お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,311件）

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  2025年06月24日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  お店のイメージにピッタリで、凄く綺麗で、お願いして良かったです。先方様も非常に喜んで頂けました。ありがとうございました。
  対応もバッチリでした。
  また、機会あれば、是非お願いしたいです。

  

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  2025年06月24日

  デザイナー：淺賀美恵子

  購入商品：オーダーメイド

  今回のイベントは、伏見ガクさんにとって初めてのソロイベントです。お祝いの気持ちと日頃の感謝を少しでもお伝えしたく、スタンド花を贈ることにいたしました。
  
  スタンド花のデザインは、私の希望に沿っているだけでなく、想像を超える素晴らしい仕上がりとなり、フラワーデザイナーの方の心のこもったご対応に深く感謝しています。
  
  伏見ガクさんが一番好きなひまわりを使っていただき、ご覧いただいた皆様にもその気持ちが伝わるような、温かみのあるフラワースタンドになっていたと思います。

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  2025年06月24日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  初めて花を注文したので
  よく分からない部分が多かったんですが
  細かいところまで気を使っていただいてよかったです。

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  2025年06月24日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  今回初めてフラスタを注文したので不安もありましたが、Sakaseruさんとデザイナーさんの対応がとても丁寧で分かりやすいです。最後無事に発送していただけたとのことで、とても嬉しいです。仕上がったフラスタも本当に綺麗です。

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  2025年06月23日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  私からの伝達ミスのせいで急遽対処しなければならない事項が発生したのですが、それにもかかわらず柔軟に対処し、依頼者の私の想像を超える素晴らしい作品に昇華していただけました
  
  本当に素晴らしいフラワーデザイナー様です
  都内でもう一度やるならばまた依頼したい方です

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  2025年06月23日

  デザイナー：後藤亜希子

  購入商品：文字入れできるバルーンフラワー オーダーメイド

  ご依頼前に一度問い合わせをさせていただいたのですが、回答がスピーディーかつ丁寧で大変助かりました。
  バルーンの中にひまわりを入れてほしいと要望させていただいたところ、仕入れられるかどうかわからないため対応できるかどうか…とのことだったのですが、ひまわりを仕入れてくださり、理想通りの仕上がりでとても感動しました！
  また、贈り先のご本人が写真を撮ってSNSに上げるだけでなく、持ち帰って家に飾りたいと喜んでいたので、今回ご依頼して良かったなと思っております。
  本当にありがとうございました！

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  2025年06月23日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  チャットでのレスポンスも良く、イメージどおりのお花に仕上げていただき、贈った方にもたいへんよろこんでいただきました。

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  2025年06月23日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  お花の色など希望通りの色味でとても嬉しかったです。
  ペーパーフラワーを取り入れる難しさを今回学んだので遠慮しないでもう少し相談してもよかったなと思いました。
  全体的にもとても可愛く仕上げていただいて満足です！

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  2025年06月23日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  初めてだったのですが、丁寧な対応で助かりました。
  とてもしつこかったであろう私の質問にも真摯に対応していただいて感謝しかございません。

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  2025年06月23日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  拙い図面からこちらが予想していた以上の作品を作っていただき、お贈りした方から絶大な喜びと感謝をいただいたため高評価をつけさせていただきました。

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  2025年06月23日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  用意したイメージ通りのお花を作成して頂けました。お花の色味なども素敵で大変満足しています。

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  2025年06月23日

  デザイナー：穂積木綿子

  購入商品：やさしい色合いのブルーアレンジ M

  丁寧かつ迅速に対応して頂きました。
  実際に会場でお花を見てすごく映えていました。
  ご本人様にも喜んで頂けたと思います。

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  2025年06月23日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  残念だった為
  お花を買い足しました。
  

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  まず、ご希望のイメージを的確に汲み取ることができず、イメージと異なる仕上がりとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
  お客様ご自身でお花を買い足すご対応となってしまったこと、運営としても非常に心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
  このようなお気持ちにさせてしまったことを重く受け止め、チーム一同で再発防止に取り組んでまいります。
  改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  

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  2025年06月23日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  急ぎの注文でしたが、迅速な対応いただきました。ありがとうございました！
  開店祝いで花を贈ることが初めてだったので、このようなシステムがあることを初めて知りました。
  とても便利で、対応も早く助かりました。

  

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  2025年06月23日

  デザイナー：淺賀美恵子

  購入商品：オーダーメイド

  お任せした部分もあるのですが、要望をよく汲んでくださり、またご相談にも親切に答えていただけてとても助かりました！お花の仕上がりも綺麗で素晴らしかったです☺️✨お願いしてよかったと思います！

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  2025年06月23日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  写真や現物を見た時、自分がイメージしていたものよりも遥かに良いものが出来ていて、とても満足しております。
  フラワーデザイナー様にも、丁寧に対応しただけで嬉しかったです。

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  2025年06月22日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：オーダーメイド

  とても丁寧に対応していただきました。ただこちらもパネルのサイズなどが分からずお問い合わせた際そちらからもわからないが大体この程度であるという旨を貰ったので少し当日まで不安でした。また当日私は現地に参加していたためお花のご連絡大変なのは重々承知の上なのですがミンサカでの収支報告全てを現地にいながらこなさなければならない状況でいただいたお花の写真が14時頃でかなり焦って色んな文面を作っていたので大変なのは重々承知しているのですがもう少し早く連絡が頂けますとこちらも安心して当日望めると思いました。ありがとうございました。

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  2025年06月22日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  イメージした通りにして頂きました。

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  2025年06月22日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  バルーンや大きさなどのご無理を承知でご配慮いただきました。

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  2025年06月22日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  お花は素敵に仕上がっているのですが、オーダーシートに書かれている要望が反映されておりませんでした。
  
  オーダーシート通りにできあがると思ってとても楽しみにしていたのでガッカリです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご要望いただいていたリボンの装飾がされていない状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回の件を受け、今後同様のことが起こらぬよう、成田にはオーダーシートの確認方法を見直すよう指導を行い、再発防止に努めてまいります。
  
  このたびは率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  また、お花自体には「素敵」とのお言葉をいただけましたこと、励みに感じております。
  
  いただいたご指摘を真摯に受け止め、より丁寧なご対応と品質の向上に努めてまいります。