お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,311件）

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  2025年08月10日

  デザイナー：立本清美

  購入商品：オーダーメイド

  生花が思ったように届かなかった中で可愛いフラスタにしていただき大満足です‼️

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  2025年08月10日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  宇宙や月の色合いをうまく取り入れてくださり、イメージしていた世界観を作ってくださったため。

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  2025年08月10日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  オレンジ色ネコ型のお花を入力フォームに入れて注文しましたが、目鼻口など入れてくれて、ネコの顔にしてくれると思い込んでいました。
  ネコ型にって言われたら、形だけになりますよね、、、
  まあ、望月さんに直接「お花ありがとうー」と言ってもらえたし、メッセージも書いてくれたので、大成功でした。
  前回、ドライフラワーの箱型にして、かわいい猫の顔のお花を作ってもらったのですが、あまりにも小さくて、他の花に埋もれてしまって気が付かれなかった、という反省から、今回は立ち型の生花にして大きく作ってくれたので、無事に気づいてもらいました😹

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたお花を望月様に直接お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
  
  一方で、今回のネコ型のお花につきましては「形のみ」となり、
  目や鼻などのお顔部分について、お客様の全てのイメージを汲み取ることができず、申し訳ございませんでした。
  前回のドライフラワーの際にはサイズ感の課題があり、今回は大きくお作りすることで無事に気づいていただけたとのことですが、
  結果的に、お客様と仕上がりのイメージとのギャップが残ってしまったこと、心苦しく存じます。
  
  ご指摘いただいたように、入力フォームでいただいた内容をもとにフラワーデザイナーが制作を進めますが、
  その後のチャットにて「このようにしたい」といった細かなご希望を追加でお伝えいただくことで、イメージのズレがなくご満足いただける仕上がりにすることが可能です。
  ラフ画などを通してお伝えいただく方法もおすすめです。
  
  もし次回またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ遠慮なく細部までご相談くださいませ。
  お客様の想いをできる限りかたちにできるよう、フラワーデザイナーとともに努めてまいります。
  
  この度は率直で温かなお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2025年08月10日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  素敵なお花でした！
  1点減点したのは、こちらの表現も悪いとは思いますが、スタンド部分がもう少し可愛くできたらよかったなって思いました。刀も隠れてしまったので、スタンドを隠す布を巻き付けるスタイルにして、刀を見やすくするべきだったなと、こちらの反省点です。
  もし可能であれば、前日にお写真をいただいて、修正をお願いできたら嬉しかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
  また「素敵なお花でした！」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
  
  一方で、スタンド部分の見え方や刀の配置について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
  布を巻いて隠すなどの工夫ができれば、より理想に近づけたかと存じます。
  今回その点を事前にすり合わせできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  あわせまして、Sakaseruでは完成後にお写真を送付する仕組みとなっており、事前の確認はできない旨ご注文前にもご確認いただいております。
  お写真送付後の修正等も基本的には承っておりません。
  ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますと幸いです。

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  2025年08月10日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 白 SS

  とても華やかで気に入りました。

  

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  2025年08月10日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  相手の方にとても喜んで頂く事ができ対応も最後まで良くして頂きました。

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  2025年08月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  チャットでのやり取りも丁寧でスムーズにしてくださり、仕上がりも大変満足です。
  贈り先の方にもとても喜んで頂けました。

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  2025年08月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  この度は、素敵なブーケを作って頂きありがとうございました。
  本人達に送り、とても満足していました。
  結婚のお祝いに記念に残るブーケを感謝しています。

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  2025年08月09日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：胡蝶蘭のアーチ生花アレンジ オレンジ M

  色合い、配置、バランスが絶妙です。
  華やかさにコンパクトな可愛いさもあり、言うことなしです！

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  2025年08月09日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  デザイナーに全てお任せしましたが、華やかで喜んで頂けました。

  

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  2025年08月09日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：オーダーメイド

  もろもろ迅速にご対応いただき、また、送り先にもとてもよろこんでいただけました。

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  2025年08月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  迅速に対応してくださりありがたかったです。

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  2025年08月09日

  デザイナー：EMIKONNO

  購入商品：オーダーメイド

  オーダーから納品まで時間が少ない中、しっかりとしたボリューム感で作成していただいた上に、不織布での装飾という要望にまでお応えいただけたことが非常にありがたかったです。
  

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  2025年08月09日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L スタンダード

  何度もメールでやり取りさせて頂き、納得いく商品に仕上げてもらいました。
  
  まだ商品を従姉妹に渡せてないんですが、めっちゃ喜んでくれると思っています

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  2025年08月08日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  到着時、特に太いものがオアシスから半数抜けており補修を要した。
  花の選定や色味には何ら問題なく、喜んでいただけた。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
  また、到着時の状態についてのご報告も拝見させていただきました。
  
  お届けの際、特に太めのお花がオアシスから半数ほど抜けてしまい、補修が必要となったとのこと、ご不便・ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
  輸送時の固定方法や安定性について、今後フラワーデザイナーと改善を検討してまいります。
  
  一方で、花材の選定や色味についてはご満足いただけ、お届け先にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
  この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2025年08月08日

  デザイナー：OhataMasahiro

  購入商品：エアプランツが印象的なグリーンアレンジ

  丁寧で早急なご連絡いただき、また満足いく仕上がりにしてくださったから

  

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  2025年08月08日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ L プレミアム

  とにかく、対応が迅速で丁寧でした。
  仕上がりの連絡も、画像までいただき、安心して到着を待つことができました。何より、先方が大変喜んでくれたことが、本当に頼んで良かったと思います！

  

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  2025年08月08日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りに仕上げて頂きありがとうございました。
  上品な仕上がりに大変満足しております。

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  2025年08月08日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  お花の色味などのセンスが良くお店の雰囲気にとてもマッチしてたのと、デザイナーの方の対応もとても好感が持てたから

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  2025年08月08日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  ご依頼の際に､お送りさせていただいたイメージを､素敵にブラッシュアップしていただき､爽やかでかわいらしく､目を引く素晴らしい仕上がりにしていただいたため。