大川智子に届いたお客様の声・口コミ

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そのほかのお客様の声

※Sakaseruでは、いただきました全てのレビューに返信させていただいておりますが、
こちらではご意見ご要望に対しての返信のみを表示しております。

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  2026年07月06日

  大川智子 へのオーダー

  贈り先のシマナガエナ様のイメージカラー＋衣装カラーを踏まえた素敵なお花の選定が素晴らしい
  加えて、各種装飾の素材は私がそう比しましたが、それを美しいバランスで調和させ配置させたことが素晴らしいです
  対応が丁寧で良かったです
  
  
  

  

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  2026年06月23日

  大川智子 へのオーダー

  イメージ以上の完成度であり、依頼段階でも確認したい内容について迅速な回答をいただいたりして、とても良かったです

  

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  2026年06月11日

  大川智子 へのオーダー

  希望通り、思わず写真を撮りたくなるような仕上がりにしていただけました。
  チャット形式で連絡が取りやすかったです。
  
  

  

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  2026年05月31日

  大川智子 へのオーダー

  とっても可愛くイメージ通りに作っていただけたことと、
  実は左上の名前入りのバルーンが納品いただく際に
  強風で飛んで行ってしまうというハプニングがあったのですが、
  大川様の方で迅速に代替バルーンをご用意いただき
  ２時間後にすぐに持ってきていただけましたので、
  無事に当日完成した状態で迎えることができました。
  
  マイナス1した理由は、
  一部お花が当日しおれてしまっていたお花があったからです。
  気温的に少し暑めでしたので、仕方ない部分もあるかとは思いますが。
  
  でも全体的にはとても満足しています！
  ありがとうございます！！

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  2026年05月22日

  大川智子 へのオーダー

  とても素敵な仕上がりになっており、色々なお花を使って華やかさを演出していただいているところも良いと感じました！

  

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  2026年05月22日

  大川智子 へのオーダー

  臨機応変に丁寧なご対応いただきました。お花もとてもよかったです。

  

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  2026年05月18日

  大川智子 へのオーダー

  ・設置から回収まで丁寧で良かった
  ・ミンサカでの協賛金に対しても個々に消費税がかかり、さらにｓａｋａｓｅｒｕがアテンドされたお花屋さんに上記にも書いたようにバルーンとイラストボードは持ち出しで正直、生花自体は１～2万円で済むようなものだった。　
  ・値段相応とはいいがたい
  ・持ち出しのバルーンやイラストボードを差し引いたらsakaseru以外の花やを利用したほうが良かった
  ・システムは良いスタッフの対応も良かった
  
  

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、設置から回収まで含めご丁寧にご対応できたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
  
  一方で、今回のお花につきましては、ご期待いただいていた価格相応のボリューム感に感じていただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  今回のスタンド花は、上下にお花を配置した「2段アレンジ」での制作となっており、通常の1段スタンドと比較して使用花材や制作工数、設置作業のコストが大きくなる仕様でございました。
  また、ブルー系のお花をメインに使用していたことに加え、バルーンやイラストボードなど多数の装飾品をバランスよく設置するための構成・固定作業も含め、お写真のような仕上がりにて制作を行っております。
  
  しかしながら、そうした内訳や、「装飾を多く取り入れる分、生花部分のボリューム感とのバランスがどうなるか」について、
  事前により具体的にご説明・ヒアリングができていれば、今回のようなご期待とのギャップを防げたのではないかと感じております。
  
  せっかく大切なご用途でSakaseruをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳なく思っております。
  今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は制作内容やご予算配分について、より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。
  
  この度はご満足頂けるお花をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

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  2026年05月15日

  大川智子 へのオーダー

  お花自体がとても綺麗でしたし、装飾についても最大限のご配慮をいただきました。
  
  制作依頼当時、メインカラーがオレンジの衣装に青とシルバーのジャケットを羽織るというライブ衣装が公開されていたので、お花周りの装飾にオレンジ色を使っていただけないかをご相談しました。それに対し、ライブ衣装を見られた大川様よりジャケットの色も装飾に取り入れることをご提案いただき、そのご提案の内容に沿っての制作をお願いしました。
  装飾の布をこちらで用意していなかったにもかかわらず要望以上のご対応をいただき、それにより当初想像していたよりもずっと綺麗なスタンドに仕上げていただけて嬉しかったです。
  
  また、立札も無料のものをお願いしたのですが、背景のリボンやフォントで可愛い雰囲気にしていただけてとても満足しています。
  
  本当にありがとうございました。

  

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  2026年05月01日

  大川智子 へのオーダー

  イメージ案から膨らませて頂いて、上品な華やかさがあるものにして頂きとても嬉しいです。

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  2026年04月28日

  大川智子 へのオーダー

  想定以上の完成度に驚きました！
  花を見た人の中には、今まで見たフラスタの中で最高のものだったと絶賛する人もいたほどです。
  細かい部分まで気を配って下さり、職人としての真摯さとプライドを感じさせる素晴らしい作品です。
  この度はありがとうございました。

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  2026年04月28日

  大川智子 へのオーダー

  思い描いていた以上に可愛いフラスタに仕上げていただいたため。
  花弁の色も良く、ハート型のアーチもとても綺麗だった。

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  2026年04月26日

  大川智子 へのオーダー

  良かったところ：
  単独フライヤーの色味に合わせたい、衣装に合わせて細いリボンを巻きたい、などこちらの意見を汲んでいただき、とてもかわいいお花に仕上げていただけて嬉しかったです。細かい要望にも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
  最初のご相談もデザイナーさんもみなさん返信が早くて、その点はとても安心でした
  
  改善してほしい点：
  ・初めてだったこともあり、「こういうアレンジも可能です」などのご提案をもう少しいただけると、よりイメージを広げやすかったかなと感じました。
  ・完成サイズが想像より少しコンパクトに感じたため、事前に大きさの目安（比較画像など）が分かるとより安心できると思いました。
  ・発送前日にバルーンについてご連絡をいただいた際、一瞬認識違いがあったのかと不安になりました。（その後すぐにご説明いただき解消はしたのですが）
  チャット機能は便利なのですが、
  ご相談した結果、最終決定はこうですね、とまとめが見られるような機能があれば、
  より安心してお願いできるなと感じました

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、細やかなご要望をお寄せいただきながら、大切なお花をお任せいただき誠にありがとうございました。
  色味やリボンなどのこだわりを汲み取り、仕上がりをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
  
  また、貴重なご意見もありがとうございます。
  
  オーダーメイド商品につき、デザインのご提案はお客様からご希望がない限り、基本的にはご要望に沿ってお作りしており、フラワーデザイナーから積極的にアレンジ提案を行う運用はしておりませんこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。提案をご希望の場合はその旨をお伝えくださいませ。
  また、大きさの目安につきましても、ご希望がある場合にはご案内しておりますため、ご不安な点がある際は事前にご相談いただけますと幸いでございます。
  
  バルーンの件では、一時的にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。その後解消いただけたとのこと、安心いたしました。
  また、チャット上でのやりとりの整理や、最終決定内容が分かりやすく確認できる機能についてのご意見もありがとうございます。
  
  この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  

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  2026年04月12日

  大川智子 へのオーダー

  同じフラワーデザイナーさんに3回目の依頼でした。毎回丁寧にやり取りをしていただきとても安心してお任せできました。参加者ボードも見易い位置に設置してくれていて、フラスタのコンセプトの｢参加者の皆さんの想いの詰まったメッセージカードがメインのフラスタ｣をしっかりと表現してもらいました！参加者の皆さんからもとても可愛いと喜んでもらえました！

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  2026年04月06日

  大川智子 へのオーダー

  イメージ画をお送りしましたが、足元装飾の不織布をリボンの形にするのはお願いしていたものと異なる仕上がりでした。
  もしどうしてもリボンの形にしないと完成しないのであれば事前にご相談いただきたかったです。
  また、バルーンも数個花の外側に添えるイメージでした。確かにチャットのやり取りで「バランスを見て装飾します」というお話にはなりましたが、あまりにイメージと違っていたので悲しくなりました。
  ハートのバルーンも、直前のチャットやりとりで1つずつとお伝えしていたはずなのですが、予備としてお送りしたものも付けられていました。しかも花に埋もれていてあまりハートということが分からない形で…
  
  パネルに関しても、イメージではメインパネルはお花をメインにして左側に添えて頂きたかったのですが中央に配置されていましたし、宛名と贈り主を記載したパネルは花に隠れて影になる位置でした。
  
  こちらの伝達不足、イメージ画の画力不足、言葉足らずな面もあったと反省はしております。
  しかしながら、イメージしていたものとは違うお花になってしまったことが残念でなりません。
  
  お忙しい中で制作していただいたことには本当に感謝しておりますが、今後はフラワースタンドを出すのはしばらく控えようかなと思っております。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は大切なお花について、率直なお気持ちをお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  せっかくイメージ画もご用意いただき、細やかにご希望をお伝えいただいていたにも関わらず、
  仕上がりがご期待に沿う形とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  いただいた内容について、ひとつひとつ拝見いたしました。
  
  ・足元の不織布（リボン形状）について
  →イメージ画と異なる仕上がりとなっており、ご期待に添えず申し訳ございません。事前のすり合わせがより十分にできていれば防げた点と認識しております。
  
  ・バルーンについて
  →「バランスを見てお任せ」とのやり取りの中で、完成形のイメージに差が生まれてしまったこと、またハートバルーンの見せ方についてもご意図を汲み取りきれず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  
  ・パネルの配置について
  →デザイン画をもとに配置は行っておりますが、「お花を主役にしたい」というお気持ちに対して、最終的な見せ方の調整が十分ではなかったと感じております。
  
  なお、今回の制作にあたっては、フラワーデザイナー側でも事前のヒアリングややり取りは丁寧に行わせていただいており、その中でいただいた情報をもとに最大限表現を行っております。
  そのうえで、最終的な仕上がりイメージのすり合わせにおいて、双方の認識にズレが生じてしまった点については、私どもの確認・ご提案の仕方にも改善の余地があったと受け止めております。
  
  お客様からも「伝達不足」とおっしゃっていただいておりますが、本来はそうしたズレが起きないよう、事前にイメージの認識を揃えることが私たちの役割であり、その点が至らず申し訳ございませんでした。
  
  今回いただいたご意見は、今後のヒアリングや事前確認のあり方の改善にしっかりと活かしてまいります。
  
  改めまして、この度はご期待に沿う体験をお届けできず申し訳ございませんでした。
  それにも関わらず、制作に対して温かいお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
  

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  2026年04月05日

  大川智子 へのオーダー

  イメージの上をいく仕上がりでとても満足です。
  注文してから配送当日まで丁寧にメッセージもくださりました。
  ありがとうございました！

  

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  2026年04月05日

  大川智子 へのオーダー

  イメージ画像数回お送りしたのですが足元隠しの不織布の広がり具合が貧相に見えた事、今回依頼金額が低いため造花メインになる事は理解してましたが全体像が桜の木に見えるように作って頂きたかったので、安くてももう少しボリュームのあるお花があれば相談いただきたかったです。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、イメージ画像をお送りいただいていたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりとならず誠に申し訳ございません。
  
  足元の不織布の広がりや全体のボリューム感につきまして、ご満足いただけなかったとのこと、心苦しく拝見いたしました。
  また、桜の木のように見える全体像をご希望いただいていた中で、そのイメージを十分に汲み取ることができず、大変申し訳ございません。
  
  ご予算内での制作という点から、ラフ画のようなボリュームを再現することが難しい側面はございましたが、
  その点について事前のご説明や、ボリュームを重視した場合の代替案（花材の変更や構成の見直しなど）をご提案すべきでございました。
  ヒアリングが不十分であったと深く反省しております。
  
  今後は、お客様のこだわりや完成イメージをより具体的に把握したうえで、
  ご予算とのバランスや実現可能な内容について丁寧にご説明し、必要に応じて代案のご提案まで踏み込んで行えるよう改善してまいります。
  
  この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  2026年03月30日

  大川智子 へのオーダー

  あまり時間もない中、リクエスト通りに素敵に仕上げていただき、また、立て札も素敵にアレンジしてくださってとても感謝しております。
  最初の無料相談のお返事が早くて助かりました。
  
  

  

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  2026年03月30日

  大川智子 へのオーダー

  こちらのコンセプトやイメージを丁寧に汲み取っていただき、想像以上に素敵なフラワースタンドに仕上げていただきました。
  やり取りも非常にスムーズで安心してお任せすることができ、コンセプトとビジュアルが調和した完成度の高い仕上がりに大変満足しております。
  非常にスムーズで、ストレスなくやりとりをすることができました。
  
  

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  2026年03月29日

  大川智子 へのオーダー

  デザイナーさん側からパネルのアドバイスなどもしていただいたこと。
  参考画像に同じデザイナーさんが作ってくれた過去のフラスタをあげたところ、その要素をうまくとりいれてくださったこと。

  

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  2026年03月29日

  大川智子 へのオーダー

  仕上がりがとにかく素晴らしかったと思います
  色合い的にだいぶ難しかったように思いますが、華やかかつビビッドではない塩梅に仕上げていただき、周りのお花と比べても主張していないのに人目を引く感じがとても大好きでした