円 |
| 東京都 国立市 |
2,200円 |
| 東京都 国分寺市 |
3,300円 |
| 東京都 三鷹市 |
5,500円 |
| 東京都 昭島市 |
3,300円 |
| 東京都 府中市 |
3,300円 |
| 神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
| 神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
| 神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
| 神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
| 神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
| 神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
| 神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
| 神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
| 神奈川県 大和市 |
4,000円 |
| 埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
| 埼玉県 所沢市 |
4,400円 |
| 千葉県 美浜区 幕張メッセ |
10,600円 |
| 千葉県船橋市 ららアリーナ東京ベイ |
5,500円 |
| 静岡県袋井市 エコパアリーナ |
15,000円 |
| 静岡県静岡市 |
15,000円 |
| 静岡県浜松市 |
15,000円 |
| 静岡県磐田市 |
15,000円 |
| 愛知県 名古屋市中村区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市中区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市東区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市昭和区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市千種区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
| 愛知県 常滑市 |
4,000円 |
| 愛知県 江南市 |
5,800円 |
| 愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市熱田区 |
1,200円 |
| 京都府 京都市 |
5,000円 |
| 大阪府 大阪市 |
1,200円 |
| 大阪府 堺市 |
1,200円 |
| 大阪府 吹田市 |
1,200円 |
| 大阪府 その他の市 |
1,200円 |
| 兵庫県 神戸市（北区・西区を除く） |
1,500円 |
| 兵庫県 神戸市 北区・西区 |
3,000円 |
| 兵庫県 西宮市 |
4,000円 |
| 兵庫県 芦屋市 |
4,000円 |
| 兵庫県 明石市 |
4,000円 |
| 香川県高松市（あなぶきアリーナ香川） |
10,000円 |
| 福岡県福岡市博多区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市中央区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市東区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市南区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市城南区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市早良区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市西区 |
2,500円 |
| 福岡県大野城市 |
2,500円 |
| 福岡県那珂川市 |
2,500円 |
| 福岡県春日市 |
2,500円 |
| 福岡県太宰府市 |
2,500円 |
| 福岡県二日市 |
2,500円 |
| 福岡県筑紫野市 |
2,500円 |
| 福岡県久留米市 |
3,500円 |
| 写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
スタンド花の配送・回収について
スタンド花は、フラワーデザイナー（または提携のドライバー）が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや器の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。（スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。）
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
スタンド花の配送エリア・送料
| 札幌市厚別区 |
4,000円 |
| 札幌市北区 |
4,000円 |
| 札幌市清田区 |
4,000円 |
| 札幌市白石区 |
4,000円 |
| 札幌市中央区 |
4,000円 |
| 札幌市手稲区 |
4,000円 |
| 札幌市豊平区 |
4,000円 |
| 札幌市西区 |
4,000円 |
| 札幌市東区 |
4,000円 |
| 札幌市南区 |
4,000円 |
| 宮城県 仙台市青葉区 |
3,300円 |
| 宮城県 仙台市泉区 |
3,500円 |
| 宮城県 仙台市太白区 |
3,500円 |
| 宮城県 仙台市宮城野区 |
3,300円 |
| 宮城県 仙台市若林区 |
3,500円 |
| 宮城県 セキスイハイムスーパーアリーナ |
4,400円 |
| 山形県 山形市（山形駅周辺・山形市民会館） |
10,000円 |
| 福島県 福島市（福島駅周辺） |
12,000円 |
| 福島県 相馬市 |
10,000円 |
| 東京都 千代田区 |
2,400円 |
| 東京都 中央区 |
2,400円 |
| 東京都 港区 |
2,800円 |
| 東京都 新宿区 |
2,600円 |
| 東京都 渋谷区 |
2,800円 |
| 東京都 江東区 |
4,100円 |
| 東京都 江東区 東京ビッグサイト |
4,100円 |
| 東京都 文京区 |
3,800円 |
| 東京都 台東区 |
3,800円 |
| 東京都 墨田区 |
3,800円 |
| 東京都 品川区 |
3,300円 |
| 東京都 目黒区 |
2,500円 |
| 東京都 大田区 |
4,500円 |
| 東京都 世田谷区 |
3,600円 |
| 東京都 中野区 |
3,300円 |
| 東京都 杉並区 |
4,500円 |
| 東京都 豊島区 |
3,100円 |
| 東京都 足立区 |
5,000円 |
| 東京都 葛飾区 |
5,600円 |
| 東京都 江戸川区 |
5,600円 |
| 東京都 北区 |
5,000円 |
| 東京都 荒川区 |
5,000円 |
| 東京都 板橋区 |
5,000円 |
| 東京都 練馬区 |
5,600円 |
| 東京都 調布市 |
4,400円 |
| 東京都 調布市 京王アリーナTOKYO・味の素スタジアム |
4,400円 |
| 東京都 武蔵野市 |
5,500円 |
| 東京都 八王子市 |
3,300円 |
| 東京都 多摩市 |
4,400円 |
| 東京都 福生市 |
4,400円 |
| 東京都 立川市 |
2,200円 |
| 東京都 国立市 |
2,200円 |
| 東京都 国分寺市 |
3,300円 |
| 東京都 三鷹市 |
5,500円 |
| 東京都 昭島市 |
3,300円 |
| 東京都 府中市 |
3,300円 |
| 神奈川県 横浜市港北区 |
2,400円 |
| 神奈川県 横浜市西区 |
3,000円 |
| 神奈川県 横浜市中区 |
3,000円 |
| 神奈川県 横浜市都筑区 |
3,000円 |
| 神奈川県 横浜市保土ヶ谷区 |
3,000円 |
| 神奈川県 川崎市 |
3,000円 |
| 神奈川県 藤沢市 |
3,500円 |
| 神奈川県 横須賀市 |
3,500円 |
| 神奈川県 大和市 |
4,000円 |
| 埼玉県さいたま市 |
10,000円 |
| 埼玉県 所沢市 |
4,400円 |
| 千葉県 美浜区 幕張メッセ |
10,600円 |
| 千葉県船橋市 ららアリーナ東京ベイ |
5,500円 |
| 静岡県袋井市 エコパアリーナ |
15,000円 |
| 静岡県静岡市 |
15,000円 |
| 静岡県浜松市 |
15,000円 |
| 静岡県磐田市 |
15,000円 |
| 愛知県 名古屋市中村区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市中区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市東区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市昭和区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市千種区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市西区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市北区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市天白区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市中川区 |
2,000円 |
| 愛知県 名古屋市港区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市南区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市緑区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市守山区 |
3,000円 |
| 愛知県 名古屋市名東区 |
3,000円 |
| 愛知県 常滑市 |
4,000円 |
| 愛知県 江南市 |
5,800円 |
| 愛知県 名古屋市瑞穂区 |
1,200円 |
| 愛知県 名古屋市熱田区 |
1,200円 |
| 京都府 京都市 |
5,000円 |
| 大阪府 大阪市 |
1,200円 |
| 大阪府 堺市 |
1,200円 |
| 大阪府 吹田市 |
1,200円 |
| 大阪府 その他の市 |
1,200円 |
| 兵庫県 神戸市（北区・西区を除く） |
1,500円 |
| 兵庫県 神戸市 北区・西区 |
3,000円 |
| 兵庫県 西宮市 |
4,000円 |
| 兵庫県 芦屋市 |
4,000円 |
| 兵庫県 明石市 |
4,000円 |
| 香川県高松市（あなぶきアリーナ香川） |
10,000円 |
| 福岡県福岡市博多区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市中央区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市東区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市南区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市城南区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市早良区 |
2,000円 |
| 福岡県福岡市西区 |
2,500円 |
| 福岡県大野城市 |
2,500円 |
| 福岡県那珂川市 |
2,500円 |
| 福岡県春日市 |
2,500円 |
| 福岡県太宰府市 |
2,500円 |
| 福岡県二日市 |
2,500円 |
| 福岡県筑紫野市 |
2,500円 |
| 福岡県久留米市 |
3,500円 |
| 写真撮影のみ(配送無し) |
0円 |
※スタンド花は、フラワーデザイナー（または提携のドライバー）が直接配送・回収する関係で、配送可能エリアが決まっており、エリアによって送料が異なります。
※スタンド花は、スタンドや桶の回収が必要になります。Sakaseruでは必ず回収もさせていただきます。
配送・回収料金をいただく想い
Sakaseruでは明朗会計を目指し、配送・回収料を無料にすることなく商品代とは別に頂戴しております。（スタンド花の送料が無料のお花屋さんがございますが、実際はお花の料金に含まれています。）
お客さまに〈商品代がいくらか、送料がいくらか、の内訳をしっかりご認識いただいてご購入いただきたい〉また、〈配送先がどこでも、常に品質のよいお花をお届けしたい〉といった想いがございます。
