Sakaseruをご利用頂いたお客様の声をすべてご紹介致します。

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2026年05月19日

近藤泰史へのオーダー

あまりイメージを私はうまく伝えられない中でも非常に素晴らしく仕上げてくださったため。
2026年05月19日

許宗秀へのオーダー

こちらの要望に全て応えてくれたうえに、とても素敵な作品を作ってくださったので、とても満足しています。
丁寧に対応していただき、プレゼントした相手もすごく喜んでくれました。
2026年05月19日

岡崎由美へのオーダー

・こちらの要望に対して真摯に向き合ってくれた
・完成したアレンジが素晴らしかった
2026年05月18日

志村元子へのオーダー

この度もとても素敵なアレンジメントをありがとうございました！
オーダーから完成まで毎回細かく確認をくださり、丁寧に製作と対応をしてくださるので感謝しております。
2026年05月18日

淺賀美恵子へのオーダー

お花も大きく、とても綺麗に仕上げていただきました。
バルーン追加などの提案もしていただき、より良いお花になったと思います。
一つだけ、今までは前日発送で、夕方には発送完了の連絡とお花の写真をいただいていました。
今回は当日に直接配送だったようで、前日には特に連絡がなく少し不安になりました。
よく確認すると確かにスタンド花や直接配送のアレンジメントは当日に完成写真を送ると書いてあったので、デザイナーさんには一切問題はないのですが、当日配送の場合は事前に一言もらえると安心できるかなと思いました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、前日までに発送連絡がなかったことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

通常、楽屋花は宅配便にてお届けしており、発送手続き完了後に完成写真とあわせてご報告をしておりますため、これまでご利用時には前日にご案内を差し上げておりました。

今回は、会場レギュレーション上も直接搬入必須のご指定はございませんでしたが、
フラワーデザイナーがお花の状態や品質面を考慮し、より良い状態でお届けするために当日直接搬入で対応させていただいた流れとなりました。

そのため、完成写真のご案内も当日となりましたが、事前のご説明が不足しており、ご心配をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後は当日直接配送となる場合には、事前に一言ご案内を差し上げるなど、より安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
2026年05月18日

牧まゆ実へのオーダー

こちらからのイメージ詳細が曖昧かな、と心配な点もあったのですが、まとまりがあり上品な仕上がりで満足できたため
いつもメッセージのやりとりもスムーズで、こちらからの足りない案内に対してもきちんと確認を頂けるので、もれのない対応をして頂き助かっております。
2026年05月18日

牧まゆ実へのオーダー

姉の店長就任セレモニー＆誕生日で
利用しました。実際、参加が出来ず
お花を写真のみで拝見しました。
なので８です。
オシャレなデザインで、とても
喜んで貰えました。
ありがとうございます♪
2026年05月18日

立本清美へのオーダー

急な依頼＋ほとんどお任せだったにも関わらず、素敵なお花をつくっていただいたため。
2026年05月18日

牧まゆ実へのオーダー

前々日の注文にも関わらず早々にご対応いただいたため。
2026年05月18日

宮崎恵美子へのオーダー

いつも丁寧にご対応いただき、お花も希望通り可愛らしく仕上げていただけました！
この度も本当にありがとうございました！
2026年05月18日

立本清美へのオーダー

今回初めてモチーフのフラワースタンドをお願いしました。
自分でも事前に大きさを測っていたのですが、自分の装飾と実際のお花の大きさが自分のイメージと違っていたのが難しかったです。
もう少し突き詰めれたらと思いました。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、お客様ご自身でも事前に装飾サイズをご確認いただいていた中で、実際のお花とのバランスがイメージと異なって感じられたとのこと、
ご期待に添いきれず申し訳ございませんでした。

モチーフスタンドは、装飾品と生花それぞれの立体感や配置によって印象が変わるため、完成イメージのすり合わせが難しい部分もございますが、
今回いただいたお声を今後のご案内や確認方法の改善に活かしてまいります。

貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
2026年05月17日

前澤章人へのオーダー

衣装の配色がイメージの素晴らしいお花を制作していただけたから。
2026年05月17日

後藤亜希子へのオーダー

可愛い感じで良かったです。相手の方からも喜んでいただきましたが、
左側の上の方にあるちょっと大きめな白い花が、箱から出したら箱の下に落ちていたそうです。配送中に落ちてしまったのかわからないですが、ちょっと残念でした。
相手の方もお花がかわいそうなので、真ん中に飾ってくれていました。
2026年05月17日

加納佐和子フローリストカノシェへのオーダー

お花の種類に詳しくないため、贈るお相手のお祝いの用途やイメージをお伝えしフローリストさんにおまかせしました。明るく優しい雰囲気のお祝いのブーケの仕上がりに大変満足しております。
2026年05月17日

金巻航平へのオーダー

バランスと色合い最高でした！
質問や要望にも敏速に丁寧にお応えいただき
ありがとうございました
2026年05月17日

IkuyaSyouda へのオーダー

自分の曖昧な表現からとても素敵なフラワースタンドを仕上げて下さったため
2026年05月17日

近藤泰史へのオーダー

今回担当していただいた近藤さんがとても親切に対応してくれて、素敵なフラワースタンドを制作してくれました！
ありがとうございます！またご依頼したいです！
2026年05月17日

許宗秀へのオーダー

お伝えしたイメージ通りにして頂けた事と丁寧な対応。
ケースがマグネットになっている所にも感動しました。
最初はネット注文なので、不安がありましたが、スタッフの方、デザイナーの方の対応も丁寧、親切でこちらにお願いして良かったと感謝しております。
2026年05月16日

牧まゆ実へのオーダー

上、後ろから見た時にスカスカでビックリしました。
前から見ても発送時の写真と比較してボリュームがなく期待外れでした。
リボンだけが悪目立ちして、他に届いていたお祝いのお花と比較して非常に恥ずかしい思いをしました。
とても残念です。

Sakaseruスタッフからの返信コメント

Sakaseruスタッフでございます。

この度は、せっかくの開店祝いとしてご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う形でのお届けとならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。

りんごのモチーフが外れていたとのことにつきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
フラワーデザイナーからは、固定した状態で発送しており、配送中の影響による可能性が高いとの回答を受けておりますが、いずれにせよ万全な状態でお届けできなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

あわせまして、今回のアレンジにつきましては、掲載イメージおよび完成写真と同様の花材・本数にて制作を行っており、完成写真についても実際の状態を撮影したものとの回答を受けております。

また、今回のようなアレンジメントは正面からご覧いただくことを前提として制作しております。（商品ページにて横向きのお写真もご確認いただけますと幸いです。）
そのため、再制作を行った場合でも、いただいているご予算でご希望のようにお作りするのは難しい状況でございます。

一方で、開店祝いとして贈られる大切なお花だからこそ、より全方向からのボリューム感や華やかさをご期待いただいていたかと存じます。
より立体的なボリューム感や、背面を含めた全方向の見え方を重視される場合は、オーダーメイドでのご相談にて、制作内容を細かく調整しながらお作りすることも可能でございます。
次回以降、ご検討いただけますと幸いです。
2026年05月16日

許宗秀へのオーダー

結婚のお祝いに送りました。お相手のお二人から可愛い大事にします。と連絡ありました。
作品が出来上がるまでにご連絡をいただくことで出来上がりを楽しみに待つことができました。
ご対応に安心が持てましたし、贈ったお相手からも感謝されました。すてきな作品をありがとうございました。

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