許宗秀に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(25ページ目)

2025年10月05日

許宗秀へのオーダー

喜んでくれた
2025年10月05日

許宗秀へのオーダー

送る前に確認できればもっとよかったと思う。
2025年10月04日

許宗秀へのオーダー

送った娘がとてもかわいいと喜んでくれて送って良かったと思いました
2025年10月03日

許宗秀へのオーダー

お伝えしたイメージ通りに作成してくださり、連絡も迅速で丁寧だったから
2025年10月03日

許宗秀へのオーダー

華やかで、文字の配置もバッチリでした！
丁寧に、敏速な対応有り難うございました！
とても感謝しています。
相手側にも、取説？が付いており
花が駄目になった後のアドバイスが書かれていたみたいで、額を使い長く飾れそうと喜んでいました。
次は自分に贈りたいです。
2025年10月03日

許宗秀へのオーダー

インスタに様々な作品の紹介があり、イメージと似たものを探しやすかったです。
届いた商品はとても素敵でした
まだお渡ししていないので、写真を撮っておらず申し訳ございません
2025年10月02日

許宗秀へのオーダー

時間がなくて、他のカラーも入れてもらいたいところ省略してしまいましたが、ちゃんとイメージ通りのカラーに仕上がっていて、届く前の確認の画像でとてもワクワクしてしまいました。
自分で作ったわけでもないのにとてもうきうきして、見てもらうのがとても楽しみになっていました。
チャットのやり取りも、私の個人的な話に寄り添ってもらえた感じで何の嫌味もなかったです！
2025年10月02日

許宗秀へのオーダー

お花の雰囲気や字のバランスなどとても素晴らしく、お任せして良かったです。使われた花も教えてくださっていたので花言葉も調べたところ、今回の婚約祝いにもピッタリでした。都度の返信も早く安心してやり取りできましたし、色々と寄り添って考えて作り上げてくれたのだろうなと感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
メールも早くわかりやすかったのと、チャットは初めてだったのですが難なくやり取りできました。
2025年10月01日

許宗秀へのオーダー

出演者さんにもとても喜んで頂けました、とても満足です。
2025年10月01日

許宗秀へのオーダー

希望通りの色味と文字だったので。
受け取った側にも喜んでもらえたので。
2025年10月01日

許宗秀へのオーダー

開店祝いとして準備、お店の雰囲気にあっていたため
デザイナーからのレスポンスが早く、満足しました。完成の連絡時に、内容説明（花言葉）が良かったです
2025年10月01日

許宗秀へのオーダー

めっちゃくちゃ綺麗な仕上がりで、送った先の方も凄く喜んで頂いたのと。
色々と柔軟な対応に感謝のみです。
デザイナーさんの丁寧な対応が満足して次回の機会があれば、またご利用したいと思っています。
2025年09月30日

許宗秀へのオーダー

少しではありますが色合いの変更要望や発送日の変更に対応していただきました。
2025年09月30日

許宗秀へのオーダー

誕生日に特別な仕上がりの祝花を贈りたいと思っており、「普通なものは作りません」というメッセージにとてもわくわくしていました。完成したお花はこちらのイメージに沿いつつ、期待以上のものを作っていただけました。またお願いしたいと思っています。
2025年09月30日

許宗秀へのオーダー

ガラスの文字の配置も素敵だしお花も素敵でした！
2025年09月30日

許宗秀へのオーダー

こちらの要望を汲んでいただき、思い通りの贈り物ができました。ご対応も素早く、発注ののちに少しご無理を申し上げたのですが、快く応えてくださり、感謝しております。システムはわかり易く、デザイナーさんとのやり取りも非常にスムーズでした。
ありがとうございました。
2025年09月30日

許宗秀へのオーダー

お友達の開店祝いにプレゼントさせていただきました！最初から最後まで本当に丁寧に対応して頂きました。
作品もとても素敵でお友達にも喜んでもらえました！
また機会がありましたら次回もお願いいたします。
2025年09月29日

許宗秀へのオーダー

これで４作品作って頂いてます。
いつもこちらの漠然としたイメージを汲み取って頂き、大変喜んでもらいました。
スタンド花でないので、公演の記念になり、送った私も送り甲斐があります。
今後も機会がありましたら是非お願いいたします。
最近ではどういう文字を入れたいかや、色合いも聞いてオーダーしています。
2025年09月29日

許宗秀へのオーダー

丁寧な対応を頂き、かつ作品のデザインが希望通りで大変素晴らしかったため
2025年09月29日

許宗秀へのオーダー

総額70000円以上の予算にもかかわらずこのボリューム感になった事に対して少し疑念を抱いております。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

このたびは、ご注文いただいたお花のボリューム感につきまして、ご期待に沿うことができずご不安なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回の経緯について、以下の通りご説明させていただきます。
ご指定いただいた「ハート型のアーチ（中央くり抜き）」は特殊な施工技術と資材を必要とするため、
コストが高くなりやすく、見た目の花の詰まり感が控えめに見えてしまうデザインでございました。

ご予算内で「よりボリュームを重視した仕上がり」とするなら、アーチではなく中まで敷き詰めたハート型など、
別のデザインをご提案すべきでございましたが、細かい部分まで配慮が行き届かず、ご案内が不足してしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、チャットでのやり取りにおいて金額提示の仕方に齟齬があり、分かりづらいご説明となってしまいました。
フラワーデザイナーの提示金額は基本的に「お花代」を指しており、他、システム手数料・消費税などが加算され、最終的に総額が変動する仕組みでございます。
この点のご案内不足についても重ねてお詫び申し上げます。

さらに、お届け日が迫っていたため柔軟なご対応ができず、
最終的にお客様のご期待に十分に応えられなかったことも大変心苦しく感じております。

今後は同様のことが起こらないよう、以下を徹底してまいります。
・見積もり時に「お花代」か「総額」かわかるよう明確に表示する。
・ご予算とデザインどちらを重視されるか確認し、特殊な施工が必要なデザインの場合は、ご予算が高くなることを踏まえ、ご予算内で制作可能な代案を提示する
・チャットでの金額提示はダブルチェックを行い、お客様と齟齬が生じないよう体制を整える

この度、頂戴したご意見を大切にし、
今後はお客様のようにご不安なお気持ちを抱かせることのないよう、体制の改善に尽力してまいります。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru