後藤亜希子に届いたお客様の声・口コミ

お客様の声(4ページ目)

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  2025年11月21日

  後藤亜希子 へのオーダー

  とても素敵なので！いろいろ変更もありましたがすぐにご対応いただけました。

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  2025年11月19日

  後藤亜希子 へのオーダー

  曖昧な要望にも関わらず、期待を超える仕上がりで送り先のお客様にも大変喜んでいただけました。

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  2025年11月18日

  後藤亜希子 へのオーダー

  ・送った当日にすでに萎れている花があった。
  ・見本の写真より圧倒的に花の数が少ない。(一つ一つの花は大きい)
  ・メッセージが遅い、やや簡潔すぎる
  次に送る場合は他を試したいなという気持ちになった。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度はせっかく大切なお気持ちを込めてご注文いただいたにもかかわらず、
  お届けしたお花の状態やボリューム、また私どものご案内についてご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
  
  まず、当日にすでに萎れていたお花があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
  綺麗な状態でお届けすることはお花のサービスとして何より大切なことであり、
  今回その期待にお応えできなかったこと、重く受け止めております。
  
  また、仕上がりのボリュームが見本と大きく異なっていた点につきましても、申し訳ございません。
  既成の商品については、ご注文時にもご案内しております通り、季節により使用できる花材が変わるため、ある程度のイメージ差が生じる場合がございます。
  ただ、「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」はご購入前にお客様にご確認いただく必要がございますので、
  商品ページにて「実際にお届けしたお花」の事例写真を掲載させていただいております。
  
  しかしながら、今回ご購入いただきました 「ウッドトランク生花アレンジ」 は、まだ「実際にお届けしたお花」の掲載事例が少なく、
  十分にご安心いただける材料をご提示できておりませんでした。こちらは私たちの反省点として改善を進めてまいります。
  
  また、チャットでのご案内が遅かった点、簡潔すぎた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
  お客様の大切な贈り物に関わるからこそ、適切な速度と丁寧さで寄り添うべきところ、至らず申し訳ありませんでした。
  
  お花の状態管理、商品ページの事例充実、チャット対応の改善を含め、しっかりと社内で共有し改善に取り組んでまいります。

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  2025年11月17日

  後藤亜希子 へのオーダー

  祖母の誕生日祝いでオーダーしました。華やかで綺麗なギフトで祖母も大変喜んでおりました。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

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  2025年11月10日

  後藤亜希子 へのオーダー

  初めて利用させていただきました。
  丁寧に作成いただきありがとうございました！
  とてもすてきなお花で大満足です！

  

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  2025年11月05日

  後藤亜希子 へのオーダー

  抽象的なイメージしかお伝えできませんでしたが、素敵すぎるお花の仕上がりで感動しました。おかげさまで贈った人も喜んでくれました。

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  他の人たちと差が出るバルーンタイプを選べたのと、鮮やかなオレンジ色でとても素敵だから。
  メッセージのやり取りがちゃんと依頼対応してくれてるのも分かるし、注文してから届くまでの安心感があった。
  
  

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  お伝えしたイメージ以上に素敵で先方もとっても喜んでくれました

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  こういうお花を贈りたいというイメージにピッタリでしたので、セミオーダーの形に飾る場所を考慮し匂いのあまりないものでという注文でお願いしましたが、期待通りのアレンジが届きました！

  

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  2025年11月02日

  後藤亜希子 へのオーダー

  届いた時に一輪お花が落ちてしまった

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  2025年11月01日

  後藤亜希子 へのオーダー

  逐一メッセージを送ってくれました。
  お花の仕上がりも希望通りピンクで
  とても可愛く大満足です。
  ありがとうございました。

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  2025年10月26日

  後藤亜希子 へのオーダー

  いつも希望通りの生け方を行っていただき感謝しています。私のイメージに添いながらも更にプラスの印象を受けさせてもらうのでいつも満足です。

  

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  2025年10月25日

  後藤亜希子 へのオーダー

  おまかせ＆好みを伝えてのオーダーでしたが、好みの通り、とても素敵なアレンジにしていただきました！

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  2025年10月25日

  後藤亜希子 へのオーダー

  丁寧に対応していただいたうえに、イメージに対してご提案も頂けました。

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  2025年10月10日

  後藤亜希子 へのオーダー

  こちらのワガママな要望をきいてくださり、とても素敵なものにしていただけたので。
  開店祝いに…とお願いしたのですがお店のイメージも汲んで下さり、仕上がりがお店の雰囲気とも合っていました。

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  2025年10月09日

  後藤亜希子 へのオーダー

  色鮮やかでとってもバランスも良いですし可愛い！
  送り先の方もとても喜んでくださいました！
  作ってくださる方からのメッセージがありとても安心してお任せする事ができました。
  
  

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  2025年10月08日

  後藤亜希子 へのオーダー

  要望を聞いてくださり、迅速に返答頂き感謝しています。相手も大変喜んでくださりました。

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  2025年10月08日

  後藤亜希子 へのオーダー

  作っていただくにあたり書影を送らせていただいたのですが、その書影には淡いピンクと白色が使われていました。もしかするとけっこう地味な感じになってしまうかな…と思っていましたが想像以上の仕上がりで雰囲気もぴったりでした。

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  2025年10月08日

  後藤亜希子 へのオーダー

  受け答えがとても丁寧でどのような祝花にするか相談する際にも快く対応してくださった。

  

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  2025年10月06日

  後藤亜希子 へのオーダー

  想像以上に素敵で、贈った方もとても喜んで頂きました。