NAGISAに届いたお客様の声・口コミ

2〜3点のお客様の声(1ページ目)

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  2026年04月05日

  NAGISA へのオーダー

  イメージより少し地味だったことと、チャットの対応がおそい、送り状番号聞いたら番号だけ一日後の返信、配送会社会社もわからず、3つ目の追跡でヒット、この方にはもう二度と依頼しません。

  Sakaseruスタッフからの返信コメント

  Sakaseruスタッフでございます。
  
  この度は、ご期待に添うお仕上がりとならず、またチャットでのご案内や配送情報のご共有においてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
  
  せっかく大切なご用途でお任せいただいたにも関わらず、「イメージより地味だった」と感じさせてしまったこと、私どもとしても大変心苦しく思っております。
  もし今後ご利用いただく機会がございましたら、「華やか」「上品」「おしゃれ」といった表現に加え、
  参考となるお写真などをお送りいただくことで、よりご希望に近いお仕上がりに繋げやすくなりますので、ご検討いただけますと幸いです。
  
  また、追跡番号のご案内につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
  現状では、配送情報はご希望のお客様へチャットにて個別にご案内する運用となっておりますが、
  このたびのご意見は真摯に受け止め、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう、社内で改善を検討してまいります。
  
  貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。