牧まゆ実に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(29ページ目)

2025年09月22日

牧まゆ実へのオーダー

お花の仕上がり自体はイメージ通りで、色みも希望のようにやって頂けてとても満足のいくものでしたが、立て札の追記事項に関して仕事中ですぐの確認は出来なく1時間程あとにお返事したのですが、その際にもう印刷をしてしまったので変更不可能というお返事だった事だけがウーンと思いました。返事を待たずに、言い方が悪くて申し訳ないのですが、勝手に追記をし変更不可能なんてことがあるんだなぁと思いました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、立て札の追記事項についてすぐにご確認いただけず、その間に印刷が進んでしまいご変更いただけなかった点につきましては、
ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

誠に恐れ入りますが、立て札は制作・印刷の工程上、タイミングによってはすぐに進行に入るため、基本的にご注文後の内容変更を承ることができない仕組みとなっております。
よくある質問にもご案内を掲載しておりますので次回以降ご参考にしていただけますと幸いです。
無料の立て札（パネル・プレート）、メッセージカードの内容を変更したいのですが可能ですか？
2025年09月21日

牧まゆ実へのオーダー

自分ではできない仕事
理想通り
2025年09月20日

牧まゆ実へのオーダー

準備状況について、随時連絡いただけ、安心してお願い出来ました。
2025年09月16日

牧まゆ実へのオーダー

写真を見て決めましたが
実際のお花はとても美しくて華やかで
思ってたよりもずっと素敵でした
ご連絡も大変丁寧でしたし
安心してお任せできました
先方もとても喜んでくれましたので
お任せしてよかったです！
2025年09月15日

牧まゆ実へのオーダー

イメージ通りに仕上げてくださって感謝です
。
2025年09月15日

牧まゆ実へのオーダー

色味のお伝えしただけなのですが、想像以上に素敵なアレンジにしていただきありがとうございました！
2025年09月14日

牧まゆ実へのオーダー

丁寧で素早い対応に安心させてもらえましたし、何より出来上がったお花の仕上がりがとても可愛かったからです。
2025年09月14日

牧まゆ実へのオーダー

理想通りの配置と配色になっていてとても有り難かったからです。
すごく分かりやすく、チャット形式なのでやり取りも簡単でとても満足してます！
2025年09月14日

牧まゆ実へのオーダー

すぐ対応していただき嬉しかったです。
前回同様素敵なお花をありがとうございました。
わかりやすくて、丁寧で気に入ってます。
またお願いしたいと思ってます。
2025年09月12日

牧まゆ実へのオーダー

サイトで写真を拝見したときから素敵だなぁと思っていました。仕上がりはそれ以上に素敵で、お友達のお店にもぴったりのお花だったので。
2025年09月12日

牧まゆ実へのオーダー

アーチ部分は想像していた通り可愛く仕上がっていたので満足です。
お花は写真で見るより全体が白く見えた。ピンクで想像していたので、思った通りとは少し違った気がします。花の中心はピンクだけど花びらは白かったりしたので、もう少し全体的にピンク色が出ているといいなぁと思いました。ただ、店主の方には喜んで頂けました。ありがとうございました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、お花の色味について、イメージされていたピンクよりも白っぽく見えたとのこと、
ご期待に沿いきれなかった点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

既成の商品につきましては、お客様にもご注文時にご確認いただきました通り、
季節や仕入れ状況によって使用花材が変わるため、色味や雰囲気に多少の差が出る可能性がございます。

そのため、あらかじめ「どれくらいのイメージのずれが発生し得るのか」をご確認いただけるよう、
商品ページには「実際にお届けしたお花」の事例写真も掲載しております。
次回ご検討いただく際には、ぜひそちらもご参考にしていただけましたら幸いです。
2025年09月12日

牧まゆ実へのオーダー

依頼内容通りの色味、雰囲気で作成いただき大変喜んでいただけました。
欲を言えば、ボリューム感や大きさがやはりサイズだけではわからないため、玄関扉などの認識しやすい物との比較写真も掲載があると嬉しいです。
スタッフの方とのメッセージのやり取りもとてもスピーディーで、とても利用しやすいシステムでした。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

サイズ感につきましては、商品ページに文庫本との比較や、人がお花を持った写真を掲載しておりますので、
今後ご注文いただく際にはぜひそちらも参考にしていただければ幸いです。
2025年09月11日

牧まゆ実へのオーダー

とてもかわいくしていただけました。
2025年09月11日

牧まゆ実へのオーダー

予想通りの出来栄えで喜んでいただけたため。
2025年09月11日

牧まゆ実へのオーダー

楽屋花ではありますが、会場入口あたりにお花を置いて頂けたので実物を見たのですが、大きすぎず、調度良いサイズでとても可愛らしかったです。ほとんどお任せでお願いしてしまいましたが、ご本人のイメージぴったりに作って頂き、満足の行くものになりました。
素敵なお花をありがとうございました！
2025年09月10日

牧まゆ実へのオーダー

カタログ以上の仕上がりであったので、とても満足しています。
2025年09月09日

牧まゆ実へのオーダー

丁寧に対応いただき質問にも真摯に答えていただきました。
お送りしていたお花のイメージも中々わかり辛いものだったのではないかと思いますが、
出来上がったお花はとても素敵で本当に満足しており、またお願いしたいと思っています！

ただ、お花の到着時間をレギュレーションの時間帯に収まる時間でお願いしていたのですが、
頂いた問い合わせ番号で確認した際、
おそらくAM指定で送ってあり、受付時間より前の9時50分頃に到着となっていました。
※終演後の演者様のお写真にて無事飾ってあった事は確認しております。
次回は時間指定を守っていただければと思います。

それ以外に関しては本当に満足と感謝の気持ちでいっぱいです！！
本当にありがとうございました！！

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、到着時間につきまして
ご指定いただいたレギュレーションの時間より早くお届けとなり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
終演後に無事飾られていたことをご確認いただけたとのことではございますが、次回以降はご指定時間を厳守できるよう、配送方法の確認と徹底を進めてまいります。

このような状況にもかかわらず、お送りいただいたイメージをもとに、仕上がったお花を「とても素敵」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
改めまして、この度はSakaseruにて大切なお花をご依頼いただき、また温かいお言葉と貴重なご指摘をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025年09月09日

牧まゆ実へのオーダー

想像以上に華やかで素敵な楽屋花に仕上げていただきました。
メッセージへの返信も早くて、前回同様に安心して依頼することができました。

バルーンの位置も左右対称に修正してくださり、柔軟な対応にも感謝しております。
2025年09月09日

牧まゆ実へのオーダー

お花が依頼通りのイメージで飾られているのはもちろんのこと、こちらで描いたイラストパネルの飾り方もとても良かったため
2025年09月08日

牧まゆ実へのオーダー

花の色の相談にのったさい、丁寧に受け答え頂き綺麗な作品に仕上げて頂きました

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フラスタ・楽屋花のSakaseru