お客様レビュー

ご利用後にいただいたレビューを“全て”ご紹介いたします。

平均評価　★ 9.10 /10

（レビュー総数：29,297件）

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  2025年10月17日

  デザイナー：志村元子

  購入商品：オーダーメイド

  いつもお世話になっております。
  チャットでのレスも迅速にいただけて、イメージ通りのお花を作成いただきました！ありがとうございます。

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  2025年10月16日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：セミオーダー

  ネットで花を送るのは初めてで不安でしたけどイメージ通りの花とデザインもすごく素敵でした‼️

  

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  2025年10月16日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  期間も短いしたくさんの質問をしたのですがその都度丁寧に対応していただきました。仕上がりもとても満足のいくものでした。

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  2025年10月16日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 S

  イメージ通りに仕上げていただき感謝です！送った相手にも大変喜んで貰えました。

  

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  2025年10月16日

  デザイナー：かわむらみさき

  購入商品：オーダーメイド

  こちらの細かいリクエストを丁寧にお聞きいただき、満足のいく仕上がりとなりました。

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  2025年10月16日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  こちらからのメッセージにも速やかに返信をくださり、イメージの希望にも対応していただけ仕上がりもイメージ通りの色合いで、差し上げた方からも一生大切にしますと喜びの連絡がきました。また注文したいと思いました。

  

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  2025年10月16日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるキャンバスフラワー（花束タイプ）

  希望通り、店内が明るく華やかになるようなデザインで作っていただきました。とても喜んで貰えました！本当にありがとうございました！

  

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  2025年10月16日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M プレミアム

  想像通りでした、
  ただ書体大小や配置バランスについてもう少し希望打ち合わせを何回かしたかったです。出来ないのは承知です、でも出来たらもっと良いなと思っています

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  2025年10月16日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：オーダーメイド

  ふわっとした要望だったのですが、素敵に仕上げていただいてほんとに感謝しかありません！

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  2025年10月16日

  デザイナー：許宗秀

  購入商品：文字入れできるフレームアレンジ M スタンダード

  メインの色のみ指定で、それ以外はおまかせにしましたが、凄いオシャレなお花が届きビックリしました！
  今回は結婚式で両親贈呈用に使用しますが、また別の機会があればお願いしたいです！

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  2025年10月15日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：アーチの生花アレンジ 黄色 S

  注文してからの対応が早くフラワーデザイナーの方と直接連絡ができて安心感がありました。
  ぎりぎりの注文でも間に合って届いた完成写真が見本と同じで満足でした。
  送り先にも喜んでもらえました。

  

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  2025年10月15日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  非常にざっくりとしたオーダーにも関わらず素敵なお花に仕上げてくださったため。10点にしなかったのは、オーダーに「白い花を入れて」と書いていたが入っていなかったため。でも出来たものには満足はしています。

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  2025年10月15日

  デザイナー：近藤泰史

  購入商品：オーダーメイド

  「安心感」という抽象的なオーダーだったにも関わらず、想像以上のフラスタを作っていただけたため。

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  2025年10月15日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：うさぎのアニマルアレンジ ピンク M

  出来が良く、やり取りもスムーズでストレス無しでした。
  プレゼントした相手も喜んでました。

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  2025年10月15日

  デザイナー：加納佐和子フローリストカノシェ

  購入商品：胡蝶蘭とオンシジュームの生花アレンジ 白 M

  イメージどおりにつくっていただきました。
  贈り先の友人にも喜んでもらえました。
  数日前に注文したにも関わらずすぐにご対応いただけました。
  
  

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  2025年10月15日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：セミオーダー

  見本をベースに希望通りに作って頂きました。

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  2025年10月15日

  デザイナー：成田愛恵

  購入商品：オーダーメイド

  イメージ通りでした。ありがとうございます！

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  2025年10月15日

  デザイナー：牧まゆ実

  購入商品：白バラの生花アレンジ SS

  デザインが素敵なのは何より完成した写真等を送ってくださるところに安心感がありました。
  注文後すぐに連絡が来たこと、お花を作ってくださる担当の方と直接やりとりが出来ることがありがたかったです！
  ありがとうございました！
  一点だけ配送の時間が14-16だったのが18時ごろ届いたと連絡があったのが残念でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はフラワーデザイナー牧 まゆ実が心を込めてお作りしましたお花、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
  
  一方で、お届け時間が予定より遅れてしまったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
  
  ご注文時にもご案内の通り、宅配業者さまの都合により、ご指定時間通りにお届けできない場合がございます。
  発送後の状況は「伝票番号」からもご確認いただけますが、万が一遅延が発生している場合は、
  状況を確認のうえ必要に応じて最善の対応をいたしますので、まずはお気軽にチャットにてご相談いただけますと幸いです。
  

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  2025年10月14日

  デザイナー：金巻航平

  購入商品：オーダーメイド

  初めてフラスタの依頼をさせて頂きましたが、正直少し残念でした。
  何度かのやり取りの中で「ポップコーンをイメージにして、白と黄色を基調にした花で、できるだけボリュームを持たせたデザインにしてほしい」とお伝えしておりました。実際にイメージ画像と、今回作っていただきたい素材データもお送りした上で進めていただいたのですが、実際に完成したものは、正直ボリュームもなく、小さい仕上がりになっていて企画者の面々で少し悔しい気持ちとなりました。
  
  費用についても、「参考画像の写真であれば4万円前後で可能」と伺っていたので、48,000円の予算のため参考画像よりもボリュームを持たせて欲しいと伝えていたのに、参考画像よりも小さい仕上がりとなっていました(同じデザイナーさんが過去にもっとお安い価格で作られたフラスタよりも小さくてお花も少ないように思います)。
  応援している方の大切な門出を多くの仲間とお祝いしたい気持ちだったので、期待を下回ってしまったため、上記のような理由となります。
  もう少し費用がかかる、などがあれば事前にお伺いしたかったことと、デザイナーさん側の考えていらっしゃるデザインの形に興すタイミングで1度画像共有などを出来るようにして頂けたら幸いです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はSakaseruをご利用いただき、また大切な方へのお花をご依頼くださったにもかかわらず、
  仕上がりにご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ご注文時に「ポップコーンをイメージに、白と黄色を基調にボリュームのあるデザインを」と丁寧にご要望をお伝えいただいたにもかかわらず、
  実際の仕上がりではボリューム感が十分に表現できておらず、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  担当の金巻よりも、中心部分のお花の量が想定より少なくなってしまい、その結果全体のバランスが崩れてしまったこと、
  また最終チェックの際に十分な確認が行き届いていなかった点を深く反省しております。
  
  この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は同じことが起きないよう
  ・仕上がりのボリューム感や見え方をデザイン段階でより明確にすり合わせること
  ・必要に応じて途中段階での確認（デザインイメージ共有など）を検討すること
  ・お客様のご希望イメージとかけ離れていないか最終チェック体制を強化すること
  以上を改善策として徹底してまいります。
  
  改めまして、この度はせっかくの応援のお気持ちを形にするお手伝いの中でご期待に添えず、
  残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

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  2025年10月14日

  デザイナー：大川智子

  購入商品：オーダーメイド

  本人が大変喜んでました。