後藤亜希子に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(6ページ目)

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  2025年08月31日

  後藤亜希子 へのオーダー

  相談に乗っていただき、短い文章と写真で想像以上の出来栄えで作成いただいたため

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  2025年08月30日

  後藤亜希子 へのオーダー

  和室のイメージ通りにアレンジしてくださいました。
  初回決済の際、クール便料金を、お花代とは別に加算してご請求いただけると助かります。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  クール便の料金につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
  
  ご注文画面にもご案内のとおり、お花代の中で調整させていただいております。
  そのため初回決済時には、お花代とクール便料金を分けてご請求する形にはなっておりません。
  
  ただし「クール便料金をお花代とは別にお支払いされたい」とご希望いただいた場合には、
  フラワーデザイナーより追加ご料金という形で別途ご請求させていただくことも可能ですので、
  ご注文後のチャット内で、ご要望をお伝えいただくようお願いしております。
  

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  2025年08月29日

  後藤亜希子 へのオーダー

  サンプルの雰囲気&要望以上の仕上がりでした！

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  2025年08月29日

  後藤亜希子 へのオーダー

  ヒアリング内容も簡潔でイメージ通りに作成してもらいました。
  受け取った人もとても喜んでいました。

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  2025年08月27日

  後藤亜希子 へのオーダー

  バラが折れていた

  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、お届けしたお花の中でバラが折れていたとのご指摘をいただき、
  せっかくの贈り物にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  本来であれば美しい状態でお届けすべきところ、このような事態となり大変心苦しく思っております。
  いただいたお声を真摯に受け止め、梱包方法の見直しや出荷前の確認体制を改めて徹底してまいります。

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  2025年08月26日

  後藤亜希子 へのオーダー

  きれいに具体化されていない要望を汲み取って、キレイに仕上げて頂きました。

  

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  2025年08月15日

  後藤亜希子 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりで迅速に対応してもらえました

  

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  2025年08月14日

  後藤亜希子 へのオーダー

  バルーンやリボンはイメージ通りの感じでしたが、実際の物は肝心なお花がイメージ図よりも少なく、特に下部がスカスカで、バルーンの絞り部分が見えてしまっていたのが残念だった為。ただ、対応はスムーズにしていただけて、予定通りの発送をしっかりとしていただけたのでウェブのみのやりとりでも安心でした。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  バルーンやリボンについて「イメージ通り」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
  一方で、お花のボリューム感に関して、特に下部が寂しく感じられ、バルーンの絞り部分が見えてしまったとのことで、
  ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
  
  今回のブルー系のお花は市場での流通が少なく、割高になる傾向があるため、
  同じご予算でもボリューム面に影響が出やすいお色味でございます。
  
  その点について事前に十分ご案内できず、
  結果としてイメージ図との差を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  今後はデザイナーと情報を共有し、花材の特性やボリュームへの影響をより丁寧にお伝えするとともに、
  配置の工夫や見え方にも一層注意を払ってまいります。
  
  また、対応や発送について安心していただけたとのお声は、スタッフにとって大きな励みでございます。
  今後も「安心して任せられる」と思っていただけるよう、より一層精進してまいります。
  
  この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

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  2025年08月13日

  後藤亜希子 へのオーダー

  デザイナーの商品ページの物と同じように作っていただく、とやり取りしていたのですが、完成形は店名がでかでかとバルーンにプリントされており、全くイメージと異なる物でした。
  店名が大きく入っている方が良いと勝手に気遣いしていただいたのかもしれませんが、配送されるまで完成形を見ることができなかったのでそのままお客様に配送されてしまい、恥ずかしい思いをしました。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  今回お届けいたしましたお花につきまして、
  商品ページのお写真と異なる点があり、お客様にご不快なお気持ちをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  フラワーデザイナーへ制作意図を確認いたしましたところ、
  バルーンの幅や大きさに合わせるための調整や、見栄えを考慮したことで、
  「商品ページと同じように」というご希望を踏まえきれず、異なる仕上がりとなってしまったとのことでございました。
  
  お花につきましては商品ページのお写真を意識しながら丁寧に制作させていただきましたが、
  文字の表現においてご要望と異なる仕上がりとなり、ご期待に添えなかったことを誠に申し訳なく存じます。
  
  今回のご意見を真摯に受け止め、今後は同様の行き違いが生じぬよう、制作過程での確認をより徹底してまいります。
  この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

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  2025年08月12日

  後藤亜希子 へのオーダー

  思っていた通りに作って頂けたので

  

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  2025年08月06日

  後藤亜希子 へのオーダー

  イメージ通り、華やかで
  送った相手もとても元気がでると喜んでおりました。ありがとうございました！

  

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  2025年08月01日

  後藤亜希子 へのオーダー

  イメージ通りの素敵なデザインだったため

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  2025年07月29日

  後藤亜希子 へのオーダー

  イメージ通りの素敵なお花を作成頂きました！ありがとうございます！

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  2025年07月27日

  後藤亜希子 へのオーダー

  こちらの要望にも対応していただけたので、とても満足です。

  

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  2025年07月24日

  後藤亜希子 へのオーダー

  色合いや形状もよかったので。
  また、丁寧なやりとりもよかったです。

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  2025年07月23日

  後藤亜希子 へのオーダー

  もともとお願いしていた日付の前日に公演中止が決まってしまい、半分諦めの気持ちで日付変更ができるか確認させていただいたところ、快く了解していただき大変助かりました。

  

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  2025年07月14日

  後藤亜希子 へのオーダー

  明るく華やかなイメージでつくっていただきありがとうございました。
  何より、毎回贈った方が大変喜んでくれるのでいつもとても満足しています！いつもありがとうございます。

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  2025年07月13日

  後藤亜希子 へのオーダー

  見栄えはかわいらしく良かったがサイズ表記が間違っており、期待と少し違うものだった点。また、その指摘をメッセージしたが返答がなかったのも残念。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
  
  見栄えについてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
  一方で、サイズ表記に誤りがありご期待と異なる印象となってしまったこと、またフラワーデザイナーへご指摘をいただいた際にチャット欄でのご対応ができておらず、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後はこのようなことのないよう、より一層注意を払ってまいります。

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  2025年07月11日

  後藤亜希子 へのオーダー

  見本の写真にほぼ近い

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  2025年07月09日

  後藤亜希子 へのオーダー

  イメージ通りの仕上がりだったからです！