宮崎恵美子に届いたお客様の声・口コミ

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お客様の声(127ページ目)

2018年10月15日

宮崎恵美子へのオーダー

要望やイメージを丁寧に聞いていただき綺麗なお花を作っていただけたため。
2018年10月15日

宮崎恵美子へのオーダー

細かくオーダーを聞いてくださったり、実際の花もとても素敵でした。
2018年10月06日

宮崎恵美子へのオーダー

こちらの相談にも真剣に考えていただけて嬉しかったです。また、仕上がりがとても素敵なアレンジで、感激しました。ありがとうございました。
2018年09月30日

宮崎恵美子へのオーダー

短い時間でも、こちらの要望をくんでいただきました。フラワーデザイナーさんとのやりとりもスムーズで、ラインのような会話ができました。
仕上がり写真だけでは、サイズ感がわかりにくい気がします。
ですが、また、利用したいと思います。
2018年09月29日

宮崎恵美子へのオーダー

こちらの相談にも快く応じてくださり、実際にイベントのHPを見ていただいてイメージをつかんで下さったりなど、とても親身にお花をご用意いただけたからです^^
とても素敵なお花をありがとうございました！
2018年09月29日

宮崎恵美子へのオーダー

今回初めてお花を出したのですが、スタッフの方に無料で相談できたり、アドバイスを頂けたりとても助かりました。なんとなくお花を出すのはハードルが高いイメージだったのですが、初めてでも手軽にお願いできました。出来上がりもとても素敵なものにしていただき、勇気を出してお願いしてよかったなと思いました。本当にありがとうございました。
2018年09月16日

宮崎恵美子へのオーダー

依頼してからのチャットでのやり取りの丁寧さや、制作して頂いた花の美しさなど素晴らしかったです。僕自身機会があればまた依頼したいと思っています。
2018年09月08日

宮崎恵美子へのオーダー

インテークから、とても親切・丁寧に相談に乗って下さったのが良かったです。お花も、本当に素晴らしいアレンジでした。
2018年08月27日

宮崎恵美子へのオーダー

とても親切な対応で私の細かい要望にも応じてくださっていて、とてもやり取りをしていて好印象でした。
またぜひ使いたいなと思いましたし周りでお花を送る人にオススメしたいなと思いました！
2018年08月06日

宮崎恵美子へのオーダー

制作段階からマメに連絡を頂き,イメージ以上のものを制作して頂きました。ありがとうございました。
2018年07月21日

宮崎恵美子へのオーダー

先様のイメージを、的確に表現して下さるセンスのよさ！！
受け取った方が、必ずハッピーになれる優しいお花です。
2018年07月20日

宮崎恵美子へのオーダー

アンケート回答おそくなりすみません。
また、今回は依頼期日過ぎてのお願いとなってしまったところ、ご対応下さりありがとうございます。
先日、花を贈った飯塚さんからもお礼状届きまして、気にいって頂けたみたいです。
素敵なお花ありがとうございました。

24時で日替わりするから、直近の日程でお花を贈ろうと思ってる人は気をつけてというのと、その場合はお気軽にお問い合わせ下さいということがWEBページに記載されてると、安心して連絡できます。
記載がないと、しょうがないと諦めてしまう人もいるのではないかと思いました。
2018年07月08日

宮崎恵美子へのオーダー

LINEと同じようなUIで、デザイナーさんと直接やり取りできるので、メールでやり取りするよりも楽で良かったです。

ありがとうのマークを送るところは、あんなシンプルなハートマークだけでなく、もっと明るい色とか別のマークも選べるといいですね。
2018年06月29日

宮崎恵美子へのオーダー

宮崎さんの作品を見た時、自分でイメージしていた通りの作品があり、これだ！と閃きお願いしました。実際の作品をメールにていただき、期待通りだったのでたいへん満足してます。明日は仙台に出向くので作品を眺めるのが楽しみデス！
2018年06月23日

宮崎恵美子へのオーダー

とても可愛いアレンジで直接やりとりもできよかったのですが、入力画面がずれてしまうことがあり入力しにくかった
2018年02月01日

宮崎恵美子へのオーダー

ネット注文のサイトはいくつかありますが、チャットで具体的なイメージや注文ができるのは嬉しいてす。また利用させていただきます。
2017年12月24日

宮崎恵美子へのオーダー

デザイナーによる花束の価値です。日比谷花壇や青山fとは一線を画します。
2017年12月16日

宮崎恵美子へのオーダー

今回は、既に何度もお取引のあるフラワーデザイナーさんをSakaseruのクーポンがあるしということで指名したのですが、もし違った方だと前払いなので不安が残る部分があります（イメージに合わないと対処はしてくれると思いますが）。もちろん宮崎さんのお仕事はいつも通りで全く問題ないのですが、Sakaseruがどうかというと1回では判断できず、他のデザイナーさんも試してみないと分かりません。
2017年12月02日

宮崎恵美子へのオーダー

花のイメージと自分たちのイメージがぱっとみほぼ同じイメージ、色感で作っていただいていたので、また是非、お願いしたいです。
2017年11月21日

宮崎恵美子へのオーダー

今回、オムニ７のモールに出店がスタートし、私がグループ会社であるイトーヨーカ堂のオムニチャネルを担当している社員ですので、結婚記念日も近いことで初めて注文をしました。
デザイナーを選べる、事例が見られるのは良いと思いますが、初回のＷＥＢでの注文の項目が定型すぎて、イレギュラー注文を伝える項目がありませんでした。
注文完了後、メールでのリターンがありましたが、その後どのようなスキームでやり取りをするのかがメールの内容にないので、結論、チャットで対応するようですが、その段階では電話で来るのかなんなのか注文の時点で分かりません。
オムニ７の会員登録のアドレスが会社のものだったため、金曜の夜以降、土日にチャットが入っていることが飛んでいますが、メールを見られること前提のスキームになっているので
見られないことには連絡が来ていることが分かりません。月曜日になってチャットであることが気づきましたがすでに３，４回連絡が入っていて私の返答がないので、22日のお届けのためか、お任せで進める形の連絡になっていました。
※チャットの仕組みも時間のみの表示で日にちが入っていないので、時間が経過してから見たときにいつの連絡なのか分かりません。
慌てて、フォトフレーム仕様にしてほしいお願いをしました。
その後、電話での連絡が来て
事例として掲載されていたフォトフレームの使用が10,000円での事例になっていましたが、フォトフレームは15,000円から承るとのことを言われ、
サイトに載っていたことを伝えると、最終的にはサイズが小さいフレームの在庫があったので対応するとの、いまいち残念な対応でした。
最終的には、詳細をいろいろ確認していただき、対応してもらうことにしましたが、
チャット内で指摘するまで、私の名前を間違えていたり（指摘しなかったら宛先の名前も間違えて届くことになっていたのでしょうか）
私も客商売で、今回弊社グループの取り組みだったので注文しましたが、
全体的に細心の注意を払って対応するべき項目がおろそかになっているサービスであるように思えます。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

この度はご希望に沿うサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
Sakaseru代表の小尾と申します。

ご迷惑をおかけし、また頂戴しましたご意見に関しまして、
まずは、メールやオーダーのシステム上分かりづらい点は、早急にご対応させて頂きます。
また、チャットやお電話でのご対応に関しましても、各フラワーデザイナーに通達し、
徹底させて頂きます。

システムから、フラワーデザイナーの対応まで、今後は細心の注意を払い、
ご意見はサービスの品質向上に繋げさせて頂きます。

改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。

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フラスタ・楽屋花のSakaseru