許宗秀に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(58ページ目)

2024年11月19日

許宗秀へのオーダー

今回、知人のお店の新規オープンのお祝いにご依頼しました。
ご注文後から丁寧にご対応いただきました。
注文後にチャットでやり取り出来るのがとても便利で、こちらからの要望も伝えやすく、快くお願いした通りにご対応いただきました。
初めての利用でしたが、何の不安も感じずに利用する事ができました。

お花の方も、希望の色味をお伝えし後はお任せで作っていただきましたが、完成後にお花の写真と共に、使用したお花も教えて下さり、花言葉を調べたところ新規オープンにピッタリな花言葉で、仕上がりにも使用したお花にも感動しました。
直接お店の方に送っていただいたので、知人の喜ぶ顔を直接見ることはできませんでしたが、とても喜んでくださいました。
また機会があれば利用したいと思います！
2024年11月18日

許宗秀へのオーダー

この度は可愛い作品をありがとうございました！
とっても満足してるのですが、もう少し緑があっても良かったのかなと思い、9にさせて頂きました
また友人が結婚する場合はお願いさせて頂きますのでその際はよろしくお願い致します！！
2024年11月18日

許宗秀へのオーダー

記念にも残り、送り先の雰囲気にもあって、喜んでいただけた
2024年11月18日

許宗秀へのオーダー

リクエストに沿った素敵な祝花にしてくださいました。お渡しした相手様も喜んで頂けました！！
2024年11月17日

許宗秀へのオーダー

最初の連絡がコピペ感が強く印象があまりよくありませんでした。

また、ギリギリになっても完成連絡が無く、こちらから連絡したのですが、特に触れずに発送完了連絡が事務的に来たので印象が良くなかったです。

また、見本写真よりも文字レイアウトやフォントがややダサくなっていたのも残念でした。

完成デザインの理由等、丁寧な説明が欲しかったです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はフラワーデザイナーの対応から、お花の仕上がりにおいてご満足頂けるお花をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

チャットの内容につきまして
一番最初に送信される文章は自動送信の内容となっております。
フラワーデザイナーが確認するまで連絡がないとご不安になるお客様が多いため、ご注文いただいた時点で確認までお待ちいただく内容を自動でお送りしております。

二通目以降からフラワーデザイナーがヒアリングシートの内容を確認後、それに伴った内容で返信しております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

また、完成写真のご連絡が遅くなりご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、フラワーデザイナーへ報告し、チャットでの対応を改めるようお伝えさせていただきます。

お花の仕上がりにつきまして
文字入れのフォントは基本的にフラワーデザイナーのおまかせとなっております。
オプションより「文字のレイアウト確認」を希望することで、お届け前に仕上がりを確認することが可能でございます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、オプションも視野に入れていただけますとよりご満足いただけるお花をお届けすることが可能でございます。

改めまして、毎年Sakaseruをご愛顧いただいておりますのに、
この度の大切なお花贈りで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見をもとに、フラワーデザイナー許とサービス改善してまいりますので今後とも何卒、ご贔屓にご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2024年11月17日

許宗秀へのオーダー

文字の部分に白い後がちょっと目立つ感じで残っていました。
全体的には良かったのですが、そこの部分はよく見ると何だか残念です。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、せっかくの大切なお花贈りで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

この度いただいたご意見をフラワーデザイナーへ共有し、
印字部分のチェックからお花のアレンジ含め全体の仕上がりをよく確認するよう改善して参ります。

改めまして、この度はオーダーからご評価まで、本当にありがとうございました。
2024年11月17日

許宗秀へのオーダー

イメージ通りに素敵に仕上げて下さり、
ありがとうございました。
先方様にも大変喜んでいただき
お店の受付に飾ってくださいました。
この度は本当にありがとうございました(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
2024年11月17日

許宗秀へのオーダー

丁寧で何より親切でとても可愛いしあがりにしてくれました。
2024年11月17日

許宗秀へのオーダー

とても喜びました。
デザインもとう到着時間も完璧でした。
ありがとうございます。
2024年11月16日

許宗秀へのオーダー

とても素敵に仕上げてもらい、入っていた箱も素敵なものでした。
ガラス面が汚れていたので−1としました。
2024年11月16日

許宗秀へのオーダー

予想以上のクオリティ。
イメージ通りの仕上がりに大満足です。
2024年11月16日

許宗秀へのオーダー

贈った方から、感極まって泣いてしまったと連絡がありましたので非常に満足しております。
2024年11月16日

許宗秀へのオーダー

お店の雰囲気に合わせて作成していただき、
とても素敵に仕上げてくださったので非常に満足しています。
送った方もとても喜んでくださいました。
また依頼したいと思っています。
2024年11月15日

許宗秀へのオーダー

ご依頼しましたら、即ご返信いただき対応の早さに安心しました。
要望どおりの壁紙バックに合わせた仕上がりの写真をいただき感動でした。
薄いパープルのお花をベースにシックでありながら上品で華やかさがあり、イメージ以上の完成でした。
2024年11月15日

許宗秀へのオーダー

チャットにてすぐに対応いただけたこと、出来上がりにもとても満足です
相手の方にもとても喜んでいただけました！
ありがとうございました
2024年11月15日

許宗秀へのオーダー

　完成品の出来栄えはもちろんのこと、とても心がこもっていることが伝わるような作品であり、また、対応ひとつひとつが丁寧で、お客さん一人ひとりを大切にしていることが伝わってきました。
　また利用したいと思います！
　ありがとうございました😊
2024年11月14日

許宗秀へのオーダー

短い納期の中で、こちらのリクエストにもお答えいただきとても助かりました。
お花もきれいで喜んでいただけそうです！
2024年11月12日

許宗秀へのオーダー

デザイナーさんとやり取りができるので、安心感がありました。値段も追加がなくてわかりやすくてよかったです。何より素敵な贈り物ができて大満足です。有り難うございました。
2024年11月12日

許宗秀へのオーダー

親切なご対応でアレンジもイメージ通りで、サイズ感も丁度よく、梱包の重厚感もとても素敵でした。
印字についてもデザイン通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。
2024年11月11日

許宗秀へのオーダー

お花も対応も大変満足しております。
しかし、包装の中に髪の毛が入っており相手方が嬉しそうに開けていた顔が驚きとともにくもった表情に変わってしまいました。
お花も素敵でしたし、相手にも喜んで開けていたのでその部分が送った側としてはせっかくの新店舗オープンの記念日にこんなことになり残念と言いますか、台無しになってしまったなと、、、。なんとも言えない気持ちです。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

いつも大切なお花をお任せいただいておりますのに、
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

フラワーデザイナーへ共有し、今後の制作において
同じことがないように十分に注意して制作・梱包するよう努めてまいります。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru