OhataMasahiroに届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(34ページ目)

2022年12月13日

OhataMasahiro へのオーダー

キャラクターイラストの色に沿った綺麗なお花でしたが、コンパクトに…とお願いした割には大きかったので。
2022年12月12日

OhataMasahiro へのオーダー

とても素敵なアレンジで気に入りました。非常に親切に対応していただきました。
またお願いしたいと思っています。
2022年12月11日

OhataMasahiro へのオーダー

お花のデザインも素敵なのがたくさんあり、デザイナーさんとのメールのやり取りもスムーズで、とても良い印象でした。
2022年12月11日

OhataMasahiro へのオーダー

一目惚れしたデザインと、同じようにお願いしました。一目惚れしたお花よりさらにパワーアップして感動です\♡｡♡/
2022年12月11日

OhataMasahiro へのオーダー

色々なお花を注文してきましたが、思った感じと違うなと思うことが多々ありましたが
こちらのお花は注文したお花と全く同じイメージのものが届いたのが、とても良かったです。
2022年12月09日

OhataMasahiro へのオーダー

チャットで状況がわかった
デザインのクオリティが高かった
2022年12月05日

OhataMasahiro へのオーダー

私の希望通りに作っていただいただけではなく、花を調べた時に私の気持ちと一致した言葉や思いを見つけてとても嬉しくなりました(花の種類は指定していなかったので)。
いくつかサイトを見た中で、短期間でも仕上げて頂けるいちばん良さそうなサービスだと思ったため。
お花を送ったイベントの配信を見てきちんとお花が届いていることも確認できたので、改善点は特にないです。
2022年12月04日

OhataMasahiro へのオーダー

思っていた以上に素敵に仕上げて下さったので。
2022年12月03日

OhataMasahiro へのオーダー

オーダーではなかったのでやり取りは少なかったんですが、丁寧な受け答えで全く不安がありませんでした。
2022年12月03日

OhataMasahiro へのオーダー

お花の出来上がりはほぼイメージ通りでした。それからチャットによる素早い応対も良かったです。出来上がりの写真も送って頂けて、送り先にも感想を聞きやすかったです。
2022年12月01日

OhataMasahiro へのオーダー

すごく素敵なアレンジで、緑だけなのにカラフルにみえるような、いろんな緑があって本当に素敵でした。
見本写真って1番いいもので、基本的にそれ以上のものは期待しないようにしているのですが、実際届いたものをみると想像以上で、お写真以上に感動しました。
対応も丁寧で迅速で、気持ちが良かったです。
2022年11月29日

OhataMasahiro へのオーダー

指定したお花の色がとても理想に近く大変満足しました。
また、デザイナー様もとても親身になってご対応いただき大変ありがたかったです。
2022年11月29日

OhataMasahiro へのオーダー

提示した値段に合っていて写真のイメージ通りの出来上がりだったから。
2022年11月29日

OhataMasahiro へのオーダー

お花のデザインについての相談や提案がほぼ無く、どんなお花が出来上がるのか完成当日まで不安でした。出来上がりは綺麗なお花だったので概ね満足ですが、少し配慮が足りないように感じました。
またメッセージカードが前面に張り出されていて、立て札の文字がカードに重なって隠れてしまっていたのも残念です。メッセージカードはご本人にだけ読んでもらえればそれで良かったので、公に掲示するかそうでないかの確認はしてほしかったです。
全体的にコミュニケーションが不足しているなという印象で残念でした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度は大切なお花をご用命頂いたにも関わらず、
弊社のご対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見に関しまして、
こちらコミュニケーション不足でしたこと、申し訳ございません。
該当のフラワーデザイナーに、今後よりお客様とコミュニケーションを取るよう、申し伝えさせて頂きます。

・またメッセージカードが前面に張り出されていて、立て札の文字がカードに重なって隠れてしまっていたのも残念です。メッセージカードはご本人にだけ読んでもらえればそれで良かったので、公に掲示するかそうでないかの確認はしてほしかったです。
・全体的にコミュニケーションが不足しているなという印象で残念でした。
⇨こちらはご公演会場で飾られた際の事を指しておりますでしょうか。
基本的にメッセージカードは同封にとどめておりますので、弊社の意図と致しまして、基本的に公に掲示させて頂くことは想定しておりません。
ご公演の運営様が受け取られたお花を飾られているかと存じますので、運営様の飾られ方がご指摘頂いた状況を招いた可能性も御座いますので、大変恐縮ながら、何卒ご確認頂けましたら幸いで御座います。

この度は大切なお花をお任せ頂いたにも関わらず、
本当に申し訳ございませんでした。
2022年11月28日

OhataMasahiro へのオーダー

対応が迅速且つ、こちらの要望やイメージを明確に汲み取っていただけました。その結果、お花の仕上がりは期待以上で、ボリュームもお値段に見合ったものだと感じました。また、受け取った友人も非常に感動しておりました。とっても嬉しかったです。
・配送日が近い日時を選べたため(希望の日時を選択できました)
・なかなか思い通りのブーケが見つからない中、自分の理想通りの花束をカスタムオーダーできるという点が非常に魅力的であったため
・大波多さんのアレンジがとても素敵だったため
システムは非常に使いやすく、全く問題ありませんでした。
Sakaseruさんを利用して本当に良かったです。
この度は、素敵な体験を本当なありがとうございました！
2022年11月20日

OhataMasahiro へのオーダー

良い作品に仕上げてもらえました。
2022年11月18日

OhataMasahiro へのオーダー

今回2度目ですが、毎度丁寧にご対応頂きとても信頼できますし、なにより素晴らしいお花のアレンジで二度ともかなり喜んで頂けました！！
2022年11月18日

OhataMasahiro へのオーダー

ネットでお願いするのは初めてて実際の仕上がりってどうなんだろうと少し不安に思っていましたがお願いした以上に素敵で大変に喜ばれ本当に良かったと思いました。ありがとうございました😊
嫌な事は何一つなく迅速に対応して頂きました。
2022年11月11日

OhataMasahiro へのオーダー

写真からはとても一万円の予算に見合った
仕上がりには感じられませんでした…

もう少しボリュームがあったり、
隙間(特に黄色のお花のあたり)をうめたり等
していただきたかったです。

今回、とても大切な方へのお花だったので
残念でなりません。それはデザイナーの方へも
事前にお伝えしてあります。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度は私達を信頼頂いた上で
2回目のご注文頂いたにも関わらず、
ご希望に沿うお花をお作り出来ず、本当に申し訳ございません。

内容を拝見させて頂きました所、
この度はフラワーデザイナーOhataがお店様の暖簾をお花で造形しようと試みました。
大変恐縮ながら、フラワーデザイナーOhataはお花で何かを造形するよりも、
ナチュラルにお花を生ける事を得意とするフラワーデザイナーで御座いますので、
井上様のこの度のご要望にお答えするだけの技量が無かったように思えます。

また、何かを造形するアレンジメント花は、通常のアレンジメントよりも製作工程
や専用のお花が必要となり、ご予算も通常のお花よりも高くなってまいります。

・ロゴの造形が得意では御座いませんでしたこと
・ロゴの造形は本来予算が高くなってしまいますこと

以上2点を、ご注文頂いた時点でフラワーデザイナーOhataより
井上様へきちんとお伝えをすべきだったと、大変反省をしております。

本当に申し訳ございません。

ロゴの造形で御座いますと、
Sakaseruには得意なフラワーデザイナーも在籍しておりますので、
この様なご状況で大変恐縮でございます。
是非参考にして頂けましたら幸いで御座います。
https://www.sykasyru.live/lp/business/item/id/8221
https://www.sykasyru.live/lp/business/item/id/7877

折角私達を信頼頂いてご注文下さったにも関わらず、
この度は本当に申し訳ございませんでした。
2022年11月09日

OhataMasahiro へのオーダー

相談して希望通りのお花に対応してもらえました

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フラスタ・楽屋花のSakaseru