大川智子に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(9ページ目)

2025年01月30日

大川智子へのオーダー

バンドのイメージをしっかり理解してくれてイメージぴったりのお花を作ってくださいました。
チャットで何回かやり取りしてご提案も頂き、とても助かりました。
センス溢れるフローリストさんで良かったです。
2025年01月27日

大川智子へのオーダー

祝花については今回担当していただいたフラワーデザイナーの大川様が私のオーダーをきちんとヒアリングして下さいました。その上で全体的なカラー、部分的なカラーに至るまでオーダー通りの華やかさに仕上げて下さいました。おかげさまで一際目を引くような贈り物になったと思います。
また対応についてもチャットで装飾品のサイズの相談であったり、装飾品が届いた際にご連絡をいただいたりと安心してやり取りすることが出来ました。
2025年01月27日

大川智子へのオーダー

私の拙いイメージの言葉を想像以上に素敵に作っていただきました。本当に有り難うございます。
私の至らない点もご指摘いただき、有り難うございました。
2025年01月26日

大川智子へのオーダー

お花の色味や使うお花全体の雰囲気と全て希望通りにつくって下さり大変感謝しております！
最初の問い合わせメールも注文後のチャットもこまめに返事が来てとても安心してやり取りができました。
2025年01月20日

大川智子へのオーダー

今回も要請した異常に綺麗な花が出ました
2025年01月13日

大川智子へのオーダー

ライブのテーマと私の要望に沿ったフラスタを送っていただいた
チャットの対応も丁寧でわかりやすく、初めてでも問題なくフラスタを出すことができたため
2025年01月13日

大川智子へのオーダー

最高フラスタ
2025年01月13日

大川智子へのオーダー

フラワーデザイナーの大川様のご対応やお花の仕上がりは大変満足なものでした。
チャットだと意思疎通がうまく行かない部分があり、その点を加味しています。
2025年01月13日

大川智子へのオーダー

拙いイメージしかお伝えできないなか、可愛らしいデザインにしていただきました。また、注文後のやりとりもスムーズで、安心してお任せすることができました。
2025年01月11日

大川智子へのオーダー

こちらが依頼したお花の配色で素敵なデザインにして頂いたため。
迅速な対応をして頂き大変助かりました。
2025年01月01日

大川智子へのオーダー

デザイナーさんには細かく相談にのっていただき、プロならではアドバイスも下さいました。
私が想像していた以上の出来上がりでクリスマス感満載でとっても可愛いです。
2024年12月24日

大川智子へのオーダー

初めてでしたが、いろいろと丁寧に教えて下さり、満足した仕上がりとなりました
2024年12月24日

大川智子へのオーダー

初めてのフラスタ注文の中、質問に対して親身にご回答いただけたりこちらの要望にも殆ど対応してくださったため。
また、完成品も素晴らしかった。
金額の変更などにもご対応いただきありがとうございました
2024年12月23日

大川智子へのオーダー

デザイン通りの素敵なフラスタになったから。また、最後の最後まで私の要望に応えてくださったこと。
2024年12月19日

大川智子へのオーダー

こまやかな連絡、急遽な依頼にも丁寧にご対応いただき、バルーンなどの装飾もとてもすてきでした。ありがとうございます。
2024年12月18日

大川智子へのオーダー

仕様の変更にも対応していただき非常にありがたかったです。
2024年12月08日

大川智子へのオーダー

良かった点
長期に渡り色々相談に乗って頂き、丁寧な対応を取って頂きました。提案等もして頂き、とてもありがたかったです。フラワースタンドに関して、他のスタンドには無いようなお花を使用していただいたり、オシャレなデザインにして頂いたことで見て頂いた方々にも好評のお声を頂きました。

不安だった点
花のイメージを固める際に何度もイメージの画像を送ったり、参考に他のフラワースタンドの写真を送らせて頂いたりしましたが、それとは違ったデザインになってしまっていると感じました。また、お花代で18万円ほどお支払いしたのですが、その割にはスカスカになっているのではないかと思いました。大きくオシャレなお花を使われていたようなので、もう少し小さなお花を使用し、敷き詰めて頂きたかったとデザインをした方と意見を頂きました。2基分の花の量なのか不安でお伺いしたところ、レギュレーションを遵守するとこうなってしまうとの事でしたが、大きさを守るとしても敷き詰めることができたのではなかったのかなと思いました。
また、小道具以外に何か必要かお伺いしたところ、15mの紐を送ってほしいとお伺いしたのでお送りした。すると、この紐は何に使うのかと聞かれてしまったのが、意思の疎通が取れていなかったのかなと少し残念になりました。

もしかしたら、今回私達が依頼したデザインは専門外だったのかもしれなかったので、色々申し付けてしまい申し付けなさもありました。しかし、花の装飾方法について深堀やイメージ画像を送ってくださることがほとんど無かったので、そういった点、改善して頂けると幸いです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は大切な皆様からのお心のお花にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
また、お忙しいなかご丁寧にお言葉をいただきましてありがとうございました。

良かった点もいただけた事は嬉しく、残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらずこのようなお言葉をいただき本当にありがとうございます。
「不安だった点」としていただいたご指摘について、心からお詫び申し上げます。

デザインがイメージと異なった点。
何度もイメージ画像や参考画像を共有いただいたにもかかわらず、イメージに沿わない仕上がりになってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望をさらに具体的に反映するためのヒアリングやデザイン確認のプロセスに改善していかなくてはいけないと感じております。

花の量や敷き詰めについてのご不安。
いただいたお花代に対して、ボリュームが不足していると感じさせてしまったこと、また、使用するお花の種類やサイズに関する説明が十分でなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご予算内でデザインの充実感を感じていただけるよう、細かくご提案していくなどで改善して参ります。

紐に関するやり取りについての混乱
紐の用途について意思疎通が不足しており、混乱を招いてしまった点も反省しております。
提案力やデザイン力をもっと磨き、お客様より安心して任せていただける存在となるよう努力してまいります。
お客様よりいただきましたお声を大切にしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024年11月28日

大川智子へのオーダー

思い描いていたデザインを忠実に再現していただけて、バルーンやパネルの相談を良くして下さりとても助かりました。
2024年11月26日

大川智子へのオーダー

進捗連絡の細やかさと実際に届いたお花が想像していたより良かった。
システムも使いやすく良かったです。
次回はクラファンサイトの方も使ってみたいと思います。
2024年11月26日

大川智子へのオーダー

とても素敵な仕上がりと終始丁寧な対応でとても満足です。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru