許宗秀に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(76ページ目)

2024年06月06日

許宗秀へのオーダー

高級感があり記念品として素敵だと思ったから
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

ロゴの配置や配送先の変更など何回もやりとりをさせていただきましたが、間に合うようにしていただきありがたかったです。
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

お花とデザインは凄く良かったですが、スタッフの対応が凄く冷たく感じました。
カードの所には、中山（なかやま）矯正小児歯科と書いてあるのに、ガラスの所にはローマ字で（なかや）までしか打っておらず、印字する前にこれでいいですかの所から間違えていたのを気づかなかった私が悪いですが、それでもカードとガラスに印字する文字が違う事くらい、打ってたら分かったはずなのに、一言もメッセージがなく、少し不細工な仕上がりになり、残念に思いました。
それと、発送する前に写真を送るのにオプションを付けるのはどうかと思いました。
しかも、お金を取るなんてお客さんのことを、お金としてしか見てないのかと思います。
こちらとしては、高いお金を支払っているのに、発送前に写真を送ってくれない、たかが、発送前に写真を送るだけやのに、（そちらの事情は詳しくは分かりませんが）高いオプションをつけさせられてと不満に思う方は一定数おられるかと思います。
お花の完成が直前になる為と言っていましたが、そんなにギリギリまでお花は来ないんですか？
そんなにギリギリになるようだったら、発送するのをもう少し余裕を持たせるなど、先にガラス印字を見せる、お花屋さんからこれで発送させて頂きます等写真を送って頂くなど、色々工夫出来る所はあるかと思います。

高額な金額を貰って仕事を受け経営しているのであれば、それなりの接客応対と多少のサービスをしないとお客さんはリピートしてくれないと思います。1人1人責任を持って仕事をして頂きたいです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はスタッフの対応が悪かったとのことで、
ご満足頂けるサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

Sakaseruでは、完成品の画像は発送完了後にお送りしております。
こちらにつきましては、ご注文時にすべてのお客様にご確認いただくようになっており、
「確認しました」のチェックボックスにチェックをして、ご注文に進んでいただく仕組みになっております。
Sakaseruのルールとして皆様にご理解いただいたうえでご利用いただいておりますので、ご了承ください。

なお、印字する文字の内容につきましては、ご注文時にお客様に記載いただいたものを
そのままコピーして、一度確認のチャットをお送りさせていただいております。
誤記入を防ぐため、内容を一字一字打ち直すことは行っておりません。
ガラスに印字する前のレイアウトの画像データを事前に確認されたい場合のみ、オプション料金が発生いたします。
発送する前に、完成したお花の写真を送るオプションではございません。

また、フラワーデザイナーからもお伝えしております通り、
こちらでもできる限り文字の内容についての確認を行っておりますが、
基本的にはお客様に指定いただいた文面をそのまま印字いたしますので、
今後は間違いの無いようお気をつけいただけますと幸いです。

改めまして、この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またご用命いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

対応が素晴らしかったです！
2024年06月05日

許宗秀へのオーダー

送り先主にも大変喜んで頂けたから、大変満足はしておりますが、壁掛け出来るようにして頂けたら、尚一層良いと思います。
2024年06月04日

許宗秀へのオーダー

色合い、デザイン全てに申し分なし。
2024年06月04日

許宗秀へのオーダー

チャットの対応が早く丁寧で、安心できました。
お花も、こちらの希望をできるだけ汲んでくださり、嬉しかったです。
お陰様で、渡した友人夫妻がとても喜んでいました。ありがとうございました。
2024年06月03日

許宗秀へのオーダー

購入後から商品到着まで、とても親切丁寧で、安心してやり取りさせて頂きました。

結婚20周年記念用として、妻へのサプライズでプレゼントしました。
とても喜んでくれて、プレゼントした私の方も、嬉しくなりました。

また、記念日に利用させて頂きたいと思います。

本当にありがとうございました!
2024年06月03日

許宗秀へのオーダー

送り先のお2人の職業に合わせたイメージのフラワーデザインでお願いさせていただきました。
仕上がりも予想以上で送り先のお2人も大変感激しておりました。本当にありがとうございます。
2024年06月03日

許宗秀へのオーダー

イメージを簡単に伝えただけなのですが、イメージ通りすぎる最高に素敵な作品を、丁寧に作ってくださり、やりとりもスムーズかつ丁寧で満足すぎました。
もしまたなにか贈り物をする時には、お願いしようと思っています。
2024年06月02日

許宗秀へのオーダー

お花の仕上がりはもちろんですが、急なお願いにも迅速に対応してくださいました。
素晴らしい製作者様だと感じました。
2024年06月01日

許宗秀へのオーダー

デザイナーのかたに落ちつぃいた感じでとアバウトな表現でお願いしました。贈答先では大変好評で、事務所の受付に設置された写真を送ってもらいました。
2024年05月31日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りの商品で大変満足しています
2024年05月31日

許宗秀へのオーダー

素敵な花をありがとうございました😊

とても喜んでいました
良い開店祝いになりました😊

また、何かの節にはよろしくお願いします
2024年05月30日

許宗秀へのオーダー

こちらの要望はすべて叶えてもらい、素敵に仕上げてくれたから。
対応もとても良かった
2024年05月30日

許宗秀へのオーダー

チャットでのやり取りはとても早くスムーズでしたし、良い方でした⭐︎
届いたお花もこっそり開けて見たのですが、ステキでした！希望通りでした‼︎
2024年05月30日

許宗秀へのオーダー

この度は誠にありがとうございました
お渡しした方から先ほど連絡をいただきとても喜んでいただけました！
早速お店に飾っているそうです♡
本当にありがとうございます
2024年05月30日

許宗秀へのオーダー

期待した通りの出来栄えでした。満点を付けなかったのは改善余地を残しているためです。
2024年05月28日

許宗秀へのオーダー

開院するクリニックの雰囲気に合うものを作って下さり満足しています。
2024年05月28日

許宗秀へのオーダー

わずかな写真と情報だけしか提供出来ませんでしたが、お店の雰囲気にぴったりだと差し上げた方からも大変喜んで頂けました

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フラスタ・楽屋花のSakaseru