安井竜樹に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(6ページ目)

2025年05月19日

安井竜樹へのオーダー

とても綺麗に仕上げていただきました。
金色のお花が温かさで現地で少々枯れてしまっていた以外は満足なものでした。
2025年05月17日

安井竜樹へのオーダー

イメージしてたのより華やかでカッコよかったです！！
2025年05月13日

安井竜樹へのオーダー

母の日用にお任せアレンジでお願いしましたが、
他にはない花材でセンスの感じられるデザインに仕上げていただき、
贈り先の母も大変喜んでいたため。
2025年05月12日

安井竜樹へのオーダー

素晴らしい仕上がりで非常に満足しています。ありがとうございます。
2025年05月10日

安井竜樹へのオーダー

以前にもお花をお願いしたことがあるのですが、毎回お花のデザインイメージについて相談に乗っていただけてとても有り難いです。
また今回初めてオリジナルの立て札パネルを用意したのですが、大きさやデザインなどについてもアドバイスをいただき無事にオリジナル立て札を作成することができました。
2025年05月06日

安井竜樹へのオーダー

再現性高く、注文に応えて下さり、ありがとうございます！
2025年05月05日

安井竜樹へのオーダー

とっても丁寧にご対応頂き、可愛らしく仕上げてくださって大変満足しております。
お花の種類も見たことないようなものもあり、トキメキでした！
動きがある感じも素敵で持って帰りたかったです！
2025年04月29日

安井竜樹へのオーダー

結果的にはこちらの要望通りにして頂けましたが、最初のオーダーシートや参考画像をあまりきちんと読まれていなかったのかな？という点があったため。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度はご注文に際し、オーダーシートや参考画像などで丁寧にご要望をお伝えいただいていたにもかかわらず、最初の段階で十分にくみ取れていなかったように感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。

最終的にはご希望に沿った形に仕上げることができたと伺い、安心しておりますが、ご不安にさせてしまったこと、ご期待に答えられず申し訳ございません。

フラワーデザイナーの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございました。
今後はより丁寧にご要望を確認し、最初から安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
2025年04月28日

安井竜樹へのオーダー

イメージ以上にデザインが素晴らしく、想像以上にボリュームがあり、大変に満足いただけた内容でしたため
2025年04月28日

安井竜樹へのオーダー

ご対応も迅速かつ丁寧で、レスポンスもスムーズにしていただけてありがたかったです。お花もとても美しく、満足以上のものを作っていただきました。
2025年04月28日

安井竜樹へのオーダー

こういうのが見たかったというのが実現されていたので。周囲からの評判も良かったです！ありがとうございました！
2025年04月27日

安井竜樹へのオーダー

作成いただいたフラスタが予想を上回る
出来で驚きました。
安井さんのセンスの素晴らしさに感動して、
即座に次の注文を入れさせていただきました。
2025年04月14日

安井竜樹へのオーダー

お伝えしたイメージで予想以上の出来栄えに仕上げていただけたこと、予算に合わせた的確なご提案をいただけたこと、しっかりとチャットでご対応いただけたこと。
2025年04月13日

安井竜樹へのオーダー

先ず、想像以上に素敵なお花に仕上げていただき満点でした。
その上、丁寧にご対応いただき感謝しかありません。
次回も機会があればご依頼したいです。
2025年04月13日

安井竜樹へのオーダー

伝えた希望をそのまま忠実にデザインしていただけました。

お値段以上のものを提供していただけたと思います。
2025年04月07日

安井竜樹へのオーダー

理想にかなり近い花束であったのでとても嬉しかったですし、本人にもお渡ししてとても喜んでましたので。
2025年03月23日

安井竜樹へのオーダー

オーダーの後、担当の安井様がお花のデザインに関して親身に相談にのってくださりとても助かりました。
また私都合の追加のオーダーや配送日の日時変更についても柔軟に対応してくださり無事にお花をお届けすることができました。
チャットでの対応も24時間以内にご返信いただけて安心してお願いすることができました。
贈り先様にも喜んでいただけてとても満足しています。
2025年03月19日

安井竜樹へのオーダー

サンプル写真のピンク系でまとまった色合いと全く違い、私の想像していた物よりかなり小さいザイズで、届いた商品は結果的にお祝いの品として差し上げる仕上がりではなかったので、花屋で新たに購入しました。
結果的には２倍の料金が掛かりました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

このたびは、お客様のご期待に沿えず、ご満足いただけなかったこと、
また新たにお花をご購入されることとなり、ご負担をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

サイズにつきましては、商品ページに記載の通りの大きさでお作りしておりますが、
ご案内が十分でなかったためにご期待と異なる結果となってしまったことを申し訳なく思います。

また、生花を使用したアレンジメントの特性上、サンプル写真とまったく同じお花を仕入れて制作することが難しく、多少の色味や雰囲気の違いが生じてしまうことがございます。
この点につきましてはご購入ページにも記載しておりますが、十分にお伝えできていなかったとすれば、弊社の案内不足であり、重ねてお詫び申し上げます。

なお、発送前に完成写真をお送りすることはお花という特性上対応が難しく、ご注文時にその旨をご理解いただいたうえでのご購入となっております。
この点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご返金につきましては、以上の理由から対応できかね、
和解案等をご提案できず大変申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、
ご購入時のイメージと完成品のイメージのズレが最大限発生しないよう、
サービスの向上に努めてまいります。
2025年03月17日

安井竜樹へのオーダー

お花綺麗いです
2025年03月15日

安井竜樹へのオーダー

普段の花屋さんなら明るいお花のイメージがありこちらのサイトを初利用、なおかつシックなイメージのこちらのデザイナーさんを指名させてもらった。
過去の例をたくさんみさせてもらったが、素敵なものばかりで自分が頼みたいイメージのものがたくさんあったから。
スタッフの方は細かいところまでたくさんサポートしてくださり、デザイナーさんとは直接やり取りができることも貴重でドキドキしました！

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フラスタ・楽屋花のSakaseru